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Version: 1.9
Date: 27-May'26
As per Chapter III of the RBI Master Direction -Reserve Bank of India (Non-Banking Financial Companies – Responsible Business Conduct) Directions, 2025 dated November 28,2025 and as amended from time to time, the Non-Banking Financial Companies having customer interface shall adopt the guidelines on Fair Practice Code (“Code”). Unifinz Capital India Limited (herein after referred to as “Company” or “UCIL”) shall adopt this Fair Practice Code, which sets the standards for fair business and corporate practices while dealing with its customers. It is, and shall be, the policy of the Company to make available all financial products to all eligible qualified applicants, without discrimination on the basis of race, caste, color, religion, sex, marital status, age or disability.
In accordance with the applicable laws (hereinafter defined), the Company has reviewed the existing Fair Practice Code and suitably amended it in line with its current business operations to establish the following procedures and practices for conducting business transactions and ensuring consistent and fair treatment of all customers.
The Code has been developed with an objective of:
The Company’s Board of Directors and the management are responsible for establishing practices designed to ensure that its operations reflect a strong commitment to fair lending and that all employees are aware of that commitment.
This Code takes into account regulatory documents published by regulatory bodies (referred as ‘Applicable Laws’), in particular: -
The Code shall apply to:
The Company shall adhere to the following instructions while issuing the Key Fact Statement (KFS) to its customers:
The Company shall treat the personal information of customers as private and confidential. The Company has adopted the Privacy Policy that provides all the relevant disclosures to the customer including but not limited to, type of data/ information required by the customers, the purpose for which the data/ information of the customer shall be used or shared with third parties, the period for which such data/ information shall be retained by the Company and the rights available to the customers in accordance with the applicable laws.
The Company shall not discriminate between its customers on the basis of gender, physical ability, race or religion. The Company will also not discriminate visually impaired or physically challenged applicants on the ground of disability in extending products, services, facilities, etc.
The Company has lay down an appropriate grievance redressal mechanism with the objective of effective and efficient resolution of every dispute arising out of the decisions of the company’s’ functionaries and effecting to the customer.
The Grievance Redressal Mechanism shall ensure that:
Any customer feeling aggrieved by an act or omission of a Company resulting in deficiency in service may file a complaint through below mentioned channels either personally or through an authorised representative.
In case of any complaint / grievance, the customer may contact the Customer Care department of the Company at the below co-ordinates:-
In case the customer is not satisfied with the resolution provided by the Customer Care department in the normal course of business or does not receive any response within 10 days, he / she may contact the Grievance Redressal Officer of the Company with his / her unresolved complaint / grievance at the below co-ordinates: -
Mrs. Priyanka Chaudhary
MCT House (Floor-1), New Friends Colony, Near Sukhdev Vihar Metro Station, New Delhi - 110 025If the customer is not satisfied with the resolution offered by grievance redressal officer, or does not receive any response within 20 working days he/she can write, mail or call to the Principal Nodal Officer of the Company:
Ms. Priyanka Joshi
MCT House (Floor-1), New Friends Colony, Near Sukhdev Vihar Metro Station, New Delhi - 110 025All complaints / grievances shall be heard and disposed-off by a person at least one level higher to the person / designation against / relating to whom the grievance is made. After examining the matter, The Company shall endeavor to provide the customer with its final response within 30 days from the date of receipt of such complaint/grievance.
If the complaint is not redressed within a period of 30 days or if customer does not get satisfactory response from the Company, the customer may approach and lodge a complaint under The Reserve Bank - Integrated Ombudsman Scheme, 2021 (“Scheme”) to Centralized Receipt and Processing Centre.
A complaint can be filed through any of the following methods:
The various commitments outlined and made by the Company are applicable under the normal operating environment. In the event of Force Majeure, the Company may not be able to fulfill the commitments under the code to the entire satisfaction of the customer/s, the other stake holders and the public in general.
The Company shall offer assistance, encouragement and service in a fair, equitable and consistent manner. The Company shall ensure that the implementation of the Fair Practice Code (FPC) is the responsibility of the entire organization and shall be demonstrated in terms of employee accountability, training, counselling, and monitoring, auditing programs and internal controls, and optimal use of technology.
In order to enhance the value and relevance to the customers, this Code shall be under review from time to time.
This Code will supersede the earlier version of FPC followed by the Company. This Code shall be reviewed by the Board of Directors of the Company from time to time, as may be required. Any change/amendment in applicable laws with regard to maintenance of an appropriate FPC shall be deemed to be incorporated in this Policy by amendment and this Code shall be accordingly amended as and when required.
The Board of Directors shall also provide for periodical review of the compliance of the Fair Practices Code and the functioning of the grievance redressal mechanism at various levels of management. A consolidated report of such reviews to be submitted to the Board at regular intervals, as may be prescribed by it.
वर्ज़न: 1.9
तारीख़: 27-मई'26
दिनांक 28 नवंबर, 2025 को जारी और समय-समय पर संशोधित आरबीआई के मास्टर दिशानिर्देश - भारतीय रिजर्व बैंक (गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियां – जिम्मेदार व्यावसायिक आचरण) संबंधी दिशानिर्देश, 2025 के चैप्टर III के अनुसार, ग्राहक इंटरफेस वाली गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों को निष्पक्ष व्यवहार संहिता (“कोड”) संबंधी दिशानिर्देशों को अपनाना है। इसी के अनुसार यूनिफिन्ज़ कैपिटल इंडिया लिमिटेड (जिसे आगे “कंपनी” या “यूसीआईएल” कहा जाएगा) ने इस निष्पक्ष व्यवहार संहिता को अपनाया है, जो अपने ग्राहकों के साथ व्यवहार करते समय निष्पक्ष व्यापार और कॉर्पोरेट प्रथाओं के मानक निर्धारित करती है। यह कंपनी की पॉलिसी है, जो यह निर्धारित करेगी कि सभी पात्र योग्य आवेदकों को बिना किसी भेदभाव के सभी वित्तीय उत्पाद उपलब्ध कराए जाएं।
लागू कानूनों (जो आगे दर्ज हैं) के अनुसार, कंपनी ने मौजूदा निष्पक्ष व्यवहार संहिता की समीक्षा की है और अपने वर्तमान व्यावसायिक संचालन के अनुरूप इसे उपयुक्त रूप से संशोधित किया है ताकि व्यावसायिक लेनदेन करने और सभी ग्राहकों के साथ लगातार और निष्पक्ष व्यवहार सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित प्रक्रियाओं और प्रथाओं को स्थापित किया जा सके।
इस कोड को निम्न उद्देश्य से बनाया गया है:
कंपनी के निदेशक मंडल और प्रबंधन ऐसी प्रथाएं स्थापित करने के लिए जिम्मेदार हैं जो यह सुनिश्चित करने के लिए डिजाइन की गई हैं कि इसके संचालन निष्पक्ष लोन देने के लिए मजबूत प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं और सभी कर्मचारियों को उस प्रतिबद्धता के बारे में पता है।
इस कोड में नियामक संस्थाओं (जिन्हें 'लागू कानून' कहा जाता है) द्वारा जारी किए गए नियामक दस्तावेजों को ध्यान में रखा गया है, जिनमें मुख्य रूप से निम्न शामिल हैं: -
यह कोड निम्न पर लागू होगा:
कंपनी अपने ग्राहकों को मुख्य तथ्यात्मक विवरण (केएफएस) जारी करते समय नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करेगी:
कंपनी ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी को निजी और गोपनीय मानेगी। कंपनी ने एक गोपनीयता पॉलिसी अपनाई है, जिसमें ग्राहकों को सभी प्रासंगिक जानकारी उपलब्ध कराई जाती है, जिसमें निम्न शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, ग्राहकों से प्राप्त आवश्यक डेटा/जानकारी का प्रकार, वह उद्देश्य, जिसके लिए ग्राहक के डेटा/जानकारी का उपयोग किया जाएगा या उसे थर्ड पार्टी के साथ साझा किया जाएगा, वह अवधि, जिसके लिए कंपनी ऐसे डेटा/जानकारी को सुरक्षित रखेगी, तथा लागू कानूनों के अनुसार ग्राहकों को उपलब्ध अधिकार।
कंपनी अपने ग्राहकों के बीच लिंग, शारीरिक क्षमता, जाति या धर्म के आधार पर भेदभाव नहीं करेगी। कंपनी उत्पाद, सेवाएं, सुविधाएं आदि प्रदान करने में दृष्टिबाधित या शारीरिक रूप से अक्षम आवेदकों के साथ विकलांगता के आधार पर भी भेदभाव नहीं करेगी।
कंपनी ने एक उचित शिकायत निवारण तंत्र स्थापित किया है, जिसका उद्देश्य कंपनी के अधिकारियों के निर्णयों से उत्पन्न होने वाले प्रत्येक विवाद का प्रभावी और कुशल समाधान करना है, और जो ग्राहकों को प्रभावित करता है।
शिकायत निवारण तंत्र यह सुनिश्चित करेगा कि:
कोई भी ग्राहक, जो कंपनी के किसी कार्य या चूक के परिणामस्वरूप सेवा में कमी से परेशानी महसूस करता है, वह नीचे दिए गए चैनलों के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से या किसी अधिकृत प्रतिनिधि के माध्यम से शिकायत दर्ज करा सकते है।
किसी भी समस्या/शिकायत के मामले में, ग्राहक कंपनी के ग्राहक सेवा विभाग से नीचे दिए गए पते पर संपर्क कर सकते हैं :-
यदि ग्राहक सामान्य व्यावसायिक प्रक्रिया के तहत ग्राहक सेवा विभाग द्वारा दिए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या 10 दिनों के भीतर कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं होती है, तो वह अपनी अनसुलझी शिकायत/समस्या के साथ कंपनी के शिकायत निवारण अधिकारी से नीचे दिए गए पते पर संपर्क कर सकते हैं: -
श्रीमती प्रियंका चौधरी
एमसीटी हाउस (फ्लोर-1), न्यू फ्रेंड्स कॉलोनी, सुखदेव विहार मेट्रो स्टेशन के पास, नई दिल्ली - 110025यदि ग्राहक शिकायत निवारण अधिकारी द्वारा दिए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, या 20 कार्य दिवसों के भीतर कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं होती है, तो वह कंपनी के प्रमुख नोडल अधिकारी को लिख सकते हैं, मेल कर सकते हैं या कॉल कर सकते हैं:
सुश्री प्रियंका जोशी
एमसीटी हाउस (फ्लोर-1), न्यू फ्रेंड्स कॉलोनी, सुखदेव विहार मेट्रो स्टेशन के पास, नई दिल्ली - 110025सभी शिकायतों को उस व्यक्ति/पद से न्यूनतम एक लेवल ऊपर के व्यक्ति द्वारा सुना जाएगा और निपटाया जाएगा, जिसके खिलाफ/जिससे संबंधित शिकायत की गई है। मामले की जांच करने के बाद, कंपनी ऐसी समस्या/शिकायत मिलने की तारीख से 30 दिनों के अंदर ग्राहक को अपना आखिरी जवाब देने की कोशिश करेगी।
यदि 30 दिनों के अंदर शिकायत का समाधान नहीं होता है या यदि ग्राहक को कंपनी से संतोषजनक जवाब नहीं मिलता है, तो ग्राहक रिजर्व बैंक के तहत शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
बैंक - एकीकृत लोकपाल योजना, 2021 (“योजना”), केंद्रीकृत प्राप्ति और प्रसंस्करण केंद्र।
शिकायत नीचे दिए गए किसी भी तरीके से दर्ज की जा सकती है:
कंपनी द्वारा बताई गई और की गई विभिन्न प्रतिबद्धताएं सामान्य परिचालन वातावरण में लागू होती हैं। अप्रत्याशित घटना की स्थिति में, कंपनी ग्राहकों, अन्य हितधारकों और आम जनता की पूरी संतुष्टि के लिए संहिता के तहत प्रतिबद्धताओं को पूरा करने में सक्षम नहीं हो सकती है।
कंपनी निष्पक्ष, न्यायसंगत और सुसंगत तरीके से सहायता, प्रोत्साहन और सेवा प्रदान करेगी। कंपनी यह सुनिश्चित करेगी कि निष्पक्ष व्यवहार संहिता (एफपीसी) का कार्यान्वयन पूरे संगठन की जिम्मेदारी हो और इसे कर्मचारी संबंधी जवाबदेही, प्रशिक्षण, परामर्श, और निगरानी, ऑडिटिंग कार्यक्रमों और आंतरिक नियंत्रणों, और प्रौद्योगिकी के इष्टतम उपयोग के संदर्भ में प्रदर्शित किया जाए।
ग्राहकों के लिए लाभ और प्रासंगिकता बढ़ाने हेतु, इस संहिता की समय-समय पर समीक्षा की जाएगी।
यह संहिता कंपनी द्वारा अपनाए गए एफपीसी के पिछले संस्करण का स्थान लेगी। इस संहिता की समीक्षा कंपनी के निदेशक मंडल द्वारा समय-समय पर आवश्यकतानुसार की जाएगी। उचित एफपीसी के रखरखाव के संबंध में लागू कानूनों में कोई भी परिवर्तन/संशोधन इस पॉलिसी में संशोधन द्वारा शामिल माना जाएगा और इस संहिता को आवश्यकतानुसार उसी अनुसार संशोधित किया जाएगा।
निदेशक मंडल, प्रबंधन के विभिन्न स्तरों पर निष्पक्ष व्यवहार संहिता के अनुपालन और शिकायत निवारण तंत्र के कामकाज की समय-समय पर समीक्षा भी करेगा। ऐसी समीक्षाओं की एक समेकित रिपोर्ट बोर्ड को नियमित अंतराल पर प्रस्तुत की जाएगी, जैसा कि इसके द्वारा निर्धारित किया जा सकता है।
આવૃત્તિ: 1.9
તારીખ: 27-મે-26
૨૮ નવેમ્બર, ૨૦૨૫ ના RBI માસ્ટર ડાયરેક્શન - રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (નોન-બેંકિંગ ફાઇનાન્શિયલ કંપનીઓ - જવાબદાર વ્યવસાય આચાર) ડાયરેક્શન, ૨૦૨૫ ના પ્રકરણ III મુજબ અને સમય સમય પર તેમાં કરવામાં આવેલ સુધારાઓ મુજબ, ગ્રાહક ઇન્ટરફેસ ધરાવતી નોન-બેંકિંગ ફાઇનાન્શિયલ કંપનીઓ વાજબી પ્રેક્ટિસ કોડ ("કોડ") પર માર્ગદર્શિકા અપનાવશે. યુનિફિન્ઝ કેપિટલ ઈન્ડિયા લિમિટેડ (હવેથી "કંપની" અથવા "યુસીઆઈએલ" તરીકે ઓળખાશે) આ વાજબી પ્રેક્ટિસ કોડ અપનાવશે, જે તેના ગ્રાહકો સાથે વ્યવહાર કરતી વખતે વાજબી વ્યવસાય અને કોર્પોરેટ પ્રેક્ટિસ માટેના ધોરણો નક્કી કરે છે. કંપનીની પૉલિસી એ છે અને રહેશે કે તે જાતિ, જ્ઞાતિ, રંગ, ધર્મ, લિંગ, વૈવાહિક સ્થિતિ, ઉંમર અથવા અપંગતાના આધારે ભેદભાવ વગર, બધા યોગ્ય લાયક અરજદારોને તમામ નાણાકીય ઉત્પાદનો ઉપલબ્ધ કરાવે.
લાગુ કાયદાઓ (આ પછી વ્યાખ્યાયિત) અનુસાર, કંપનીએ વર્તમાન વાજબી પ્રેક્ટિસ કોડની સમીક્ષા કરી છે અને તેની વર્તમાન વ્યવસાયિક કામગીરીને અનુરૂપ તેમાં યોગ્ય સુધારો કર્યો છે જેથી વ્યવસાયિક વ્યવહારો કરવા અને તમામ ગ્રાહકો સાથે સુસંગત અને ન્યાયી વર્તન સુનિશ્ચિત કરવા માટે નીચેની પ્રક્રિયાઓ અને પ્રથાઓ સ્થાપિત કરી શકાય.
આ કોડ નીચેના ઉદ્દેશ્યો સાથે વિકસાવવામાં આવ્યો છે:
કંપનીના બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર અને મેનેજમેન્ટ એવી પદ્ધતિઓ સ્થાપિત કરવા માટે જવાબદાર છે જે સુનિશ્ચિત કરે છે કે કંપનીની કામગીરી વાજબી ધિરાણ પ્રત્યે મજબૂત પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવે છે અને બધા કર્મચારીઓ તે પ્રતિબદ્ધતાથી વાકેફ છે.
આ કોડ નિયમનકારી સંસ્થાઓ દ્વારા પ્રકાશિત નિયમનકારી દસ્તાવેજો (જેને 'લાગુ કાયદા' તરીકે ઓળખવામાં આવે છે) ધ્યાનમાં લે છે, ખાસ કરીને: -
આ કોડ નીચેના પર લાગુ પડશે:
કંપની તેના ગ્રાહકોને મુખ્ય હકીકતોનું નિવેદન (KFS) જારી કરતી વખતે નીચેની સૂચનાઓનું પાલન કરશે:
કંપની ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત માહિતીને ગોપનીય અને ગુપ્ત રાખશે. કંપનીએ ગોપનીયતા પૉલિસી અપનાવી છે જે ગ્રાહકને તમામ સંબંધિત પ્રકટીકરણો પૂરા પાડે છે, જેમાં ગ્રાહકો દ્વારા જરૂરી ડેટા/માહિતીનો પ્રકાર, ગ્રાહકનો ડેટા/માહિતી કયા હેતુ માટે ઉપયોગમાં લેવાશે અથવા તૃતીય પક્ષો સાથે શેર કરવામાં આવશે, કંપની દ્વારા આવા ડેટા/માહિતી કેટલા સમયગાળા માટે જાળવી રાખવામાં આવશે અને લાગુ કાયદા અનુસાર ગ્રાહકોને ઉપલબ્ધ અધિકારોનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે પૂરતું મર્યાદિત નથી.
કંપની તેના ગ્રાહકો વચ્ચે લિંગ, શારીરિક ક્ષમતા, જાતિ અથવા ધર્મના આધારે ભેદભાવ કરશે નહીં. કંપની ઉત્પાદનો, સેવાઓ, સુવિધાઓ વગેરેનો ઉપયોગ કરતી વખતે અપંગતાના આધારે દૃષ્ટિહીન અથવા શારીરિક રીતે વિકલાંગ અરજદારો સાથે ભેદભાવ કરશે નહીં.
કંપનીના અધિકારીઓના નિર્ણયોથી ઉદ્ભવતા દરેક વિવાદના અસરકારક અને કાર્યક્ષમ નિરાકરણના ઉદ્દેશ્ય સાથે કંપનીએ એક યોગ્ય ફરિયાદ નિવારણ પદ્ધતિ સ્થાપિત કરી છે અને તેનો લાભ ગ્રાહકને મળે છે.
ફરિયાદ નિવારણ તંત્ર સુનિશ્ચિત કરશે કે:
કંપનીના કોઈ કૃત્ય કે ભૂલ - જેના પરિણામે સેવામાં ખામી સર્જાઈ - થી દુઃખી થયેલ કોઈપણ ગ્રાહક નીચે દર્શાવેલ માધ્યમો દ્વારા વ્યક્તિગત રીતે અથવા અધિકૃત પ્રતિનિધિ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.
કોઈપણ ફરિયાદ / ફરિયાદના કિસ્સામાં, ગ્રાહક નીચે આપેલા કો-ઓર્ડિનેટ્સ પર કંપનીના ગ્રાહક સંભાળ વિભાગનો સંપર્ક કરી શકે છે:-
જો ગ્રાહક સામાન્ય વ્યવસાય દરમિયાન ગ્રાહક સંભાળ વિભાગ દ્વારા આપવામાં આવેલા ઉકેલથી સંતુષ્ટ ન હોય અથવા ૧૦ દિવસની અંદર કોઈ પ્રતિભાવ ન મળે, તો તે/તેણી કંપનીના ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીનો તેમની/તેણીની વણઉકેલાયેલી ફરિયાદ/ફરિયાદ સાથે નીચેના કો-ઓર્ડિનેટ્સ પર સંપર્ક કરી શકે છે: -
શ્રીમતી પ્રિયંકા ચૌધરી
MCT હાઉસ (માળ-૧), ન્યૂ ફ્રેન્ડ્સ કોલોની, સુખદેવ વિહાર મેટ્રો સ્ટેશન પાસે, નવી દિલ્હી - ૧૧૦ ૦૨૫જો ગ્રાહક ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી દ્વારા આપવામાં આવેલા ઉકેલથી સંતુષ્ટ ન હોય, અથવા ૨૦ કાર્યકારી દિવસોમાં કોઈ પ્રતિભાવ ન મળે તો તે કંપનીના મુખ્ય નોડલ અધિકારીને લખી, મેઇલ અથવા કૉલ કરી શકે છે:
શ્રીમતી પ્રિયંકા જોશી
MCT હાઉસ (માળ-૧), ન્યૂ ફ્રેન્ડ્સ કોલોની, સુખદેવ વિહાર મેટ્રો સ્ટેશન પાસે, નવી દિલ્હી - ૧૧૦ ૦૨૫બધી ફરિયાદો / ફરિયાદો જે વ્યક્તિ / હોદ્દા સામે / જેની સામે ફરિયાદ કરવામાં આવી છે તેનાથી ઓછામાં ઓછા એક લેવલ ઉપરની વ્યક્તિ દ્વારા સાંભળવામાં આવશે અને તેનો ઉકેલ લાવવામાં આવશે. આ બાબતની તપાસ કર્યા પછી, કંપની આવી ફરિયાદ/ફરિયાદ મળ્યાની તારીખથી ૩૦ દિવસની અંદર ગ્રાહકને તેનો અંતિમ પ્રતિભાવ આપવાનો પ્રયાસ કરશે.
જો ૩૦ દિવસની અંદર ફરિયાદનું નિરાકરણ ન આવે અથવા ગ્રાહકને કંપની તરફથી સંતોષકારક પ્રતિભાવ ન મળે, તો ગ્રાહક રિઝર્વ હેઠળ ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.
બેંક - સંકલિત લોકપાલ યોજના, ૨૦૨૧ ("યોજના") થી કેન્દ્રીયકૃત રસીદ અને પ્રક્રિયા કેન્દ્ર.
ફરિયાદ નીચેની કોઈપણ પદ્ધતિઓ દ્વારા નોંધાવી શકાય છે:
કંપની દ્વારા દર્શાવેલ અને કરવામાં આવેલી વિવિધ પ્રતિબદ્ધતાઓ સામાન્ય સંચાલન વાતાવરણ હેઠળ લાગુ પડે છે. કુદરતી આપત્તિની સ્થિતિમાં, કંપની ગ્રાહકો, અન્ય હિસ્સેદારો અને સામાન્ય રીતે જનતાના સંપૂર્ણ સંતોષ માટે કોડ હેઠળની પ્રતિબદ્ધતાઓ પૂર્ણ કરી શકશે નહીં.
કંપની વાજબી, ન્યાયી અને સુસંગત રીતે સહાય, પ્રોત્સાહન અને સેવા પ્રદાન કરશે. કંપની સુનિશ્ચિત કરશે કે વાજબી પ્રેક્ટિસ કોડ (FPC) નો અમલ સમગ્ર સંસ્થાની જવાબદારી છે અને તે કર્મચારીની જવાબદારી, તાલીમ, કાઉન્સેલિંગ અને દેખરેખ, ઓડિટિંગ કાર્યક્રમો અને આંતરિક નિયંત્રણો અને ટેકનોલોજીના શ્રેષ્ઠ ઉપયોગના સંદર્ભમાં દર્શાવવામાં આવશે.
ગ્રાહકો માટે મૂલ્ય અને સુસંગતતા વધારવા માટે, આ કોડની સમયાંતરે સમીક્ષા કરવામાં આવશે.
આ કોડ કંપની દ્વારા અનુસરવામાં આવતા FPC ના પહેલાના સંસ્કરણને બદલે છે. આ કોડની સમીક્ષા કંપનીના બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર દ્વારા સમયાંતરે કરવામાં આવશે, જેમ જરૂર પડશે. યોગ્ય FPC ની જાળવણી સંબંધિત લાગુ કાયદાઓમાં કોઈપણ ફેરફાર/સુધારાને આ પૉલિસીમાં સુધારા દ્વારા સમાવિષ્ટ માનવામાં આવશે અને જ્યારે પણ જરૂર પડશે ત્યારે આ કોડમાં તે મુજબ સુધારો કરવામાં આવશે.
બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર, મેનેજમેન્ટના વિવિધ સ્તરે વાજબી પ્રેક્ટિસ કોડના પાલન અને ફરિયાદ નિવારણ પદ્ધતિની કામગીરીની સમયાંતરે સમીક્ષા માટે પણ જોગવાઈ કરશે. આવી સમીક્ષાઓનો એક સંકલિત અહેવાલ બોર્ડ દ્વારા નિર્ધારિત સમયાંતરે સુપરત કરવામાં આવશે.
आवृत्ती: १.९
दिनांक: २७ मे '२६
२८ नोव्हेंबर २०२५ रोजीच्या आरबीआय मास्टर डायरेक्शन - रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (नॉन-बँकिंग वित्तीय कंपन्या - जबाबदार व्यवसाय आचरण) निर्देश, २०२५ च्या प्रकरण III नुसार आणि वेळोवेळी सुधारित केल्यानुसार, ग्राहकांशी थेट संबंध असलेल्या नॉन-बँकिंग वित्तीय कंपन्यांनी योग्य व्यवहार संहितेवरील (“संहिता”) मार्गदर्शक तत्त्वे स्वीकारणे आवश्यक आहे. युनिफिन्झ कॅपिटल इंडिया लिमिटेड (यापुढे "कंपनी" किंवा "यूसीआयएल" म्हणून संबोधले जाईल) ही निष्पक्ष व्यवहार संहिता स्वीकारेल, जी तिच्या ग्राहकांशी व्यवहार करताना निष्पक्ष व्यावसायिक आणि कॉर्पोरेट पद्धतींसाठी मानके निर्धारित करते. वंश, जात, रंग, धर्म, लिंग, वैवाहिक स्थिती, वय किंवा अपंगत्व या आधारावर कोणताही भेदभाव न करता, सर्व पात्र अर्जदारांना सर्व आर्थिक उत्पादने उपलब्ध करून देणे हे कंपनीचे धोरण आहे आणि नेहमी राहणार आहे.
लागू असलेल्या कायद्यांनुसार (यापुढे परिभाषित केल्याप्रमाणे), कंपनीने विद्यमान निष्पक्ष व्यवहार संहितेचे पुनरावलोकन केले आहे आणि व्यावसायिक व्यवहार करण्यासाठी आणि सर्व ग्राहकांना सातत्यपूर्ण व निष्पक्ष वागणूक सुनिश्चित करण्यासाठी खालील कार्यपद्धती आणि प्रथा स्थापित करण्याकरिता, आपल्या सध्याच्या व्यावसायिक कामकाजाच्या अनुषंगाने त्यात योग्य ते बदल केले आहेत.
ही संहिता खालील उद्दिष्टाने विकसित करण्यात आली आहे:
कंपनीचे संचालक मंडळ आणि व्यवस्थापन हे अशा कार्यपद्धती स्थापित करण्यासाठी जबाबदार आहेत, ज्यायोगे कंपनीच्या कामकाजात न्याय्य कर्जपुरवठ्याप्रती असलेली दृढ वचनबद्धता दिसून येईल आणि सर्व कर्मचाऱ्यांना त्या वचनबद्धतेची जाणीव असेल.
या संहितेमध्ये नियामक संस्थांनी प्रकाशित केलेल्या नियामक दस्तऐवजांचा (ज्यांना ‘लागू कायदे’ म्हटले आहे) विचार केला जातो, विशेषतः-
ही संहिता खालील बाबींना लागू होईल:
आपल्या ग्राहकांना मुख्य तथ्य विवरण (केएफएस) जारी करताना खालील सूचनांचे पालन कंपनीकडून केले जाईल:
ग्राहकांची वैयक्तिक माहिती कंपनीकडून खाजगी आणि गोपनीय ठेवली जाईल. कंपनीने गोपनीयता धोरण स्वीकारले आहे, जे ग्राहकांना सर्व संबंधित खुलासे प्रदान करते, ज्यामध्ये ग्राहकांना आवश्यक असलेल्या डेटा/माहितीचा प्रकार, ग्राहकांचा डेटा/माहिती कोणत्या उद्देशासाठी वापरली जाईल किंवा तृतीय पक्षांसोबत सामायिक केली जाईल, कंपनीद्वारे असा डेटा/माहिती किती कालावधीसाठी जपून ठेवली जाईल आणि लागू कायद्यांनुसार ग्राहकांना उपलब्ध असलेले अधिकार यांचा समावेश आहे, परंतु हे या बाबीपर्यंत मर्यादित नाही.
आपल्या ग्राहकांमध्ये लिंग, शारीरिक क्षमता, वंश किंवा धर्म या आधारावर कंपनीकडून भेदभाव केला जाणार नाही. उत्पादने, सेवा, सुविधा इत्यादी पुरवताना दृष्टीहीन किंवा शारीरिकदृष्ट्या अपंग अर्जदारांना अपंगत्वाच्या कारणास्तव कंपनीकडून भेदभाव केला जाणार नाही.
कंपनीच्या अधिकाऱ्यांच्या निर्णयांतून उद्भवणाऱ्या आणि ग्राहकांवर परिणाम करणाऱ्या प्रत्येक विवादाचे प्रभावी व कार्यक्षम निराकरण करण्याच्या उद्देशाने, कंपनीने एक योग्य तक्रार निवारण यंत्रणा स्थापित केलेली आहे.
तक्रार निवारण यंत्रणेकडून पुढील बाबी सुनिश्चित केल्या जातील:
कंपनीच्या कोणत्याही कृतीमुळे किंवा निष्क्रियेमुळे सेवेमध्ये कमतरता निर्माण झाल्याने व्यथित झालेला कोणताही ग्राहक, खाली नमूद केलेल्या माध्यमांद्वारे स्वतः किंवा अधिकृत प्रतिनिधीमार्फत तक्रार दाखल करू शकतो.
कोणतीही तक्रार/गाऱ्हाणे असल्यास, ग्राहक खालील पत्त्यावर कंपनीच्या ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधू शकतात:-
जर ग्राहक, ग्राहक सेवा विभागाने सामान्य कामकाजाच्या प्रक्रियेत दिलेल्या निराकरणाने समाधानी नसेल किंवा त्याला/तिला १० दिवसांच्या आत कोणताही प्रतिसाद मिळाला नाही, तर तो/ती आपली न सुटलेली तक्रार/गाऱ्हाणे घेऊन कंपनीच्या तक्रार निवारण अधिकाऱ्याशी खालील पत्त्यावर संपर्क साधू शकतो/शकते:
सौ. प्रियांका चौधरी
एमसीटी हाऊस (मजला-१), न्यू फ्रेंड्स कॉलनी, सुखदेव विहार मेट्रो स्टेशन जवळ, नवी दिल्ली - ११० ०२५जर ग्राहक तक्रार निवारण अधिकाऱ्याने दिलेल्या निवारणाने समाधानी नसेल, किंवा त्याला/तिला २० कामकाजाच्या दिवसांत कोणताही प्रतिसाद मिळाला नाही, तर तो/ती कंपनीच्या मुख्य नोडल अधिकाऱ्याला पत्र लिहू शकतो, मेल करू शकतो किंवा फोन करू शकतो/शकते:
कु/श्रीमती. प्रियांका जोशी
एमसीटी हाऊस (पहिला मजला), न्यू फ्रेंड्स कॉलनी, सुखदेव विहार मेट्रो स्टेशन जवळ, नवी दिल्ली - ११० ०२५सर्व तक्रारी/गाऱ्हाणी, ज्या व्यक्ती/पदाविरुद्ध तक्रार केली आहे, त्यापेक्षा किमान एक स्तर वरच्या व्यक्तीद्वारे ऐकून घेतली जातील आणि निकाली काढल्या जातील. प्रकरणाची तपासणी केल्यानंतर, कंपनी अशी तक्रार/गाऱ्हाण मिळाल्याच्या तारखेपासून ३० दिवसांच्या कालावधीत ग्राहकाला आपला अंतिम प्रतिसाद देण्याचा प्रयत्न केला जाईल.
जर ३० दिवसांच्या कालावधीत तक्रारीचे निवारण झाले नाही किंवा ग्राहकाला कंपनीकडून समाधानकारक प्रतिसाद मिळाला नाही, तर ग्राहक रिझर्व्ह बँक - एकात्मिक लोकपाल योजना, २०२१ (“योजना”) अंतर्गत केंद्रीकृत पावती आणि प्रक्रिया केंद्राकडे संपर्क साधून तक्रार दाखल करू शकतो.
खालीलपैकी कोणत्याही पद्धतीचा वापर करून तक्रार दाखल करता येते:
कंपनीने नमूद केलेली आणि केलेली विविध वचनबद्धता सामान्य कामकाजाच्या वातावरणात लागू आहेत. अनपेक्षित आपत्तीच्या प्रसंगी, कंपनी ग्राहक/ग्राहकांना, इतर हितधारकांना आणि सर्वसामान्य जनतेला पूर्णपणे समाधानी करण्यासाठी संहितेअंतर्गत असलेल्या वचनबद्धतांची पूर्तता करू शकणार नाही.
कंपनीकडून निष्पक्ष, न्याय्य आणि सुसंगत पद्धतीने साहाय्य, प्रोत्साहन आणि सेवा प्रदान केली जाईल. फेअर प्रॅक्टिस कोडची अंमलबजावणी ही संपूर्ण संस्थेची जबाबदारी असेल आणि ती कर्मचारी उत्तरदायित्व, प्रशिक्षण, समुपदेशन आणि देखरेख, ऑडिटिंग कार्यक्रम आणि अंतर्गत नियंत्रणे, आणि तंत्रज्ञानाचा इष्टतम वापर या संदर्भात प्रदर्शित केली जातील हे कंपनीकडून सुनिश्चित केले जाईल.
ग्राहकांसाठी मूल्य आणि प्रासंगिकता वाढवण्याच्या उद्देशाने, या संहितेचे वेळोवेळी पुनरावलोकन केले जाईल.
ही संहिता कंपनीने अवलंबलेल्या एफपीसीच्या पूर्वीच्या आवृत्तीची जागा घेईल. या संहितेचे कंपनीच्या संचालक मंडळाद्वारे, आवश्यकतेनुसार वेळोवेळी पुनरावलोकन केले जाईल. योग्य फेअर प्रॅक्टिस कोड राखण्यासंबंधी लागू कायद्यांमध्ये कोणताही बदल/दुरुस्ती झाल्यास, ती या धोरणात दुरुस्तीद्वारे समाविष्ट मानली जाईल आणि आवश्यकतेनुसार या संहितेत त्यानुसार सुधारणा केली जाईल.
संचालक मंडळ व्यवस्थापनाच्या विविध स्तरांवर निष्पक्ष व्यवहार संहितेच्या पालनाचा आणि तक्रार निवारण यंत्रणेच्या कामकाजाचा नियतकालिक आढावा घेण्याची तरतूद देखील करेल. अशा पुनरावलोकनांचा एकत्रित अहवाल मंडळाने विहित केलेल्या नियमित अंतराने मंडळाला सादर करावा.
সংস্করণ: ১.৯
তারিখ: ২৭ মে '২৬
ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্কের (RBI) “মাস্টার ডাইরেকশন – রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (নন-ব্যাঙ্কিং ফাইন্যান্সিয়াল কোম্পানিজ – রেসপনসিবল বিজনেস কন্ডাক্ট) ডাইরেকশনস, 2025”-এর অধ্যায় III অনুযায়ী, যা 28 নভেম্বর 2025 তারিখে জারি করা হয়েছে এবং সময়ে সময়ে সংশোধিত হয়েছে, গ্রাহক-সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনাকারী অ-ব্যাঙ্কিং আর্থিক সংস্থাগুলিকেও (NBFCs) ন্যায্য আচরণবিধি (Fair Practice Code বা “Code”)-সংক্রান্ত নির্দেশিকাগুলি গ্রহণ করতে হবে। ইউনিফিনজ ক্যাপিটাল ইন্ডিয়া লিমিটেড (পরবর্তীতে “কোম্পানি” বা “UCIL” নামে উল্লেখিত) এই ফেয়ার প্র্যাকটিস কোডটি গ্রহণ করবে, যা গ্রাহকদের সঙ্গে লেনদেনের ক্ষেত্রে ন্যায্য ব্যবসায়িক ও কর্পোরেট অনুশীলনের মানদণ্ড নির্ধারণ করে। কোম্পানির নীতি হল এবং ভবিষ্যতেও থাকবে যে, বর্ণ, জাত, গাত্রবর্ণ, ধর্ম, লিঙ্গ, বৈবাহিক অবস্থা, বয়স বা প্রতিবন্ধিতার ভিত্তিতে কোনও ধরনের বৈষম্য না করে, সকল যোগ্য ও উপযুক্ত আবেদনকারীর জন্য তার আর্থিক পণ্যসমূহ উপলব্ধ রাখা হবে।
প্রযোজ্য আইনসমূহের (পরবর্তীতে সংজ্ঞায়িত) বিধান অনুসারে, কোম্পানি তার বিদ্যমান ন্যায্য আচরণবিধি পর্যালোচনা করেছে এবং বর্তমান ব্যবসায়িক কার্যক্রমের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তা যথাযথভাবে সংশোধন করেছে, যাতে ব্যবসায়িক লেনদেন পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া ও অনুশীলনসমূহ প্রতিষ্ঠিত হয় এবং সকল গ্রাহকের প্রতি ধারাবাহিক ও ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করা যায়।
এই কোডের উদ্দেশ্য হল:
কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদ এবং ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ এমন নীতি ও কার্যপ্রণালী প্রতিষ্ঠার জন্য দায়বদ্ধ, যা নিশ্চিত করবে যে কোম্পানির কার্যক্রম ন্যায্য ঋণদান ও গ্রাহকসেবার প্রতি দৃঢ় অঙ্গীকার প্রতিফলিত করে। একইসঙ্গে, তারা সুনিশ্চিত করবেন যে কোম্পানির সকল কর্মচারী এই অঙ্গীকারগুলি জানে এবং তা যথাযথভাবে অনুসরণ করেন।
এই আচরণবিধি প্রণয়নের ক্ষেত্রে বিভিন্ন নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রকাশিত নিয়ন্ত্রক নথিপত্র (যেগুলিকে সম্মিলিতভাবে ‘প্রযোজ্য আইন’ বা Applicable Laws বলা হয়েছে) বিবেচনায় নেওয়া হয়েছে। বিশেষত, নিম্নলিখিত বিধানসমূহ এর ভিত্তি হিসেবে গ্রহণ করা হয়েছে:
এই আচরণবিধি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে:
গ্রাহকদের নিকট মূল তথ্য বিবৃতি (কী ফ্যাক্টস স্টেটমেন্ট – KFS) প্রদান করার ক্ষেত্রে কোম্পানি নিম্নলিখিত নির্দেশনাসমূহ অনুসরণ করবে:
কোম্পানি গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ও গোপনীয় হিসেবে বিবেচনা করবে। এই উদ্দেশ্যে কোম্পানি একটি গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন ও গ্রহণ করেছে, যেখানে গ্রাহকদের জন্য প্রয়োজনীয় সকল তথ্য ও প্রকাশনা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এর মধ্যে নিম্নলিখিত বিষয়সমূহ অন্তর্ভুক্ত থাকবে, তবে শুধুমাত্র এতেই সীমাবদ্ধ নয়—গ্রাহকের কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য বা ইনফরমেশন (Data/Information) সংগ্রহ করা হবে;গ্রাহকের তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে;কোন পরিস্থিতিতে এবং কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে;কোম্পানি কতদিন পর্যন্ত গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ করবে;এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ অধিকারসমূহ। কোম্পানি নিশ্চিত করবে যে গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি করার সকল কার্যক্রম প্রযোজ্য আইন এবং কোম্পানির গোপনীয়তা নীতির বিধান অনুসারে সম্পাদিত হবে।
কোম্পানি তার গ্রাহকদের প্রতি লিঙ্গ, শারীরিক সক্ষমতা, জাতি বা ধর্ম-এর ভিত্তিতে কোনও ধরনের বৈষম্যমূলক আচরণ করবে না। এছাড়াও, দৃষ্টিপ্রতিবন্ধী অথবা শারীরিকভাবে প্রতিবন্ধী আবেদনকারীদের প্রতি শুধুমাত্র তাদের প্রতিবন্ধিতার কারণে কোনও বৈষম্য করা হবে না। ঋণ, আর্থিক পণ্য, পরিষেবা, সুবিধা বা অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা প্রদানের ক্ষেত্রে তাদের সমান ও ন্যায্য সুযোগ প্রদান করা হবে।
কোম্পানি তার কর্মকর্তাদের বা কর্মচারীদের গৃহীত সিদ্ধান্তের ফলে গ্রাহকের উপর প্রভাব ফেলতে পারে এমন যেকোনও বিরোধ বা অভিযোগের কার্যকর ও দক্ষ নিষ্পত্তি নিশ্চিত করার লক্ষ্যে একটি উপযুক্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা প্রণয়ন করেছে।
এই অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা নিশ্চিত করবে যে—
কোম্পানির কোনও কার্যকলাপ বা অবহেলার কারণে পরিষেবার ঘাটতি হয়েছে বলে কোনও গ্রাহক মনে করলে, তিনি নিজে অথবা তার অনুমোদিত প্রতিনিধির মাধ্যমে নিম্নলিখিত যে কোনও মাধ্যমে অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারবেন।
অভিযোগ বা অসন্তোষের ক্ষেত্রে গ্রাহক কোম্পানির কাস্টমার কেয়ার ডিপার্টমেন্ট-এর সঙ্গে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন—
যদি গ্রাহক কাস্টমার কেয়ার ডিপার্টমেন্ট কর্তৃক প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, অথবা অভিযোগ নথিভুক্তকরণের 10 দিনের মধ্যে কোনও উত্তর না পান, তবে তিনি তার অভিযোগ পরবর্তী ধাপে উন্নীত করে অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা-র নিকট উপস্থাপন করতে পারবেন।
শ্রীমতি প্রিয়াঙ্কা চৌধুরী
এমসিটি হাউস (প্রথম তলা), নিউ ফ্রেন্ডস কলোনি, সুখদেব বিহার মেট্রো স্টেশনের কাছে, নতুন দিল্লি – 110025যদি গ্রাহক গ্রিভ্যান্স রিড্রেসাল অফিসার কর্তৃক প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, অথবা অভিযোগ নথিভুক্তকরণের 20 (বিশ) কার্যদিবসের মধ্যে কোনও উত্তর না পান, তাহলে তিনি লিখিতভাবে, ই-মেলের মাধ্যমে অথবা ফোনে কোম্পানির প্রধান নোডাল কর্মকর্তা-র সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন।
শ্রীমতী প্রিয়াঙ্কা জোশী
এমসিটি হাউস (ফ্লোর-1), নিউ ফ্রেন্ডস কলোনি, সুখদেব বিহার মেট্রো স্টেশনের নিকটে, নয়াদিল্লি – 110025কোনও অভিযোগ বা অসন্তোষের নিষ্পত্তি এমন একজন কর্মকর্তার মাধ্যমে করা হবে, যিনি অভিযোগের বিষয়বস্তু বা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির তুলনায় অন্তত এক ধাপ উচ্চতর পদমর্যাদার অধিকারী। অভিযোগের বিষয়টি যথাযথভাবে পর্যালোচনা করার পর কোম্পানি অভিযোগ প্রাপ্তির তারিখ থেকে 30 দিনের মধ্যে গ্রাহককে তার চূড়ান্ত উত্তর বা সিদ্ধান্ত প্রদান করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।
যদি অভিযোগ নথিভুক্তকরণের 30 দিনের মধ্যে কোম্পানি অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে ব্যর্থ হয়, অথবা গ্রাহক কোম্পানির প্রদত্ত উত্তরে সন্তুষ্ট না হন, তবে তিনি “দ্য রিজার্ভ ব্যাঙ্ক – ইন্টিগ্রেটেড অম্বাডসম্যান স্কিম, 2021 (পরবর্তীতে “স্কিম” নামে উল্লেখিত)-এর অধীনে সেন্ট্রালাইজড রিসিপ্ট অ্যান্ড প্রসেসিং সেন্টার (CRPC) -এর নিকট অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারবেন।
অভিযোগ নথিভুক্তিকরণের পদ্ধতি:
কোম্পানির এই আচরণবিধিতে উল্লিখিত বিভিন্ন প্রতিশ্রুতি ও অঙ্গীকার স্বাভাবিক কার্যক্রম পরিচালনার পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হবে। তবে কোনও ফোর্স ম্যাজিউর বা কোম্পানির নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির উদ্ভব হলে, কোম্পানি এই আচরণবিধির অধীনে বর্ণিত সকল প্রতিশ্রুতি গ্রাহক, অন্যান্য অংশীজন বা সাধারণ জনগণের সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি অনুযায়ী পালন করতে সক্ষম নাও হতে পারে।
কোম্পানি গ্রাহকদের প্রতি ন্যায্য, সমতাভিত্তিক এবং ধারাবাহিক পদ্ধতিতে সহায়তা, উৎসাহ ও পরিষেবা প্রদান করবে। কোম্পানি নিশ্চিত করবে যে ফেয়ার প্র্যাকটিস কোড-এর বাস্তবায়ন কেবল একটি নির্দিষ্ট বিভাগের নয়, বরং সমগ্র প্রতিষ্ঠানের দায়িত্ব। এই দায়িত্বশীলতা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর মাধ্যমে প্রতিফলিত হবে—কর্মচারীদের জবাবদিহিতা;নিয়মিত প্রশিক্ষণ;পরামর্শ ও দিকনির্দেশনা;পর্যবেক্ষণ ও তদারকি ব্যবস্থা;নিরীক্ষা কর্মসূচি;কার্যকর অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা; এবং প্রযুক্তির সর্বোত্তম ব্যবহার।
গ্রাহকদের জন্য এই আচরণবিধির কার্যকারিতা, প্রাসঙ্গিকতা এবং মূল্য আরও বৃদ্ধি করার উদ্দেশ্যে কোম্পানি সময়ে সময়ে এই আচরণবিধি পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজন অনুসারে সংশোধন বা আপডেট করবে।
এই ফেয়ার প্র্যাকটিস কোড (Fair Practice Code বা FPC) কোম্পানির পূর্বে অনুসৃত ফেয়ার প্র্যাকটিস কোড-এর সকল সংস্করণকে প্রতিস্থাপন করবে এবং এর পরিবর্তে কার্যকর হবে। কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদ প্রয়োজন অনুসারে সময়ে সময়ে এই আচরণবিধি পর্যালোচনা করবে। ন্যায্য আচরণবিধি রক্ষণাবেক্ষণ ও বাস্তবায়ন সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন, বিধি, নির্দেশিকা বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় কোনও পরিবর্তন, সংশোধন বা সংযোজন ঘটলে, তা এই আচরণবিধির অংশ হিসেবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্তর্ভুক্ত হয়েছে বলে গণ্য হবে। সেই অনুযায়ী, প্রয়োজন হলে এই আচরণবিধি যথাসময়ে সংশোধিত ও আপডেট করা হবে। পরিচালনা পর্ষদ ফেয়ার প্র্যাকটিস কোড-এর প্রতিপালন এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থার কার্যকারিতা সম্পর্কে বিভিন্ন ব্যবস্থাপনা স্তরে নিয়মিত পর্যালোচনার ব্যবস্থা করবে।
এই পর্যালোচনার আওতায় নিম্নলিখিত বিষয়সমূহ মূল্যায়ন করা হবে—ফেয়ার প্র্যাকটিস কোড-এর বিধানসমূহ যথাযথভাবে অনুসরণ করা হচ্ছে কি না;অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থার কার্যকারিতা ও দক্ষতা;গ্রাহকের অভিযোগ নিষ্পত্তির সময়সীমা ও গুণগত মান;বিভিন্ন স্তরের অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থার কার্যসম্পাদন; এবং প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার সঙ্গে সামঞ্জস্য বজায় রাখা হচ্ছে কি না। এ ধরনের পর্যালোচনার একটি সমন্বিত প্রতিবেদন নিয়মিত বিরতিতে পরিচালনা পর্ষদের নিকট উপস্থাপন করা হবে, পরিচালনা পর্ষদ কর্তৃক নির্ধারিত সময়সূচি ও পদ্ধতি অনুসারে।
ಆವೃತ್ತಿ: 1.9
ದಿನಾಂಕ: 27-ಮೇ-26
ನವೆಂಬರ್ 28, 2025 ರಂದು ಬಿಡುಗಡೆಯಾದ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಲಾದ RBI ಮಾಸ್ಟರ್ ನಿರ್ದೇಶನ - ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ (ಬ್ಯಾಂಕೇತರ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪನಿಗಳು - ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ವ್ಯವಹಾರ ನಡವಳಿಕೆ) ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, 2025 ರ ಅಧ್ಯಾಯ III ರ ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಬ್ಯಾಂಕೇತರ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪನಿಗಳು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಅಭ್ಯಾಸ ಸಂಹಿತೆಯ ("ಸಂಹಿತೆ") ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಯೂನಿಫಿನ್ಜ್ ಕ್ಯಾಪಿಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ "ಕಂಪನಿ" ಅಥವಾ "UCIL" ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ) ಈ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಅಭ್ಯಾಸ ಸಂಹಿತೆಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಇದು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವಾಗ ನ್ಯಾಯಯುತ ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಅಭ್ಯಾಸಗಳಿಗೆ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಜನಾಂಗ, ಜಾತಿ, ಬಣ್ಣ, ಧರ್ಮ, ಲಿಂಗ, ವೈವಾಹಿಕ ಸ್ಥಿತಿ, ವಯಸ್ಸು ಅಥವಾ ಅಂಗವೈಕಲ್ಯದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ತಾರತಮ್ಯವಿಲ್ಲದೆ ಎಲ್ಲಾ ಅರ್ಹ ಅರ್ಜಿದಾರರಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಹಣಕಾಸು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುವುದು ಕಂಪನಿಯ ಪಾಲಿಸಿಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಆಗಿರುತ್ತದೆ.
ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳಿಗೆ (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾದ) ಅನುಸಾರವಾಗಿ, ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಪ್ರಸ್ತುತ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಅಭ್ಯಾಸ ಸಂಹಿತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ತನ್ನ ಪ್ರಸ್ತುತ ವ್ಯವಹಾರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅಗತ್ಯ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದೆ. ಇದರ ಮೂಲಕ ವ್ಯವಹಾರ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲು ಹಾಗೂ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಮಾನ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ವರ್ತನೆ ಖಚಿತಪಡಿಸಲು ಕೆಳಗಿನ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಈ ಸಂಹಿತೆಯನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಉದ್ದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ:
ಈ ಸಂಹಿತೆಯು ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಪ್ರಕಟಿಸಿರುವ ನಿಯಾಮಕ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ “ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳು” ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗುವುದು) ಪರಿಗಣಿಸಿದೆ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ: -
ಈ ಸಂಹಿತೆಯು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ:
ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೀ ಫ್ಯಾಕ್ಟ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ (KFS) ನೀಡುವಾಗ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸಬೇಕು.:
ಕಂಪನಿಯು ಗ್ರಾಹಕರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಖಾಸಗಿ ಮತ್ತು ಗೌಪ್ಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ. ಕಂಪನಿಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಡೇಟಾ/ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾ/ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ(ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ) ಯಾವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅಂತಹ ಡೇಟಾ/ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಂಪನಿಯು ಎಷ್ಟು ಕಾಲ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅವುಗಳಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಗೌಪ್ಯತಾ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ..
ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ಲಿಂಗ, ದೈಹಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಜಾತಿ ಅಥವಾ ಧರ್ಮದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಯಾವುದೇ ತಾರತಮ್ಯ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಅದೇ ರೀತಿ, ದೃಷ್ಟಿಹೀನರು ಅಥವಾ ದೈಹಿಕವಾಗಿ ವಿಶೇಷ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಹೊಂದಿರುವ ಅರ್ಜಿದಾರರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸೇವೆಗಳು, ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅವರ ಅಂಗವೈಕಲ್ಯದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಯಾವುದೇ ತಾರತಮ್ಯವನ್ನು ಕಂಪನಿಯು ನಡೆಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಕಂಪನಿಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ನಿರ್ಧಾರಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಹಾಗೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಿವಾದ ಅಥವಾ ದೂರನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ, ಕಂಪನಿಯು ಸೂಕ್ತವಾದ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸಿದೆ.
ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಬೇಕು:
ಕಂಪನಿಯ ಯಾವುದೇ ಕ್ರಮ ಅಥವಾ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಕೊರತೆ ಉಂಟಾಗಿದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರು,
ಸ್ವತಃ ಅಥವಾ ತಮ್ಮ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯ ಮೂಲಕ ಕೆಳಗೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಮಾರ್ಗಗಳ ಮೂಲಕ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
ಯಾವುದೇ ದೂರು/ಕುಂದುಕೊರತೆ ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕಂಪನಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಕೆಳಗಿನ ನಿರ್ದೇಶಾಂಕಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.:-
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಇಲಾಖೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸುವ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ 10 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ, ಅವನು / ಅವಳು ಕಂಪನಿಯ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಅವರ ಬಗೆಹರಿಯದ ದೂರು / ಕುಂದುಕೊರತೆಯೊಂದಿಗೆ ಕೆಳಗಿನ ನಿರ್ದೇಶಾಂಕಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.: -
ಶ್ರೀಮತಿ ಪ್ರಿಯಾಂಕಾ ಚೌಧರಿ
MCT ಹೌಸ್ (ಮಹಡಿ-1), ನ್ಯೂ ಫ್ರೆಂಡ್ಸ್ ಕಾಲೋನಿ, ಸುಖದೇವ್ ವಿಹಾರ್ ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣದ ಹತ್ತಿರ, ನವದೆಹಲಿ - 110 025ಗ್ರಾಹಕರು ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಅಧಿಕಾರಿಯು ನೀಡಿದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ 20 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ದೊರೆಯದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಅವರು ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ಪತ್ರ, ಇ-ಮೇಲ್ ಅಥವಾ ದೂರವಾಣಿ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು:
ಶ್ರೀಮತಿ ಪ್ರಿಯಾಂಕಾ ಜೋಶಿ
MCT ಹೌಸ್ (ಮಹಡಿ-1), ನ್ಯೂ ಫ್ರೆಂಡ್ಸ್ ಕಾಲೋನಿ, ಸುಖದೇವ್ ವಿಹಾರ್ ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣದ ಹತ್ತಿರ, ನವದೆಹಲಿ - 110 025ಎಲ್ಲಾ ದೂರುಗಳು/ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ದೂರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿ/ಹುದ್ದೆಗಿಂತ ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ಹಂತದ ಮೇಲ್ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬರು ಆಲಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು. ವಿಷಯವನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಕಂಪನಿಯು ದೂರು/ಕುಂದುಕೊರತೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಂತಿಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ..
ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ 30 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರವಾಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ತೃಪ್ತಿಕರ ಉತ್ತರ ದೊರೆಯದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ (RBI) “ಸಮಗ್ರ ಓಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಯೋಜನೆ, 2021” ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರಿಕೃತ ಸ್ವೀಕೃತಿ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
ದೂರನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಯಾವುದೇ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು:
ಕಂಪನಿಯು ಹೇಳಿರುವ ಮತ್ತು ಕೈಗೊಂಡಿರುವ ವಿವಿಧ ಬದ್ಧತೆಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ಅನಿವಾರ್ಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ, ಇತರ ಪಾಲುದಾರರ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಪೂರ್ಣ ತೃಪ್ತಿಗಾಗಿ ಕಂಪನಿಯು ಈ ಸಂಹಿತೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಬದ್ಧತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿರಬಹುದು.
ಕಂಪನಿಯು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ, ಸಮಾನ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರವಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ, ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಅಭ್ಯಾಸ ಸಂಹಿತೆಯ (FPC) ಅನುಷ್ಠಾನವು ಇಡೀ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ, ತರಬೇತಿ, ಸಮಾಲೋಚನೆ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ, ಆಡಿಟಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಬಳಕೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಕಂಪನಿಯು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ..
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ, ಈ ಸಂಹಿತೆಯನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಒಳಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ಸಂಹಿತೆಯು ಕಂಪನಿಯು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡ FPC ಯ ಯಾವುದೇ ಹಿಂದಿನ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂಹಿತೆಯನ್ನು ಕಂಪನಿಯ ನಿರ್ದೇಶಕರ ಮಂಡಳಿಯು ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ. ಸರಿಯಾದ FPC ಯ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಗಳು/ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳನ್ನು ಈ ಪಾಲಿಸಿಗೆ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳ ಮೂಲಕ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಈ ಸಂಹಿತೆಯನ್ನು ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನಿರ್ದೇಶಕರ ಮಂಡಳಿಯು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಅಭ್ಯಾಸ ಸಂಹಿತೆಯ ಅನುಸರಣೆಯ ಹಾಗೂ ವಿವಿಧ ನಿರ್ವಹಣಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ನಿಯತಕಾಲಿಕ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಬೇಕು. ಇಂತಹ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳ ಸಮಗ್ರ ವರದಿಯನ್ನು, ನಿರ್ದೇಶಕರ ಮಂಡಳಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸುವ ನಿಯಮಿತ ಅವಧಿಗಳಲ್ಲಿ ಮಂಡಳಿಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು.
பதிப்பு: 1.9
தேதி: 27-மே-26
நவம்பர் 28, 2025 தேதியிட்ட மற்றும் அவ்வப்போது திருத்தப்பட்ட இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் முதன்மை வழிகாட்டுதல் - இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (வங்கி சாரா நிதி நிறுவனங்கள் – பொறுப்பான வணிக நடத்தை) வழிகாட்டுதல்கள், 2025-இன் அத்தியாயம் III-இன் படி, வாடிக்கையாளர் தொடர்பு கொண்ட வங்கி சாரா நிதி நிறுவனங்கள் நியாயமான நடைமுறைக் குறியீட்டை (“குறியீடு”) மீதான வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்ற வேண்டும். யூனிஃபின்ஸ் கேப்பிட்டல் இந்தியா லிமிடெட் (இனிமேல் “நிறுவனம்” அல்லது “UCIL” எனக் குறிப்பிடப்படும்) இந்த நியாயமான நடைமுறைக் குறியீட்டைப் பின்பற்றும், இது அதன் வாடிக்கையாளர்களுடன் பழகும்போது நியாயமான வணிக மற்றும் பெருநிறுவன நடைமுறைகளுக்கான தரங்களை அமைக்கிறது. இனம், சாதி, நிறம், மதம், பாலினம், திருமண நிலை, வயது அல்லது இயலாமை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் பாகுபாடு காட்டாமல், தகுதியுள்ள அனைத்து விண்ணப்பதாரர்களுக்கும் அனைத்து நிதித் தயாரிப்புகளையும் கிடைக்கச் செய்வது நிறுவனத்தின் கொள்கையாகும், அது அவ்வாறே தொடரும்.
பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களுக்கு (இனிமேல் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளபடி) இணங்க, நிறுவனம் தற்போதுள்ள நியாயமான நடைமுறைக் குறியீட்டை மறுஆய்வு செய்து, வணிகப் பரிவர்த்தனைகளை நடத்துவதற்கும் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் சீரான மற்றும் நியாயமான அணுகுமுறையை உறுதி செய்வதற்கும் பின்வரும் நடைமுறைகளையும் பழக்கவழக்கங்களையும் நிறுவுவதற்காக, தனது தற்போதைய வணிகச் செயல்பாடுகளுக்கு ஏற்ப உரிய திருத்தங்களைச் செய்துள்ளது.
இந்தக் குறியீடு பின்வரும் நோக்கத்துடன் உருவாக்கப்பட்டுள்ளது:
நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் நியாயமான கடன் வழங்குதலில் ஒரு வலுவான அர்ப்பணிப்பைப் பிரதிபலிப்பதையும், அனைத்து ஊழியர்களும் அந்த அர்ப்பணிப்பை அறிந்திருப்பதையும் உறுதிசெய்யும் நடைமுறைகளை நிறுவுவதற்கு நிறுவனத்தின் இயக்குநர்கள் குழுவும் நிர்வாகமும் பொறுப்பாகும்.
இந்தக் குறியீடு, ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளால் வெளியிடப்பட்ட ஒழுங்குமுறை ஆவணங்களை (இவை 'பொருந்தக்கூடிய சட்டங்கள்' எனக் குறிப்பிடப்படுபவை) கருத்தில் கொள்கிறது, குறிப்பாக: -
இந்தக் குறியீடு பின்வருவனவற்றிற்குப் பொருந்தும்:
நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு முக்கிய உண்மை அறிக்கையை (KFS) வழங்கும்போது பின்வரும் அறிவுறுத்தல்களைப் பின்பற்ற வேண்டும்:
நிறுவனம் வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட தகவல்களைத் தனிப்பட்டதாகவும் இரகசியமானதாகவும் கருதும். நிறுவனம் ஒரு தனியுரிமைக் கொள்கையை ஏற்றுக்கொண்டுள்ளது. அது, வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேவைப்படும் தரவு/தகவலின் வகை, வாடிக்கையாளரின் தரவு/தகவல் எந்த நோக்கத்திற்காகப் பயன்படுத்தப்படும் அல்லது மூன்றாம் தரப்பினருடன் பகிரப்படும், அத்தகைய தரவு/தகவல் நிறுவனத்தால் எவ்வளவு காலத்திற்குத் தக்கவைக்கப்படும் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களுக்கு இணங்க வாடிக்கையாளர்களுக்குக் கிடைக்கும் உரிமைகள் உள்ளிட்ட அனைத்துத் தொடர்புடைய வெளிப்படுத்தல்களையும் வழங்குகிறது.
நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களிடையே பாலினம், உடல் திறன், இனம் அல்லது மதம் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் பாகுபாடு காட்டாது. மேலும், தயாரிப்புகள், சேவைகள், வசதிகள் போன்றவற்றை வழங்குவதில், பார்வைக் குறைபாடுள்ள அல்லது உடல் ஊனமுற்ற விண்ணப்பதாரர்களுக்கு ஊனத்தின் அடிப்படையில் நிறுவனம் பாகுபாடு காட்டாது.
நிறுவனத்தின் அலுவலர்களின் முடிவுகளால் வாடிக்கையாளருக்கு ஏற்படும் ஒவ்வொரு தகராறையும் திறம்படவும், செயல்திறனுடனும் தீர்க்கும் நோக்கத்துடன், நிறுவனம் ஒரு பொருத்தமான குறை தீர்க்கும் வழிமுறையை அமைத்துள்ளது.
குறை தீர்க்கும் வழிமுறையானது பின்வருவனவற்றை உறுதிசெய்ய வேண்டும்:
ஒரு நிறுவனத்தின் செயல் அல்லது செயலற்ற தன்மையால் சேவையில் குறைபாடு ஏற்பட்டு, அதனால் பாதிக்கப்படும் எந்தவொரு வாடிக்கையாளரும், கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள வழிகள் மூலம் நேரில் அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிரதிநிதி வழியாகப் புகார் அளிக்கலாம்.
ஏதேனும் புகார் / குறை இருப்பின், வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறையை கீழ்க்காணப்படும் முகவரியில் தொடர்பு கொள்ளலாம் :-
சாதாரண வணிக நடைமுறையில் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறை வழங்கிய தீர்வில் வாடிக்கையாளர் திருப்தி அடையவில்லை என்றால் அல்லது 10 நாட்களுக்குள் எந்தப் பதிலும் கிடைக்கவில்லை என்றால், அவர் தனது தீர்க்கப்படாத புகார் / குறையுடன் நிறுவனத்தின் குறை தீர்ப்பு அதிகாரியை கீழே உள்ள முகவரியில் தொடர்பு கொள்ளவும்: -
திருமதி பிரியங்கா சௌத்ரி
MCT ஹவுஸ் (தளம்-1), நியூ பிரண்ட்ஸ் காலனி சுக்தேவ் விஹார் மெட்ரோ நிலையம் அருகில், புது தில்லி - 110 025குறைதீர்ப்பு அதிகாரியால் வழங்கப்படும் தீர்வில் வாடிக்கையாளர் திருப்தி அடையவில்லை என்றாலோ, அல்லது 20 வேலை நாட்களுக்குள் எந்தப் பதிலும் கிடைக்கவில்லை என்றாலோ, அவர் நிறுவனத்தின் முதன்மை நோடல் அதிகாரிக்கு கடிதம் எழுதலாம், மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம் அல்லது தொலைபேசியில் அழைக்கலாம்:
செல்வி பிரியங்கா ஜோஷி
MCT ஹவுஸ் (முதல் தளம்), நியூ பிரண்ட்ஸ் காலனி சுக்தேவ் விஹார் மெட்ரோ நிலையம் அருகில், புது தில்லி - 110 025அனைத்து புகார்களும் / குறைகளும், யாருக்கு எதிராக / யாரைப் பற்றியோ புகார் அளிக்கப்படுகிறதோ அந்த நபர் / பதவியை விடக் குறைந்தபட்சம் ஒரு படி உயர்ந்த பதவியில் உள்ள ஒருவரால் விசாரிக்கப்பட்டுத் தீர்க்கப்படும். அந்த விஷயத்தை ஆராய்ந்த பிறகு, அத்தகைய புகார் / குறை பெறப்பட்ட நாளிலிருந்து 30 நாட்களுக்குள் வாடிக்கையாளருக்குத் தனது இறுதிப் பதிலை வழங்க நிறுவனம் முயற்சிக்கும்.
30 நாட்களுக்குள் புகார் தீர்க்கப்படாவிட்டால் அல்லது நிறுவனத்திடமிருந்து வாடிக்கையாளருக்குத் திருப்திகரமான பதில் கிடைக்கவில்லை என்றால், வாடிக்கையாளர் 'இந்திய ரிசர்வ் வங்கி - ஒருங்கிணைந்த குறையுயிர்ப்பாளர் திட்டம், 2021' (“திட்டம்”)-இன் கீழ் மையப்படுத்தப்பட்ட ரசீது மற்றும் செயலாக்க மையத்தில் புகாரைப் பதிவு செய்யலாம்
கீழ்க்காணும் முறைகளில் ஏதேனும் ஒன்றின் மூலம் புகார் அளிக்கலாம்:
நிறுவனத்தால் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டு வழங்கப்பட்ட பல்வேறு உறுதிமொழிகள், இயல்பான செயல்பாட்டுச் சூழலில் பொருந்தும். தவிர்க்க முடியாத சூழ்நிலை ஏற்பட்டால், வாடிக்கையாளர்(கள்), பிற பங்குதாரர்கள் மற்றும் பொதுமக்களின் முழுமையான திருப்திக்கு ஏற்ப, இந்த விதிமுறைகளின் கீழ் உள்ள உறுதிமொழிகளை நிறுவனத்தால் நிறைவேற்ற முடியாமல் போகலாம்.
நிறுவனம் நியாயமான, சமமான மற்றும் சீரான முறையில் உதவி, ஊக்கம் மற்றும் சேவையை வழங்கும். நியாயமான நடைமுறை குறியீட்டை (FPC) செயல்படுத்துவது முழு நிறுவனத்தின் பொறுப்பாகும் என்பதையும், அது பணியாளர் பொறுப்புக்கூறல், பயிற்சி, ஆலோசனை மற்றும் கண்காணிப்பு, தணிக்கைத் திட்டங்கள் மற்றும் உள்ளகக் கட்டுப்பாடுகள், மற்றும் தொழில்நுட்பத்தின் உகந்த பயன்பாடு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் வெளிப்படுத்தப்பட வேண்டும் என்பதையும் நிறுவனம் உறுதி செய்யும்.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு இதன் மதிப்பையும் பொருத்தத்தையும் மேம்படுத்தும் பொருட்டு, இந்தக் குறியீடு அவ்வப்போது மறுபரிசீலனை செய்யப்படும்.
இந்தக் குறியீடு, நிறுவனம் பின்பற்றி வந்த முந்தைய நிதிக் கொள்கையின் (FPC) பதிப்பிற்குப் பதிலாக அமலுக்கு வரும். இந்த குறியீட்டானது, தேவைக்கேற்ப அவ்வப்போது நிறுவனத்தின் இயக்குநர் குழுவால் மறுஆய்வு செய்யப்படும். பொருத்தமான நிதிக் கொள்கையைப் பராமரிப்பது தொடர்பான பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களில் ஏற்படும் எந்தவொரு மாற்றம்/திருத்தமும், திருத்தத்தின் மூலம் இந்தக் கொள்கையில் இணைக்கப்பட்டதாகக் கருதப்படும், மேலும் இந்த குறியீட்டானது தேவைப்படும்போதெல்லாம் அதற்கேற்ப திருத்தப்படும்.
இயக்குநர் குழுவானது, நியாயமான நடைமுறைக் குறியீட்டின் இணக்கம் மற்றும் நிர்வாகத்தின் பல்வேறு நிலைகளில் உள்ள குறைதீர்ப்புப் பொறிமுறையின் செயல்பாடு ஆகியவற்றை அவ்வப்போது ஆய்வு செய்வதற்கும் வழிவகை செய்ய வேண்டும். அத்தகைய ஆய்வுகளின் ஒருங்கிணைந்த அறிக்கையானது, குழுவால் பரிந்துரைக்கப்படும் கால இடைவெளிகளில் அதற்குச் சமர்ப்பிக்கப்பட வேண்டும்.
వెర్షన్: 1.9
తేదీ: 27-మే-26
ఆర్బీఐ మాస్టర్ డైరెక్షన్ - రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (నాన్-బ్యాంకింగ్ ఫైనాన్షియల్ కంపెనీలు – రెస్పాన్సిబుల్ బిజినెస్ కండక్ట్) డైరెక్షన్స్, 2025, నవంబర్ 28, 2025 నాటి మరియు ఎప్పటికప్పుడు సవరించబడిన అధ్యాయం III ప్రకారం, కస్టమర్ ఇంటర్ఫేస్ కలిగి ఉన్న నాన్-బ్యాంకింగ్ ఫైనాన్షియల్ కంపెనీలు ఫెయిర్ ప్రాక్టీస్ కోడ్ (“కోడ్”) మార్గదర్శకాలను స్వీకరించాలి. యూనిఫిన్జ్ క్యాపిటల్ ఇండియా లిమిటెడ్ (ఇకపై "కంపెనీ" లేదా "UCIL" అని పిలువబడుతుంది) ఈ ఫెయిర్ ప్రాక్టీస్ కోడ్ను స్వీకరిస్తుంది, ఇది తన కస్టమర్లతో వ్యవహరించేటప్పుడు న్యాయమైన వ్యాపార మరియు కార్పొరేట్ పద్ధతుల కోసం ప్రమాణాలను నిర్దేశిస్తుంది. రేసు, కులం, రంగు, మతం, లింగం, వైవాహిక స్థితి, వయస్సు లేదా వైకల్యం ఆధారంగా వివక్ష చూపకుండా, అర్హత కలిగిన దరఖాస్తుదారులందరికీ అన్ని ఆర్థిక ఉత్పత్తులను అందుబాటులో ఉంచడం విధానంగా ఉంది భవిష్యత్తులో అలాగే ఉంటుంది.
వర్తించే చట్టాల (ఇక్కడ తరువాత నిర్వచించబడినవి) ప్రకారం, కంపెనీ ప్రస్తుత ఫెయిర్ ప్రాక్టీస్ కోడ్ను సమీక్షించి, తన ప్రస్తుత వ్యాపార కార్యకలాపాలకు అనుగుణంగా తగిన సవరణలు చేసింది. వ్యాపార లావాదేవీల నిర్వహణకు మరియు కస్టమర్లందరికి స్థిరంగా మరియు న్యాయంగా వ్యవహరించడాన్ని నిర్ధారించడానికి క్రింది విధానాలు మరియు ఆచరణలను ఏర్పాటు చేసింది..
ఈ నియమావళి క్రింది లక్ష్యాలతో రూపొందించబడింది:
కంపెనీ డైరెక్టర్ల మండలి మరియు యాజమాన్యం, సంస్థ కార్యకలాపాలు న్యాయమైన రుణ విధానాల పట్ల బలమైన నిబద్ధతను ప్రతిబింబించేలా ఉండేందుకు అవసరమైన విధానాలను ఏర్పాటు చేయడం మరియు ఆ నిబద్ధతపై ఉద్యోగులందరికీ అవగాహన కల్పించడం కోసం బాధ్యత వహిస్తారు.
ఈ కోడ్ నియంత్రణ సంస్థలు ప్రచురించిన నియంత్రణ పత్రాలను ('వర్తించే చట్టాలు'గా పేర్కొనబడ్డాయి) పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది, ముఖ్యంగా:
ఈ కోడ్ కింది వాటికి వర్తిస్తుంది:
కస్టమర్లకు కీ ఫ్యాక్ట్ స్టేట్మెంట్ (KFS) జారీ చేసే సమయంలో కంపెనీ క్రింది సూచనలను పాటించాలి:
కంపెనీ కస్టమర్ల వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని గోప్యమైనదిగా మరియు రహస్యమైనదిగా పరిగణిస్తుంది. కంపెనీ, కస్టమర్లకు అవసరమైన అన్ని సంబంధిత వివరాలను అందించే గోప్యతా విధానాన్ని అవలంబించింది. ఇందులో, కస్టమర్ల నుండి అవసరమైన డేటా / సమాచారం రకం, ఆ డేటా / సమాచారాన్ని ఉపయోగించే లేదా మూడవ పక్షాలతో పంచుకునే ఉద్దేశ్యం, ఆ సమాచారాన్ని కంపెనీ ఎంతకాలం భద్రపరుస్తుందో, అలాగే వర్తించే చట్టాల ప్రకారం కస్టమర్లకు అందుబాటులో ఉన్న హక్కులు వంటి అంశాలు ఉంటాయి.
లింగం, శారీరక సామర్థ్యం, జాతి లేదా మతం ఆధారంగా తన కస్టమర్ల మధ్య కంపెనీ ఎటువంటి వివక్ష చూపదు. ఉత్పత్తులు, సేవలు, సౌకర్యాలు మొదలైన వాటిని అందించడంలో, దృష్టి లోపం ఉన్న లేదా శారీరక వైకల్యం ఉన్న దరఖాస్తుదారుల పట్ల కంపెనీ వైకల్యం ఆధారంగా వివక్ష చూపదు.
కంపెనీ కార్యనిర్వాహకుల నిర్ణయాల వల్ల కస్టమర్లకు కలిగే వివాదాలు మరియు సమస్యలను సమర్థవంతంగా మరియు వేగవంతంగా పరిష్కరించేందుకు కంపెనీ తగిన ఫిర్యాదు పరిష్కార వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేసింది.
ఫిర్యాదు పరిష్కార వ్యవస్థ క్రింది విషయాలను నిర్ధారిస్తుంది:
కంపెనీ చర్య లేదా నిర్లక్ష్యం వల్ల సేవల్లో లోపం జరిగిందని భావించే ఏ కస్టమర్ అయినా, వ్యక్తిగతంగా లేదా అధీకృత ప్రతినిధి ద్వారా క్రింది మార్గాల ద్వారా ఫిర్యాదు నమోదు చేయవచ్చు.
ఏదైనా ఫిర్యాదు / అభ్యంతరం ఉన్న సందర్భంలో, కస్టమర్ కంపెనీ కస్టమర్ కేర్ విభాగాన్ని క్రింది వివరాల ద్వారా సంప్రదించవచ్చు:
కస్టమర్ కేర్ విభాగం అందించిన పరిష్కారంతో కస్టమర్ సంతృప్తి చెందకపోతే లేదా సాధారణ వ్యాపార ప్రక్రియలో 10 రోజులలోపు స్పందన అందకపోతే, కస్టమర్ తన పరిష్కారం కాని ఫిర్యాదును కంపెనీ ఫిర్యాదు పరిష్కార అధికారిని క్రింది వివరాల ద్వారా సంప్రదించవచ్చు:
శ్రీమతి ప్రియాంక చౌదరి
MCT హౌస్ (ఫ్లోర్-1), న్యూ ఫ్రెండ్స్ కాలనీ, సుఖ్దేవ్ విహార్ మెట్రో స్టేషన్ దగ్గర, న్యూఢిల్లీ - 110 025ఫిర్యాదు పరిష్కార అధికారి అందించిన పరిష్కారంతో కస్టమర్ సంతృప్తి చెందకపోతే లేదా 20 పని రోజులలోపు స్పందన లేకపోతే, కస్టమర్ కంపెనీ ప్రిన్సిపల్ నోడల్ అధికారిని లేఖ, ఇ-మెయిల్ లేదా ఫోన్ ద్వారా సంప్రదించవచ్చు:
శ్రీమతి ప్రియాంక జోషి
MCT హౌస్ (ఫ్లోర్-1), న్యూ ఫ్రెండ్స్ కాలనీ, సుఖ్దేవ్ విహార్ మెట్రో స్టేషన్ దగ్గర, న్యూఢిల్లీ - 110 025అన్ని ఫిర్యాదులు / అభ్యంతరాలను, ఆ ఫిర్యాదు ఎవరిపై చేశారో ఆ వ్యక్తి / హోదా కంటే కనీసం ఒక స్థాయి ఉన్నత స్థాయి అధికారిచే విచారించి పరిష్కరిస్తారు. ఫిర్యాదు / అభ్యంతరం అందిన తేదీ నుండి 30 రోజులలోపు తుది స్పందన అందించేందుకు కంపెనీ ప్రయత్నిస్తుంది.
30 రోజులలోపు ఫిర్యాదు పరిష్కారం కాకపోతే లేదా కంపెనీ అందించిన స్పందనతో కస్టమర్ సంతృప్తి చెందకపోతే, కస్టమర్ రిజర్వ్ బ్యాంక్ – ఇంటిగ్రేటెడ్ ఒంబుడ్స్మన్ స్కీమ్, 2021 (“స్కీమ్”) ప్రకారం సెంట్రలైజ్డ్ రిసీట్ అండ్ ప్రాసెసింగ్ సెంటర్కు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
ఫిర్యాదు క్రింది మార్గాల్లో ఏదైనా ద్వారా నమోదు చేయవచ్చు:
కంపెనీ పేర్కొన్న వివిధ నిబద్ధతలు సాధారణ కార్యకలాపాలకు సంబంధించిన పరిస్థితుల్లో వర్తిస్తాయి. అనివార్య పరిస్థితులు ఏర్పడిన సందర్భంలో, ఈ నియమావళి ప్రకారం ఉన్న నిబద్ధతను కస్టమర్లు, ఇతర భాగస్వాములు మరియు సాధారణ ప్రజల పూర్తి సంతృప్తికి అనుగుణంగా కంపెనీ నెరవేర్చలేకపోవచ్చు.
కంపెనీ సహాయం, ప్రోత్సాహం మరియు సేవలను న్యాయమైన, సమానమైన మరియు స్థిరమైన విధానంలో అందిస్తుంది. ఫెయిర్ ప్రాక్టీస్ కోడ్ (FPC) అమలు మొత్తం సంస్థ బాధ్యతగా ఉండేలా కంపెనీ నిర్ధారిస్తుంది. ఈ అమలు ఉద్యోగుల బాధ్యత, శిక్షణ, మార్గదర్శకత్వం, పర్యవేక్షణ, ఆడిట్ కార్యక్రమాలు, అంతర్గత నియంత్రణలు మరియు సాంకేతికత యొక్క సమర్థ వినియోగం ద్వారా ప్రతిబింబించబడుతుంది.
కస్టమర్లకు ఈ నియమావళి విలువ మరియు ప్రాముఖ్యతను మరింత పెంచేందుకు, దీనిని కాలానుగుణంగా సమీక్షిస్తారు.
ఈ నియమావళి, కంపెనీ ఇంతకు ముందు అనుసరించిన ఫెయిర్ ప్రాక్టీస్ కోడ్ (FPC) యొక్క పూర్వ వెర్షన్ను రద్దు చేసి దానిని భర్తీ చేస్తుంది. అవసరమైన సందర్భాల్లో ఈ నియమావళిని కంపెనీ డైరెక్టర్ల మండలి కాలానుగుణంగా సమీక్షిస్తుంది. తగిన ఫెయిర్ ప్రాక్టీస్ కోడ్ నిర్వహణకు సంబంధించిన వర్తించే చట్టాల్లో ఏవైనా మార్పులు / సవరణలు జరిగినట్లయితే, అవి ఈ విధానంలో భాగంగా స్వయంచాలకంగా చేర్చబడినట్లుగా పరిగణించబడతాయి మరియు అవసరమైనప్పుడు ఈ నియమావళి తగిన విధంగా సవరించబడుతుంది.
డైరెక్టర్ల మండలి, ఫెయిర్ ప్రాక్టీస్ కోడ్ అమలు స్థితి మరియు ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థ పనితీరును యాజమాన్యంలోని వివిధ స్థాయిలలో కాలానుగుణంగా సమీక్షించే విధానాన్ని కూడా ఏర్పాటు చేస్తుంది. అటువంటి సమీక్షల సమగ్ర నివేదికను, మండలి నిర్దేశించిన వ్యవధుల ప్రకారం, క్రమం తప్పకుండా డైరెక్టర్ల మండలికి సమర్పించాలి.
Version: 1.2
Date: 10-Aug'25
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Unifinz Capital India Limited will never sell or rent personal information of its clients to anyone, at any time, for any reason.
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In the event lendingplate becomes aware of any breach of the security of the customers’ information, it will promptly notify the customers and take appropriate action to the best of its ability to remedy such a breach.
This Policy does not apply to any information other than information collected by Unifinz Capital India Limited through the website including such information collected in accordance with the clause on “Collection of Information” above. This Policy shall not apply to any unsolicited information provided by the customers through this website or through any other means. This includes, but is not limited to, information posted to any public areas of the website. All such unsolicited information shall be deemed to be non-confidential and Unifinz Capital India Limited shall be free to use, disclose such unsolicited information without limitation. Any customer aggrieved with the policy or its implementation or contents relating to information may approach the Grievance Officer for redressal of his grievance.
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Customer’s information shall be retained for as long as needed to provide services to the customers. lendingplate retains and uses customer information as necessary to provide seamless experience, to detect, mitigate, prevent, and investigate fraudulent or illegal activities during the services, to comply with its legal obligations, resolve disputes, and enforce its agreements. For customers who have availed any loan from lendingplate, the Company shall maintain all such records of transactions with the customer for a minimum period of five years from the date of commencement of the loan transaction, in terms of the Prevention of Money Laundering Amendment Act 2012 and/ or any other regulatory guidelines from time to time. Subject to this section, lendingplate shall delete any Customer data/ account upon reasonable written request at care@lendingplate.com for the same at any stage. However, customer may not be able to use our services after deletion of his account.
In the event Unifinz Capital India Limited modifies this Privacy Policy, the same will be updated on the website. The customers are encouraged to periodically review this page for the latest information on privacy practices.
Unifinz Capital India Limited has made every effort to ensure that this Policy adheres with the applicable laws. The invalidity or unenforceability of any part of this Policy shall not prejudice or affect the validity or enforceability of the remainder of this Policy.
The rights and remedies available under this Policy may be exercised as often as necessary and are cumulative and not exclusive of rights or remedies provided by law. It may be waived only in writing. Delay in exercising or non-exercise of any such right or remedy does not constitute a waiver of that right or remedy, or any other right or remedy.
This Policy shall be governed by and construed in accordance with the laws of India and subject to the provisions of arbitration set out herein, the courts at Delhi shall have exclusive jurisdiction in relation to any disputes arising out of or in connection with this Policy.
If any dispute arises between lendingplate and the customers in connection with or arising out of the validity, interpretation, implementation or alleged breach of any provision of the Policy, such dispute shall be referred to and finally resolved by arbitration in accordance with the Indian Arbitration and Conciliation Act, 1996 for the time being in force, which rules are deemed to be incorporated by reference in this clause.
There shall be one (1) arbitrator and the seat of the arbitration shall be Delhi, India. The language of the arbitration proceedings and of all written decisions and correspondence relating to the arbitration shall be English.
Unifinz Capital India Limited makes no representation that the content contained on the website is appropriate or to be used or accessed outside of the India. If the customers use or access the website from outside the India, they do so at their own risk and are responsible for compliance with the laws of such jurisdiction.
In case of any questions or concerns, the customer may contact the Customer Care department of the Company at the below co-ordinates :-
+91-7373-73-7316In case the customer is not satisfied with the response / resolution provided by the Customer Care department in the normal course of business, he / she may contact the Grievance Redressal Officer of the Company with his / her unresolved queries / concerns at the below co-ordinates :-
Mrs. Priyanka Chaudhary
MCT House (Floor-1), New Friends Colony, Near Sukhdev Vihar Metro Station, New Delhi - 110 025After examining the matter, it shall be our endeavor to provide the customer with our final response, within a period of one (1) month from the receipt of such query / concern.
In order to enhance the value and relevance to the borrowers, this Privacy Policy shall be under review from time to time.
Version: 1.1
Date: 06-Jun'26
These Terms and Conditions (“Terms”) govern your access to and use of the “WebApp” and “Mobile Application” operating under the name “lendingplate” (the “App”). The website and/or App, collectively referred to as the “Platform,” are owned and operated by Unifinz Capital India Limited (“UCIL”), a Non-Banking Financial Company registered with the Reserve Bank of India and authorized to undertake lending and investment activities. UCIL has its corporate office at MCT House (Floor-1), New Friends Colony, Near Sukhdev Vihar Metro Station, New Delhi – 110025. In these Terms, “we,” “us,” and “lendingplate” refer to UCIL.
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वर्ज़न: 1.1
तारीख: 06-जून'26
ये नियम एवं शर्तें (“नियम”) “लेंडिंगप्लेट” नाम से संचालित वेब एप्लिकेशन (“वेबऐप”) और मोबाइल एप्लिकेशन (“ऐप”) तक आपकी पहुँच तथा उसके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। वेबसाइट और/या ऐप, जिन्हें सामूहिक रूप से “प्लेटफ़ॉर्म” कहा गया है, यूनिफिन्ज़ कैपिटल इंडिया लिमिटेड (“यूसीआईएल”) के स्वामित्व एवं संचालन में हैं। यूसीआईएल भारतीय रिज़र्व बैंक के साथ पंजीकृत एक गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनी (एनबीएफसी) है, जिसे ऋण एवं निवेश संबंधी गतिविधियाँ संचालित करने की अनुमति प्राप्त है। यूसीआईएल का कॉर्पोरेट कार्यालय निम्न पते पर स्थित है: एमसीटी हाउस (प्रथम तल), न्यू फ्रेंड्स कॉलोनी, सुखदेव विहार मेट्रो स्टेशन के निकट, नई दिल्ली – 110025। इन नियमों में “हम”, “हमें” तथा “लेंडिंगप्लेट” से अभिप्राय यूसीआईएल से है।
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ये नियम एवं शर्तें सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 तथा उसके अंतर्गत बनाए गए नियमों के प्रावधानों के अनुसार एक इलेक्ट्रॉनिक अभिलेख का गठन करती हैं। इस इलेक्ट्रॉनिक अभिलेख पर किसी भौतिक या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है तथा इसे सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के प्रावधानों के अनुसार उपयोगकर्ता और हमारे बीच एक वैध एवं कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता माना जाएगा।
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लेंडिंगप्लेट कोई स्वतंत्र संगठन या आरबीआई अथवा किसी अन्य नियामक प्राधिकरण के साथ पंजीकृत पृथक कानूनी इकाई नहीं है और न ही इसे सीधे ऋण सुविधाएँ या वित्तीय उत्पाद प्रदान करने का कोई लाइसेंस प्राप्त है। यह स्पष्ट किया जाता है कि लेंडिंगप्लेट केवल यूसीआईएल के स्वामित्व, संचालन, सेवा और प्रबंधन वाला एक ऐप/प्लेटफ़ॉर्म है। यह प्लेटफ़ॉर्म केवल यूसीआईएल और/या उसके ऋणदाता साझेदारों तथा उपयोगकर्ताओं के बीच लेन-देन को सुगम बनाता है। लेंडिंगप्लेट एक डिजिटल इंटरफ़ेस के रूप में कार्य करता है, जो यूसीआईएल और/या उसके ऋणदाता साझेदारों को ऋण लेने की इच्छा रखने वाले उपयोगकर्ताओं से जोड़ता है। प्लेटफ़ॉर्म पर ऋण देने या लेने से संबंधित अंतिम निर्णय पूरी तरह संबंधित उधारकर्ता तथा यूसीआईएल या उसके ऋणदाता साझेदार के विवेक पर निर्भर करेगा।
यदि आप प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित किसी भी उत्पाद का लाभ लेना चाहते हैं, तो आपको कुछ आवश्यक जानकारी प्रदान करनी होगी।
उपरोक्त सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से, लेंडिंगप्लेट उपयोगकर्ता की जानकारी का उपयोग करेगा तथा आवश्यकता अनुसार विभिन्न वित्तीय संस्थानों और अन्य पक्षों के साथ साझा करेगा। साथ ही, सर्वोत्तम उपलब्ध प्रस्ताव उपलब्ध कराने के लिए नियामक आवश्यकताओं के अनुसार लेंडिंगप्लेट उपयोगकर्ता की एक से अधिक क्रेडिट जाँच भी करेगा।
यदि आपने अपने दूरसंचार सेवा प्रदाता के साथ अपना फ़ोन नंबर "डू नॉट डिस्टर्ब" सेवा के अंतर्गत पंजीकृत कराया है, तो आप सहमत हैं कि कंपनी के प्रतिनिधियों को विभिन्न वित्तीय उत्पादों और सेवाओं से संबंधित जानकारी देने के लिए आपसे संपर्क करने की अनुमति देने हेतु आवश्यक कदम उठाएँगे। आप स्वीकार करते हैं कि ऐसे संचार आपके द्वारा स्वेच्छा से हमें प्रदान की गई जानकारी के आधार पर किए जाते हैं और आप ऐसे संचार के संबंध में किसी भी संबंधित प्राधिकरण के समक्ष कोई शिकायत दर्ज नहीं करेंगे।
आप समझते हैं कि इस सेवा का उपयोग करके आप, यूसीआईएल और/या उसके ऋणदाता साझेदारों की गोपनीयता नीति तथा इन नियमों एवं शर्तों के अनुसार, अपनी जानकारी और सेवा के उपयोग से संबंधित जानकारी के संग्रह एवं उपयोग के लिए अपनी सहमति प्रदान करते हैं। यूसीआईएल, उसके ऋणदाता साझेदारों तथा सेवा प्रदाताओं की गोपनीयता नीति इन नियमों एवं शर्तों के अंतर्गत एकत्रित आपकी सभी जानकारी पर लागू होगी।
इन नियमों एवं शर्तों के अनुपालन के अधीन, लेंडिंगप्लेट आपको केवल व्यक्तिगत और गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं तक पहुँचने तथा उनका उपयोग करने हेतु एक सीमित, गैर-विशिष्ट, गैर-हस्तांतरणीय और निरस्त करने योग्य लाइसेंस प्रदान करता है।
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लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, आप इस बात से सहमत हैं कि आप यूसीआईएल तथा उसकी सहयोगी संस्थाओं को प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग से उत्पन्न किसी भी दावे, देयता, क्षति अथवा हानि के संबंध में मुक्त, त्याग तथा दायित्व-मुक्त रखेंगे, सिवाय उन परिस्थितियों के जहाँ ऐसी देयता धोखाधड़ी, जानबूझकर किए गए दुराचार या घोर लापरवाही के कारण उत्पन्न हुई हो।
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लेंडिंगप्लेट उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी का सत्यापन करने के लिए यथोचित व्यावसायिक प्रयास करता है, किन्तु वह उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी की शुद्धता, पूर्णता अथवा विश्वसनीयता की कोई गारंटी नहीं देता। उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किसी भी ऋण व्यवस्था में प्रवेश करने से पहले स्वयं आवश्यक जांच-पड़ताल करें।
लेंडिंगप्लेट उधारकर्ताओं द्वारा किसी भी प्रकार की चूक अथवा यूसीआईएल या उसके ऋण साझेदारों द्वारा लिए गए किसी भी ऋण संबंधी निर्णय के लिए उत्तरदायी नहीं होगा और केवल उपयोगकर्ताओं एवं ऋणदाताओं के बीच संपर्क स्थापित कराने वाले मध्यस्थ के रूप में कार्य करेगा।
यदि आपके द्वारा कोई अतिरिक्त भुगतान किया गया है, तो उसकी धनवापसी कंपनी की वेबसाइट पर उपलब्ध धनवापसी नीति के अनुसार की जाएगी।
आप लेंडिंगप्लेट की पूर्व लिखित सहमति के बिना इन नियमों एवं शर्तों के अंतर्गत अपने अधिकारों अथवा दायित्वों का हस्तांतरण या स्थानांतरण नहीं करेंगे।
लेंडिंगप्लेट को यह अधिकार होगा कि वह विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन या परिसंपत्तियों की बिक्री के संबंध में इन नियमों एवं शर्तों को पूर्णतः या आंशिक रूप से किसी सहयोगी संस्था, उत्तराधिकारी अथवा तृतीय पक्ष को स्वतंत्र रूप से हस्तांतरित कर सके।
इन नियमों एवं शर्तों का संचालन तथा उनकी व्याख्या भारत के कानूनों के अनुसार की जाएगी, और विधिक टकराव के सिद्धांत लागू नहीं होंगे।
इन नियमों एवं शर्तों से उत्पन्न या उनसे संबंधित किसी भी विवाद, मतभेद अथवा दावे का अंतिम निपटारा मध्यस्थता एवं सुलह अधिनियम, 1996 के प्रावधानों के अनुसार मध्यस्थता द्वारा किया जाएगा। मध्यस्थता की कार्यवाही दोनों पक्षों द्वारा पारस्परिक सहमति से नियुक्त एकमात्र मध्यस्थ द्वारा संचालित की जाएगी। मध्यस्थता का स्थान एवं कार्यवाही का स्थल नई दिल्ली, भारत होगा तथा मध्यस्थता की भाषा अंग्रेज़ी होगी।
मध्यस्थता के अधीन रहते हुए, अंतरिम राहत तथा निर्णय के प्रवर्तन संबंधी कार्यवाहियों के लिए केवल नई दिल्ली स्थित न्यायालयों को विशेष अधिकार-क्षेत्र प्राप्त होगा।
यदि इन नियमों के अंतर्गत यूसीआईएल अपने दायित्वों का पालन करने में किसी ऐसी घटना के कारण विफल रहता है या विलंब होता है जो उसके उचित नियंत्रण से बाहर हो, जैसे कि प्राकृतिक आपदाएँ, आग, बाढ़, युद्ध, आतंकवाद, नागरिक अशांति, श्रमिक विवाद, सरकारी कार्रवाई, महामारी, इंटरनेट या दूरसंचार सेवाओं में बाधा, साइबर हमला, अथवा बैंकों या भुगतान गेटवे जैसे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं की विफलता, तो ऐसी स्थिति में यूसीआईएल उत्तरदायी नहीं होगा।
इन नियमों के किसी भी प्रावधान के संबंध में दिया गया अधिकार-परित्याग किसी अन्य प्रावधान के अधिकार-परित्याग के रूप में नहीं माना जाएगा। कोई भी अधिकार-परित्याग तभी प्रभावी होगा जब वह लिखित रूप में हो तथा संबंधित पक्ष के अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा हस्ताक्षरित हो।
यदि किसी सक्षम न्यायालय द्वारा इन नियमों का कोई प्रावधान अमान्य, अवैध या अप्रवर्तनीय घोषित किया जाता है, तो उस प्रावधान को आवश्यक सीमा तक अलग माना जाएगा तथा शेष सभी प्रावधान पूर्ण रूप से प्रभावी बने रहेंगे।
इस अनुबंध के अंतर्गत आवश्यक या अनुमत सभी सूचनाएँ, अनुरोध, माँगें तथा अन्य संचार लिखित रूप में किए जाएँगे और निम्नलिखित माध्यमों से प्राप्त होने पर विधिवत् प्राप्त माने जाएँगे— (i) ईमेल (ii) पावती सहित पंजीकृत डाक (iii) व्यक्तिगत रूप से सुपुर्दगी
यदि सूचना लेंडिंगप्लेट को भेजी जानी हो:
एमसीटी हाउस (प्रथम तल), न्यू फ्रेंड्स कॉलोनी, सुखदेव विहार मेट्रो स्टेशन के निकट, नई दिल्ली– 110 025यदि सूचना आपको भेजी जानी हो:
प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण एवं खाता निर्माण के समय आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते तथा डाक पते पर।
ये नियम, तथा लेंडिंगप्लेट/यूसीआईएल द्वारा समय-समय पर निर्धारित किए जाने वाले किसी भी पूरक नियम या परिशिष्ट के साथ, इस विषय से संबंधित पक्षों के बीच संपूर्ण अनुबंध का गठन करते हैं। इन नियमों से संबंधित कोई भी पूर्व लिखित या मौखिक समझौता, अथवा इनमें किया गया कोई भी संशोधन, तब तक प्रभावी नहीं होगा जब तक उसे लिखित रूप में स्पष्ट रूप से लेंडिंगप्लेट/यूसीआईएल द्वारा स्वीकार या अनुमोदित न किया गया हो।
આવૃત્તિ: 1.1
તારીખ: ૦૬-જૂન-૨૬
આ નિયમો અને શરતો ("શરતો") "લેન્ડિંગપ્લેટ" ("એપ") નામ હેઠળ કાર્યરત "વેબએપ" અને "મોબાઇલ એપ્લિકેશન" ની તમારી ઍક્સેસ અને ઉપયોગને નિયંત્રિત કરે છે. વેબસાઇટ અને/અથવા એપ્લિકેશન, જેને સામૂહિક રીતે "પ્લેટફોર્મ" તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, તે યુનિફિન્ઝ કેપિટલ ઇન્ડિયા લિમિટેડ ("UCIL") ની માલિકીની અને સંચાલિત છે, જે ભારતીય રિઝર્વ બેંકમાં નોંધાયેલ એક નોન-બેંકિંગ ફાઇનાન્સિયલ કંપની છે અને તે ધિરાણ અને રોકાણ સંબંધિત પ્રવૃત્તિઓમાં જોડાવા માટે અધિકૃત છે. UCIL ની કોર્પોરેટ ઓફિસ MCT હાઉસ (ફ્લોર-1), ન્યૂ ફ્રેન્ડ્સ કોલોની, સુખદેવ વિહાર મેટ્રો સ્ટેશન પાસે, નવી દિલ્હી - 110025 ખાતે છે. આ શરતોમાં, "અમે," "અમને," અને "લેન્ડિંગપ્લેટ" UCIL નો સંદર્ભ આપે છે.
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લેન્ડિંગપ્લેટ તેની સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી અને કોઈપણ સમયે, વપરાશકર્તાને પૂર્વ સૂચના આપ્યા વિના આ શરતોના કોઈપણ ભાગમાં ફેરફાર કરવાનો, સુધારો કરવાનો, ઉમેરવાનો અથવા દૂર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. જ્યાં સુધી અન્યથા જણાવ્યું ન હોય ત્યાં સુધી, આવા ફેરફારો પ્લેટફોર્મ અથવા વેબસાઇટ પર પોસ્ટ થયા પછી તરત જ અમલમાં આવશે. સુધારેલી શરતો પોસ્ટ થયા પછી પણ પ્લેટફોર્મ અથવા સેવાઓનો તમારો સતત ઉપયોગ અપડેટ કરેલી શરતોની તમારી સ્વીકૃતિ માનવામાં આવશે. જો તમે સુધારેલા નિયમો અને શરતો સાથે સંમત ન હોવ, તો તમારે પ્લેટફોર્મ અને સેવાઓનો ઉપયોગ બંધ કરી દેવો જોઈએ.
આ શરતો ભારતીય કાયદાઓનું પાલન કરીને પ્રકાશિત કરવામાં આવી છે અને તેનું સંચાલન કરવામાં આવશે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ મર્યાદિત નથી: (i) ભારતીય કરાર અધિનિયમ, 1872; (ii) માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, 2000, અને તેના હેઠળ ઘડવામાં આવેલા નિયમો, વિનિયમો, માર્ગદર્શિકા અને સ્પષ્ટતાઓ, જેમાં માહિતી ટેકનોલોજી (વાજબી સુરક્ષા પ્રથાઓ અને પ્રક્રિયાઓ અને સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી) નિયમો, 2011 અને માહિતી ટેકનોલોજી (મધ્યસ્થી માર્ગદર્શિકા) નિયમો, 2011 ના નિયમ 3(1) ની જોગવાઈઓ; અને (iii) ભારતીય રિઝર્વ બેંક અધિનિયમ, 1934 અને તેના હેઠળ ઘડવામાં આવેલા લાગુ નિયમો, વિનિયમો અને માર્ગદર્શિકાનો સમાવેશ થાય છે.
આ શરતો માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, 2000 ની જોગવાઈઓ અને તેના હેઠળ બનાવેલા નિયમો અનુસાર ઇલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ બનાવે છે. આ ઇલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડને કોઈ ભૌતિક કે ડિજિટલ હસ્તાક્ષરની જરૂર નથી અને તેને માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, 2000 ની જોગવાઈઓ હેઠળ વપરાશકર્તા અને અમારી વચ્ચે માન્ય અને કાયદેસર રીતે બંધનકર્તા કરાર ગણવામાં આવશે.
પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરનાર વ્યક્તિ જાહેર કરે છે અને સંમત થાય છે કે, જો તેઓ એક વ્યક્તિ છે, તો તેઓ ઓછામાં ઓછા 21 વર્ષની ઉંમરના વાસ્તવિક વ્યક્તિ છે અને ભારતમાં કરાર કરવા માટે કાયદેસર રીતે સક્ષમ છે. આ શરતો સ્વીકારવા માટે, વપરાશકર્તા માનવ હોવું આવશ્યક છે. જો વપરાશકર્તા કોઈ વ્યક્તિ સિવાયની કોઈ એન્ટિટી હોય, તો તેમને આ નિયમો અને શરતો સાથે સંમત થવા માટે તે એન્ટિટી દ્વારા યોગ્ય રીતે અધિકૃત હોવા જોઈએ. આ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ બોટ્સ અથવા કોઈપણ સ્વચાલિત સાધનો અથવા પદ્ધતિઓ દ્વારા કરવો સખત પ્રતિબંધિત છે. વપરાશકર્તા એ પણ રજૂ કરે છે અને ખાતરી આપે છે કે તેમની પાસે આ શરતોનું પાલન કરવાની અને તેમાં દર્શાવેલ જવાબદારીઓ પૂર્ણ કરવાની ક્ષમતા છે.
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તમે હંમેશા સચોટ, સંપૂર્ણ અને અદ્યતન માહિતી પ્રદાન કરવા અને જાળવવા માટે સંમત થાઓ છો. આમ કરવામાં નિષ્ફળતાના પરિણામે પ્લેટફોર્મ અને સેવાઓની તમારી ઍક્સેસ મર્યાદિત અથવા સમાપ્ત થઈ શકે છે, અને તમારું એકાઉન્ટ અને આ કરાર સસ્પેન્ડ અથવા સમાપ્ત થઈ શકે છે.
તમારા એકાઉન્ટ દ્વારા કરવામાં આવતી બધી પ્રવૃત્તિઓ માટે તમે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર છો, અને તમારે તમારા વપરાશકર્તા નામ, પાસવર્ડ અને/અથવા વન-ટાઇમ પાસવર્ડ (OTP) ની ગુપ્તતા અને સુરક્ષાની ખાતરી કરવી આવશ્યક છે. જ્યાં સુધી તમારી પાસે લેન્ડિંગપ્લેટ તરફથી સ્પષ્ટ લેખિત પરવાનગી ન હોય, ત્યાં સુધી તમે ફક્ત એક જ ખાતું જાળવી અને ચલાવી શકો છો.
તમે એ પણ સ્વીકારો છો અને સંમત થાઓ છો કે તમારા એકાઉન્ટના કોઈપણ અનધિકૃત અથવા અયોગ્ય ઉપયોગ માટે તમે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર રહેશો જે લેન્ડિંગપ્લેટને આભારી નથી, અને આવા દુરુપયોગથી ઉદ્ભવતી બધી જવાબદારીઓ તમે ભોગવશો. તમારા એકાઉન્ટમાં કોઈપણ અનધિકૃત ઍક્સેસ અથવા ઉપયોગની અમને તાત્કાલિક જાણ કરવી આવશ્યક છે. તમે એવા એકાઉન્ટને ઍક્સેસ કરવાનો, જોવાનો કે તેમાં ફેરફાર કરવાનો પ્રયાસ પણ કરશો નહીં જે તમારું નથી.
અમારી સેવાઓમાં, અન્ય બાબતોની સાથે, ઉધાર લેનારાઓને UCIL અથવા અન્ય ધિરાણ ભાગીદારો સાથે જોડીને ટૂંકા ગાળાની ક્રેડિટ સુવિધાઓ ("ક્રેડિટ સુવિધા") ઉપલબ્ધ કરાવવાનો સમાવેશ થાય છે, આ ભાગીદારોને પ્લેટફોર્મ પર આવી ક્રેડિટ સુવિધાઓ ઓફર કરવા અને મંજૂરી આપવા માટે રિઝર્વ બેંક ઓફ ઇન્ડિયા ("RBI") દ્વારા અધિકૃત કરવામાં આવ્યા છે.
UCIL/લેન્ડિંગપ્લેટ સેવાઓ સંબંધિત અન્ય આનુષંગિક પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવામાં પણ સામેલ છે, જેમાં તમારા દ્વારા મેળવેલ ક્રેડિટ સુવિધા માટે અંદાજિત માસિક હપ્તાઓ (EMIs) ની વસૂલાત તેમજ અન્ય ધિરાણ ભાગીદારો વતી વસૂલાતનો સમાવેશ થાય છે.
લેન્ડિંગપ્લેટ કોઈ સ્વતંત્ર એન્ટિટી નથી કે RBI કે અન્ય કોઈ નિયમનકારી સત્તામંડળમાં નોંધાયેલ અલગ કાનૂની એન્ટિટી નથી, અને તેની પાસે સીધા ક્રેડિટ સુવિધાઓ કે નાણાકીય ઉત્પાદનો ઓફર કરવાનું લાઇસન્સ નથી. આથી સ્પષ્ટ કરવામાં આવે છે કે લેન્ડિંગપ્લેટ ફક્ત એક એપ/પ્લેટફોર્મ છે જે UCIL દ્વારા માલિકીની, સંચાલિત, સેવા આપતી અને સંચાલિત છે. આ પ્લેટફોર્મ ફક્ત UCIL અને/અથવા તેના ધિરાણ ભાગીદારો અને વપરાશકર્તાઓ વચ્ચે વ્યવહારોની સુવિધા આપે છે. લેન્ડિંગપ્લેટ UCIL અને/અથવા તેના ધિરાણ ભાગીદારોને લોન મેળવવા માંગતા વપરાશકર્તાઓ સાથે જોડતા ડિજિટલ ઇન્ટરફેસ તરીકે કાર્ય કરે છે. ધિરાણ કે ઉધાર લેવા અંગેનો કોઈપણ અંતિમ નિર્ણય સંપૂર્ણપણે સંબંધિત ઉધાર લેનાર અને UCIL અથવા લેન્ડિંગપ્લેટ પ્લેટફોર્મ પર તેના ધિરાણ ભાગીદારના વિવેકબુદ્ધિ પર આધાર રાખે છે.
જો તમે પ્લેટફોર્મ પર પ્રદર્શિત કોઈપણ ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ કરવા માંગતા હો, તો તમારે કેટલીક માહિતી પ્રદાન કરવાની જરૂર પડશે.
ઉપરોક્ત સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે, લેન્ડિંગપ્લેટ વપરાશકર્તા માહિતીનો ઉપયોગ કરશે અને તેને વિવિધ નાણાકીય સંસ્થાઓ અને અન્ય પક્ષો સાથે શેર કરશે. ઉપરોક્ત હેતુઓ માટે અથવા નિયમનકારી સત્તાવાળાઓ દ્વારા નિર્ધારિત નિયમોનું પાલન કરવા માટે આવી શેરિંગ જરૂરી હોઈ શકે છે. વધુમાં, લેન્ડિંગપ્લેટ વપરાશકર્તાની જરૂરિયાતોને અનુરૂપ શ્રેષ્ઠ ઑફર્સ ઓળખવા માટે ક્રેડિટ તપાસ કરશે.
જો તમે "ડુ નોટ ડિસ્ટર્બ" (DND) સેવા હેઠળ તમારા ટેલિકોમ સેવા પ્રદાતા સાથે તમારો ફોન નંબર રજીસ્ટર કરાવ્યો હોય, તો તમે કંપનીના પ્રતિનિધિઓને વિવિધ નાણાકીય ઉત્પાદનો અને સેવાઓ સંબંધિત માહિતી સાથે તમારો સંપર્ક કરવા માટે અધિકૃત કરવા માટે જરૂરી પગલાં લેવા સંમત થાઓ છો. તમે સ્વીકારો છો કે આવા સંદેશાવ્યવહાર તમારા દ્વારા સ્વેચ્છાએ અમને આપવામાં આવેલી માહિતીના આધારે શરૂ કરવામાં આવે છે, અને તમે આવા સંદેશાવ્યવહાર અંગે સંબંધિત અધિકારીઓ સમક્ષ કોઈપણ ફરિયાદ નહીં નોંધાવવા સંમત થાઓ છો.
તમે સમજો છો અને સંમત થાઓ છો કે આ સેવાનો ઉપયોગ કરીને, તમે UCIL અને/અથવા તેના ધિરાણ ભાગીદારની ગોપનીયતા નીતિ અને આ શરતો અનુસાર, તમારા અને સેવાના તમારા ઉપયોગને લગતી ચોક્કસ માહિતીના સંગ્રહ અને ઉપયોગ માટે સંમતિ આપો છો. આ શરતો હેઠળ તમારા વિશે એકત્રિત કરવામાં આવેલી કોઈપણ માહિતી UCIL, તેના ધિરાણ ભાગીદારો અને સેવા પ્રદાતાઓની ગોપનીયતા નીતિઓને આધીન છે.
આ શરતોના પાલનને આધીન, લેન્ડિંગપ્લેટ તમને આ શરતો અનુસાર ફક્ત તમારા વ્યક્તિગત અને બિન-વાણિજ્યિક હેતુઓ માટે પ્લેટફોર્મ અને સેવાઓનો ઉપયોગ કરવા માટે મર્યાદિત, બિન-વિશિષ્ટ, બિન-તબદીલીપાત્ર અને રદ કરી શકાય તેવું લાઇસન્સ આપે છે.
તમે પ્લેટફોર્મ પર આપવામાં આવતી સેવાઓનો લાભ લેવા માટે તમારા પર્સનલ કમ્પ્યુટર, મોબાઇલ ડિવાઇસ અથવા કોઈપણ સુસંગત ઇલેક્ટ્રોનિક ડિવાઇસ દ્વારા પ્લેટફોર્મને ઍક્સેસ કરી શકો છો અને તેનો ઉપયોગ કરી શકો છો. આ શરતો હેઠળ સ્પષ્ટપણે પરવાનગી આપવામાં આવી હોય તે સિવાય, તમે પ્લેટફોર્મના કોઈપણ ભાગ, તેની સામગ્રી, સોફ્ટવેર, ટેકનોલોજી અથવા માલિકીની માહિતીની નકલ, પુનઃઉત્પાદન, વિતરણ, ફેરફાર, અનુકૂલન, અનુવાદ, પ્રદર્શન, પ્રકાશન, ટ્રાન્સમિટ, રિવર્સ એન્જિનિયર, ડિકમ્પાઇલ, ડિસએસેમ્બલ, ફ્રેમ, મિરર, સ્ક્રેપ, ડેટા માઇન અથવા અન્યથા ઉપયોગ કરશો નહીં.
આ લાઇસન્સ આની પરવાનગી આપતું નથી:
પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ તમામ બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારો, જેમાં કોપીરાઇટ્સ, ટ્રેડમાર્ક્સ, ટ્રેડ નામો, લોગો, સોફ્ટવેર, સામગ્રી અને માલિકીની સામગ્રીનો સમાવેશ થાય છે, તે UCIL અને/અથવા તેના લાઇસન્સર્સની વિશિષ્ટ મિલકત રહેશે. આ શરતો હેઠળ સ્પષ્ટપણે આપવામાં ન આવેલા બધા અધિકારો અનામત છે.
પ્લેટફોર્મનો કોઈપણ અનધિકૃત ઉપયોગ અથવા આ શરતોનું ઉલ્લંઘન અહીં આપેલ લાઇસન્સ આપમેળે સમાપ્ત થઈ જશે અને લાગુ કાયદા હેઠળ કાનૂની કાર્યવાહી થઈ શકે છે.
પ્લેટફોર્મ પર સેવાઓનો લાભ લેવા માટે, તમારે KYC દસ્તાવેજો, બેંક વિગતો, ફોટોગ્રાફ્સ, ઓળખ રેકોર્ડ્સ અને અન્ય માહિતી ("વપરાશકર્તા માહિતી") સહિત ચોક્કસ માહિતી, રેકોર્ડ્સ, દસ્તાવેજો, ડેટા અથવા સામગ્રી અપલોડ, સબમિટ અથવા ઉપલબ્ધ કરાવવાની જરૂર પડી શકે છે
તમે પ્રતિનિધિત્વ કરો છો અને ખાતરી આપો છો કે તમારા દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલી બધી વપરાશકર્તા માહિતી સાચી, સચોટ, સંપૂર્ણ, વર્તમાન અને કાયદેસર છે, અને કોઈપણ લાગુ કાયદા અથવા કોઈપણ તૃતીય પક્ષના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરતી નથી. પ્લેટફોર્મ પર સબમિટ કરવામાં આવેલી વપરાશકર્તા માહિતીની પ્રામાણિકતા અને ચોકસાઈ માટે તમે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર રહેશો.
તમે એવી કોઈપણ માહિતી અથવા સામગ્રી અપલોડ, ટ્રાન્સમિટ અથવા સબમિટ કરશો નહીં જે ગેરકાયદેસર, ગેરમાર્ગે દોરનારી, કપટપૂર્ણ, બદનક્ષીકારક, અશ્લીલ, દૂષિત, હાનિકારક અથવા કોઈપણ રીતે વાંધાજનક હોય, અથવા જેમાં વાયરસ, માલવેર અથવા કોઈપણ હાનિકારક કોડ હોય શકે.
પ્લેટફોર્મ લાગુ કાયદાઓ અને ગોપનીયતા નીતિ અનુસાર અને સેવાઓ પૂરી પાડવા, ચકાસણી, છેતરપિંડી નિવારણ, જોખમ મૂલ્યાંકન, નિયમનકારી પાલન અને સંબંધિત પ્રવૃત્તિઓ જેવા હેતુઓ માટે આવી વપરાશકર્તા માહિતીનો સંગ્રહ, પ્રક્રિયા અને ઉપયોગ કરી શકે છે.
યોગ્ય સુરક્ષા પગલાં અમલમાં મુકવામાં આવ્યા હોવા છતાં, લેન્ડિંગપ્લેટ ખાતરી આપતું નથી કે કોઈપણ ઇલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ, અપલોડ અથવા ટ્રાન્સમિશન હંમેશા વિક્ષેપ, ખામી, અનધિકૃત ઍક્સેસ અથવા નુકસાનથી મુક્ત રહેશે.
આ શરતોમાં નિર્ધારિત અન્ય પ્રતિબંધો ઉપરાંત, તમને નીચેની પ્રવૃત્તિઓ માટે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવાની મનાઈ છે:
જો તમે કોઈપણ પ્રતિબંધિત ક્રિયાઓનું ઉલ્લંઘન કરો છો, તો અમે સેવા અથવા કોઈપણ સંબંધિત વેબસાઇટનો તમારો ઉપયોગ સમાપ્ત કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ.
તમે સમજો છો અને સ્વીકારો છો કે ઇન્ટરનેટ પર માહિતી પ્રસારિત કરવામાં ચોક્કસ જોખમો સામેલ છે. આ કરાર કરીને, તમે લેન્ડિંગપ્લેટ દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલ સુરક્ષા પગલાંનો ઉપયોગ કરવાનું પસંદ કર્યું છે, ભલે અન્ય સુરક્ષા પગલાં પણ ઉપલબ્ધ હોય. જોકે લેન્ડિંગપ્લેટ વાયરસ અને દૂષિત હુમલાઓ સામે સેવાનું રક્ષણ કરવા માટે ઉદ્યોગ-માનક માહિતી સુરક્ષા પગલાંનો ઉપયોગ કરે છે, લેન્ડિંગપ્લેટ ગેરંટી આપતું નથી કે સેવા નુકસાન, ખામી, હુમલાઓ, વાયરસ, વિક્ષેપો, હેકિંગ અથવા અન્ય સુરક્ષા ભંગથી સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત રહેશે. લેન્ડિંગપ્લેટ આવા કોઈપણ નુકસાન, ખામી, હુમલો, વાયરસ, વિક્ષેપ, હેકિંગ અથવા સુરક્ષા ભંગ માટે કોઈ જવાબદારી સ્વીકારતું નથી, ભલે તે માહિતી સુરક્ષા પગલાંના અમલીકરણ છતાં થાય. લેન્ડિંગપ્લેટ ખાતરી આપે છે કે, આ કરારની મુદત દરમિયાન, તે વ્યાપારી રીતે વાજબી સિસ્ટમ સુરક્ષા પગલાં લાગુ કરશે. આ વિભાગમાં સ્પષ્ટપણે જણાવ્યા સિવાય, લેન્ડિંગપ્લેટ કોઈ રજૂઆત, વોરંટી, વચન અથવા કરાર કરતું નથી કે તેના સુરક્ષા પગલાં અસરકારક રહેશે. વધુમાં, લેન્ડિંગપ્લેટ અને તેના આનુષંગિકો સુરક્ષા પગલાંના કોઈપણ ભંગ અથવા સિસ્ટમ અથવા લેન્ડિંગપ્લેટના કમ્પ્યુટર સર્વર્સની અખંડિતતાને લગતી સમસ્યાઓ માટે કોઈ જવાબદારી સહન કરશે નહીં, સિવાય કે આવી ઘટના લેન્ડિંગપ્લેટના કર્મચારીઓની ઇરાદાપૂર્વકની ગેરવર્તણૂક અથવા ઘોર બેદરકારીથી પરિણમી હોય.
આ સેવાઓ તમને "જેમ છે તેમ" અને "જેમ ઉપલબ્ધ છે તેમ" ધોરણે પૂરી પાડવામાં આવે છે. સેવાઓને ઍક્સેસ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતા ટેલિકોમ્યુનિકેશન નેટવર્ક્સ અથવા અન્ય સંચાર લિંક્સમાં કોઈપણ ખામી માટે લેન્ડિંગપ્લેટ જવાબદાર નથી. લેન્ડિંગપ્લેટ ગેરંટી આપતું નથી કે સેવાઓ તમારી જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરશે અથવા સેવાઓનું સંચાલન અવિરત અથવા ભૂલ-મુક્ત રહેશે.
તમે એ પણ સ્વીકારો છો કે આ સેવા એવી પરિસ્થિતિઓ અથવા વાતાવરણમાં ઉપયોગ માટે ડિઝાઇન અથવા યોગ્ય નથી જ્યાં સેવા દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ સામગ્રી, ડેટા અથવા માહિતીમાં નિષ્ફળતા, વિલંબ, ભૂલ અથવા અચોક્કસતા મૃત્યુ, વ્યક્તિગત ઈજા અથવા ગંભીર શારીરિક અથવા પર્યાવરણીય નુકસાનનું કારણ બની શકે છે. લેન્ડિંગપ્લેટ અને તેના આનુષંગિકો, પેટાકંપનીઓ, અધિકારીઓ, ડિરેક્ટરો, કર્મચારીઓ, એજન્ટો, ભાગીદારો અને લાઇસન્સર્સ આ દ્વારા કાયદા, રિવાજ, મૌખિક અથવા લેખિત નિવેદનો દ્વારા ઉદ્ભવતા, લેન્ડિંગપ્લેટ અથવા તૃતીય પક્ષોના સ્પષ્ટ અથવા ગર્ભિત, અન્ય તમામ શરતો, રજૂઆતો અને ગેરંટીઓનો અસ્વીકાર કરે છે અને સ્પષ્ટપણે માફ કરે છે, જેમાં ચોક્કસ હેતુ માટે વેપારીતા અથવા યોગ્યતાની કોઈપણ વોરંટી અથવા ભૂલ-મુક્ત અને અવિરત ઉપયોગ અથવા ઉપર સ્પષ્ટ રીતે પ્રદાન કરેલ હદ સિવાય બિન-ઉલ્લંઘન (મર્યાદિત વોરંટી) શામેલ છે, પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી.
તમે UCIL (લેન્ડિંગપ્લેટ), તેના સહયોગીઓ, કોન્ટ્રાક્ટરો, કર્મચારીઓ, અધિકારીઓ, ડિરેક્ટરો, એજન્ટો અને તેના તૃતીય-પક્ષ સહયોગીઓ, લાઇસન્સર્સ અને ભાગીદારોને કોઈપણ અને તમામ દાવાઓ, માંગણીઓ, નુકસાન, હાનિ, જવાબદારીઓ, ખર્ચ અને મૂલ્યો, કાનૂની ફી અને ખર્ચાઓ સહિત સાથે અને તેનાથી સંબંધિત નુકસાન ભરપાઈ કરવા અને નુકસાનકારક રાખવા માટે સંમત થાઓ છો જે સેવાઓ, વેબસાઇટ, એપ્લિકેશન અથવા પ્લેટફોર્મનો તમારો ઉપયોગ અથવા દુરુપયોગ; આ શરતોનું તમારું ઉલ્લંઘન; અહીં કરવામાં આવેલા પ્રતિનિધિત્વ, વોરંટી અને કરારોનો તમારો ભંગ; કોઈપણ વ્યક્તિ અથવા એન્ટિટીના બૌદ્ધિક સંપદા અથવા અન્ય અધિકારોનું તમારું ઉલ્લંઘન; અથવા વેબસાઇટ/એપ પર કોઈપણ ધમકીભર્યા, બદનક્ષીકારક, અશ્લીલ, પજવણી કરનાર અથવા વાંધાજનક સામગ્રીનું તમારું પોસ્ટિંગ અથવા ટ્રાન્સમિશન છે. લેન્ડિંગપ્લેટ તમારા ખર્ચે કોઈપણ બાબતનો બચાવ અને નિયંત્રણ સંભાળવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે જેના માટે તમારે લેન્ડિંગપ્લેટને નુકસાન ભરપાઈ કરવાની જરૂર છે, આમાં મામલાનું સમાધાન કરવાનો અધિકાર શામેલ છે અને તમે લેન્ડિંગપ્લેટના આ દાવાઓના બચાવ અને સમાધાનમાં સહકાર આપવા સંમત થાઓ છો. જો કોઈ દાવો, કાર્યવાહી અથવા પ્રક્રિયા કોઈ તૃતીય પક્ષ દ્વારા શરૂ કરવામાં આવે છે જેના પર ઉપરોક્ત નુકસાન ભરપાઈ કરવાની જવાબદારી લાગુ પડે છે, તો લેન્ડિંગપ્લેટ તમને તેની જાણ થતાં જ સૂચિત કરવા માટે વાજબી પ્રયાસો કરશે. આ શરતોની સમાપ્તિ પછી પણ આ ફકરાની જોગવાઈઓ અમલમાં રહેશે.
અહીં જણાવેલ કંઈપણ વિપરીત હોવા છતાં, અને લાગુ કાયદા દ્વારા મંજૂર મહત્તમ હદ સુધી, UCIL (લેન્ડિંગપ્લેટ) અથવા તેના સહયોગીઓ, પેટાકંપનીઓ, ડિરેક્ટરો, અધિકારીઓ, કર્મચારીઓ, એજન્ટો અથવા ભાગીદારો આ શરતો અથવા પ્લેટફોર્મના ઉપયોગથી અથવા તેના સંબંધમાં ઉદ્ભવતા કોઈપણ પરોક્ષ, આકસ્મિક, ખાસ, પરિણામી અથવા શિક્ષાત્મક નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં - જેમાં આવક, નફો, ગુડવિલ અથવા વ્યવસાયિક તકોનું નુકસાન શામેલ છે.
કાયદા દ્વારા મંજૂર હદ સુધી, તમે UCIL અને તેની સંલગ્ન કંપનીઓને પ્લેટફોર્મના તમારા ઉપયોગથી ઉદ્ભવતા કોઈપણ દાવા, જવાબદારીઓ, હાનિ અથવા નુકસાનથી મુક્ત કરવા અને તેમની સામે કોઈ દાવો ન કરવા માટે સંમત થાઓ છો, સિવાય કે જ્યાં આવી જવાબદારી છેતરપિંડી, ઇરાદાપૂર્વકના ગેરવર્તણૂક અથવા ઘોર બેદરકારીથી ઉદ્ભવે છે.
તમે સ્વીકારો છો કે લેન્ડિંગપ્લેટ ફક્ત ડિજિટલ ધિરાણ સુવિધા પ્લેટફોર્મ તરીકે કાર્ય કરે છે અને પોતે લોન આપતું નથી. લોન આપવાનો કોઈપણ નિર્ણય સંપૂર્ણપણે સંબંધિત ધિરાણકર્તા દ્વારા લેવામાં આવે છે, અને લોન ચુકવણી તેમજ ડિફોલ્ટ અને વસૂલાત કાર્યવાહીની જવાબદારી ફક્ત સંબંધિત ધિરાણકર્તા અને ઉધાર લેનારની રહે છે.
લેન્ડિંગપ્લેટ વપરાશકર્તાની માહિતી ચકાસવા માટે વાજબી વ્યાપારી પ્રયાસો કરે છે; જોકે, તે વપરાશકર્તાઓ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલી માહિતીની ચોકસાઈ, સંપૂર્ણતા અથવા વિશ્વસનીયતાની ગેરંટી આપતું નથી. વપરાશકર્તાઓને સલાહ આપવામાં આવે છે કે તેઓ પ્લેટફોર્મ દ્વારા ઉધાર લેવા અથવા ધિરાણ આપવા માટે કોઈપણ કરાર કરતા પહેલા પોતાની યોગ્ય તપાસ કરે. ઉધાર લેનારાઓ દ્વારા કોઈપણ બિન-ચુકવણી માટે અથવા UCIL અને ધિરાણ ભાગીદારો દ્વારા લેવામાં આવેલા કોઈપણ ધિરાણ નિર્ણયો માટે લેન્ડિંગપ્લેટ જવાબદાર રહેશે નહીં; તે ફક્ત વપરાશકર્તાઓ અને ધિરાણકર્તાઓ વચ્ચે જોડાણોને સરળ બનાવવા માટે મધ્યસ્થી તરીકે કાર્ય કરે છે.
તમારા દ્વારા કરવામાં આવેલ કોઈપણ વધારાની ચુકવણી કંપનીની વેબસાઇટ પર ઉપલબ્ધ રિફંડ નીતિ અનુસાર પરત કરવામાં આવશે.
તમે આ શરતો હેઠળ તમારા અધિકારો અથવા જવાબદારીઓ લેન્ડિંગપ્લેટની પૂર્વ લેખિત સંમતિ વિના અન્ય કોઈને સોંપી અથવા ટ્રાન્સફર કરી શકતા નથી, લેન્ડિંગપ્લેટ આ શરતોને, સંપૂર્ણ અથવા આંશિક રીતે, કોઈપણ સંલગ્ન, ઉત્તરાધિકારી અથવા સંપત્તિના વિલીનીકરણ, સંપાદન, પુનર્ગઠન અથવા વેચાણના સંબંધમાં, મુક્તપણે સોંપી અથવા ટ્રાન્સફર કરી શકે છે.
આ શરતો ભારતના કાયદાઓ દ્વારા સંચાલિત અને અર્થઘટન કરવામાં આવશે, કાયદાના સિદ્ધાંતોના સંઘર્ષને ધ્યાનમાં લીધા વિના.
આ શરતોમાંથી અથવા તેના સંબંધમાં ઉદ્ભવતા કોઈપણ વિવાદ, તફાવત અથવા દાવાનું સમાધાન આર્બિટ્રેશન અને સમાધાન અધિનિયમ, 1996 હેઠળ મધ્યસ્થી દ્વારા કરવામાં આવશે. મધ્યસ્થી કાર્યવાહી બંને પક્ષોની પરસ્પર સંમતિથી નિયુક્ત એકમાત્ર મધ્યસ્થી દ્વારા હાથ ધરવામાં આવશે. મધ્યસ્થીનું સ્થાન અને સ્થળ નવી દિલ્હી, ભારત હશે, અને મધ્યસ્થીનું ભાષા અંગ્રેજી હશે.
મધ્યસ્થી હેઠળ, નવી દિલ્હીની અદાલતો પાસે વચગાળાની રાહત અને અમલીકરણ માટેની કાર્યવાહી પર વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્ર હશે.
જો UCIL આ શરતો હેઠળ તેની જવાબદારીઓ પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળ જાય, અથવા તેના વાજબી નિયંત્રણની બહારની ઘટનાઓને કારણે આમ કરવામાં વિલંબ કરે, તો તે જવાબદાર રહેશે નહીં. આવી ઘટનાઓમાં શામેલ છે (પરંતુ તે મર્યાદિત નથી): ભગવાનના કાર્યો, કુદરતી આફતો, આગ, પૂર, યુદ્ધ, આતંકવાદ, નાગરિક અશાંતિ, મજૂર વિવાદો, સરકારી કાર્યવાહી, રોગચાળો, ઇન્ટરનેટ અથવા ટેલિકોમ્યુનિકેશન નિષ્ફળતાઓ, સાયબર-હુમલા, અથવા બેંકો અથવા ચુકવણી ગેટવે જેવા તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓની નિષ્ફળતા.
આ શરતોની કોઈપણ જોગવાઈમાંથી મુક્તિને અન્ય કોઈપણ જોગવાઈમાંથી મુક્તિ તરીકે અર્થઘટન કરવામાં આવશે નહીં, અને કોઈપણ મુક્તિ અસરકારક રહેશે નહીં સિવાય કે તે લેખિતમાં હોય અને મુક્તિ આપનાર પક્ષના અધિકૃત પ્રતિનિધિ દ્વારા સહી કરવામાં આવે છે.
જો આ શરતોની કોઈપણ જોગવાઈને સક્ષમ અદાલત દ્વારા અમાન્ય, ગેરકાયદેસર અથવા અમલમાં ન મૂકી શકાય તેવી ઠેરવવામાં આવે, તો તે જોગવાઈ જરૂરી હદ સુધી કાપી નાખવામાં આવશે, અને બાકીની જોગવાઈઓ સંપૂર્ણ અમલમાં અને અસરમાં રહેશે.
આ કરાર હેઠળ જરૂરી અથવા પરવાનગી આપેલ બધી સૂચનાઓ, વિનંતીઓ, માંગણીઓ અને અન્ય સંદેશાવ્યવહાર લેખિતમાં હોવા જોઈએ અને જો નીચે ઉલ્લેખિત કોઈપણ પદ્ધતિઓ દ્વારા પહોંચાડવામાં આવે તો તે પ્રાપ્તિ પર યોગ્ય રીતે આપવામાં આવ્યા હોવાનું માનવામાં આવશે: (i) ઇમેઇલ, (ii) બાકી સ્વીકૃતિ સાથે રજિસ્ટર્ડ પોસ્ટ, અથવા (iii) નીચે દર્શાવેલ સરનામાંઓ પર વ્યક્તિગત ડિલિવરી.
જો લેન્ડિંગપ્લેટમાં:
એમસીટી હાઉસ (માળ-1) ન્યૂ ફ્રેન્ડ્સ કોલોની, સુખદેવ વિહાર મેટ્રો સ્ટેશન પાસે, નવી દિલ્હી– 110 025જો તમને:
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આ શરતો, લેન્ડિંગપ્લેટ / UCIL દ્વારા ઉલ્લેખિત કોઈપણ વધારાની શરતો અથવા ઉમેરાઓ સાથે, આ વિષયવસ્તુ અંગે પક્ષકારો વચ્ચેના સંપૂર્ણ કરારની રચના કરે છે. પક્ષકારો વચ્ચે કોઈ પૂર્વ લેખિત કે મૌખિક કરાર, કે આ શરતોમાં કોઈપણ ફેરફાર, કોઈ બળ કે અસર ધરાવશે નહીં સિવાય કે લેન્ડિંગપ્લેટ / UCIL દ્વારા સ્પષ્ટપણે સંમતિ આપવામાં આવી હોય અથવા લેખિતમાં સ્વીકારવામાં આવી હોય.
आवृत्ती: १.१
दिनांक: ०६-जून-२६
lendingplate या नावाने चालणाऱ्या "WebApp" आणि "Mobile Application" ("ॲप") मधील तुमचा प्रवेश आणि त्यांचा वापर या अटी आणि शर्ती ("अटी ") द्वारे नियंत्रित केला जातो. ही वेबसाइट आणि/किंवा ॲप, ज्यांचा एकत्रितपणे 'प्लॅटफॉर्म' असा उल्लेख केला जातो, यांची मालकी आणि संचालन 'युनिफिन्झ कॅपिटल इंडिया लिमिटेड' ('UCIL') द्वारे केले जाते; ही कंपनी भारतीय रिझर्व्ह बँकेकडे नोंदणीकृत असलेली आणि कर्ज देणे व गुंतवणूक करणे यांसारखे व्यवहार करण्यास अधिकृत असलेली एक 'नॉन-बँकिंग फायनान्शियल कंपनी' (एनबीएफसी) आहे. यूसीआयएल चे कॉर्पोरेट कार्यालय हे एमसीटी हाऊस (पहिला मजला), न्यू फ्रेंड्स कॉलनी, सुखदेव विहार मेट्रो स्टेशनजवळ, नवी दिल्ली – 110025 येथे आहे. या अटींमध्ये, "आम्ही", "आम्हाला" आणि "lendingplate" यांचा संदर्भ UCIL असा आहे.
प्लॅटफॉर्मचे वापरकर्ता ("वापरकर्ता," "तुम्ही," किंवा "तुमचे") म्हणून, तुम्ही हे मान्य करीत आहात की, लेंडिंगप्लेट हे एक डिजिटल कर्ज देणारे प्लॅटफॉर्म आहे जे युनिफिन्झ कॅपिटल इंडिया लिमिटेड आणि/किंवा त्याच्या कर्ज देणाऱ्या भागीदारांद्वारे प्रदान केलेल्या आणि सेवा दिलेल्या कर्जांमध्ये प्रवेश सुलभ करते. या प्लॅटफॉर्ममुळे कर्ज देणे आणि घेणे या प्रक्रिया सुलभ करण्याच्या उद्देशाने ग्राहक, डेटा भागीदार, कर्ज देणारे भागीदार आणि सेवा पुरवठादार यांसारख्या विविध सहभागींमधील परस्परसंवाद शक्य होतो.
कृपया प्लॅटफॉर्म किंवा त्याचा कोणताही भाग वापरण्यापूर्वी किंवा त्यावर प्रवेश करण्यापूर्वी या अटींचे काळजीपूर्वक पुनरावलोकन करा. प्लॅटफॉर्मचा वापर करून किंवा त्यावर प्रवेश करून, तुम्ही या अटी व शर्तींनी बांधील राहण्यास मान्यता देत आहेत आणि सहमती दर्शवत आहात. जर तुम्ही या अटी आणि शर्तींच्या कोणत्याही भागाशी सहमत नसल्यास, तुम्ही प्लॅटफॉर्मचा वापर करण्यापासून किंवा आमच्याद्वारे पुरवल्या जाणाऱ्या सेवांचा वापर करण्यापासून परावृत्त राहणे अपेक्षित आहे.
वापरकर्त्यास पूर्वसूचना न देता, कोणत्याही वेळी या अटींचा कोणताही भाग सुधारण्याचा, त्यात बदल करण्याचा, भर घालण्याचा किंवा तो काढून टाकण्याचा अधिकार स्वतःच्या पूर्ण विवेकाधिकारानुसार Lendingplate ने राखून ठेवला आहे. अन्यथा नमूद केल्याशिवाय, असे बदल प्लॅटफॉर्म किंवा वेबसाइटवर प्रसिद्ध होताच त्वरित अंमलात येतील. सुधारित अटी प्रसिद्ध झाल्यानंतर प्लॅटफॉर्म किंवा सेवांचा तुमचा निरंतर वापर हा अद्ययावत अटींची तुमची स्वीकृती मानला जाईल. जर तुम्ही सुधारित नियम आणि अटींशी सहमत नसाल, तर तुम्ही प्लॅटफॉर्मचा वापर आणि सेवांचा वापर करणे थांबवावे.
या अटी भारतीय कायद्याच्या अनुपालनात प्रकाशित केल्या आहेत आणि त्या भारतीय कायद्याच्या अधीन असतील, ज्यामध्ये खालील कायद्यांचा समावेश आहे, (i) भारतीय करार कायदा, 1872; (ii) माहिती तंत्रज्ञान कायदा, 2000, आणि त्याअंतर्गत तयार केलेले नियम, विनियम, मार्गदर्शक तत्त्वे आणि स्पष्टीकरणे, ज्यामध्ये माहिती तंत्रज्ञान (वाजवी सुरक्षा पद्धती आणि प्रक्रिया आणि संवेदनशील वैयक्तिक माहिती) नियम, 2011 आणि माहिती तंत्रज्ञान (मध्यस्थ मार्गदर्शक तत्त्वे) नियम, 2011 च्या नियम 3 (1) च्या तरतुदींचा समावेश आहे; आणि (iii) भारतीय रिझर्व्ह बँक कायदा, 1934 आणि त्याअंतर्गत बनवलेले लागू नियम, विनियम आणि मार्गदर्शक तत्त्वे. पण, हे या बाबींपुरतेच मर्यादित नाही.
हे नियम 'माहिती तंत्रज्ञान कायदा, 2000 आणि त्याअंतर्गत तयार करण्यात आलेल्या नियमांमधील तरतुदींनुसार एक इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज ठरतात. या इलेक्ट्रॉनिक रेकॉर्डसाठी कोणत्याही प्रत्यक्ष किंवा डिजिटल स्वाक्षरीची आवश्यकता नाही आणि 'माहिती तंत्रज्ञान कायदा, 2000 मधील तरतुदींनुसार, हे वापरकर्ता आणि आमच्या दरम्यान एक वैध व कायदेशीररित्या बंधनकारक करार असल्याचे मानले जाईल.
प्लॅटफॉर्मचा वापरकर्ता असे प्रतिपादन करतो आणि त्यास सहमती देत आहे की, जर तो एखादी व्यक्ती असेल, तर ती किमान 21 वर्षे वयाची आणि भारतात कायदेशीररीत्या करार करण्यास सक्षम अशी नैसर्गिक व्यक्ती आहे. या अटी स्वीकारण्यासाठी वापरकर्ता हा मानव असणे आवश्यक आहे. जर वापरकर्ता एखादी व्यक्ती नसेल (म्हणजेच एखादी संस्था किंवा तत्सम घटक असेल), तर त्या घटकाकडून या अटी व शर्तींना संमती देण्यासाठी त्यांना योग्यरित्या अधिकृत केलेले असणे आवश्यक आहे. बॉट्स किंवा कोणत्याही स्वयंचलित साधने किंवा पद्धतींद्वारे या प्लॅटफॉर्मचा वापर करण्यास सक्त मनाई आहे. वापरकर्ता यापुढे असे प्रतिपादन आणि हमी देत आहे की, या अटी स्वीकारण्याची आणि यात नमूद केलेली कर्तव्ये पूर्ण करण्याची क्षमता त्याच्याकडे आहे.
प्लॅटफॉर्म आणि सेवांचा वापर करण्यासाठी, तुम्हाला वेब ॲप किंवा मोबाइल ॲपवर खाते तयार करणे आणि ते कायम सुरु ठेवणे आवश्यक आहे. नोंदणी प्रक्रियेदरम्यान, तुम्हाला काही तपशील देण्यास सांगितले जाते; यामध्ये तुमचे नाव, पत्ता, संपर्क क्रमांक, ईमेल पत्ता, पॅन क्रमांक, 'Lendingplate' द्वारे प्रदान केलेला कोणताही अद्वितीय ओळख क्रमांक आणि 'Lendingplate' ला आवश्यक वाटणारी इतर कोणतीही माहिती यांचा समावेश असेल.
तुम्ही अशी माहिती प्रदान करण्यास आणि ती अद्ययावत राखण्यास जी प्रत्येक वेळी अचूक, पूर्ण आणि अद्ययावत असेल यास सहमती देत आहात. असे न केल्यास, प्लॅटफॉर्म आणि सेवांचा तुमचा ॲक्सेस (प्रवेश) मर्यादित किंवा प्रतिबंधित होऊ शकतो आणि त्यामुळे तुमचे खाते व हा करार स्थगित किंवा समाप्तही केला जाऊ शकतो.
तुमच्या खात्याद्वारे केल्या जाणाऱ्या सर्व कृतींसाठी तुम्ही पूर्णपणे जबाबदार आहात आणि तुमचे युजर नेम, पासवर्ड आणि/किंवा वन-टाइम पासवर्ड यांची गोपनीयता व सुरक्षा सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे. LendingPlate कडून लेखी स्वरूपात स्पष्टपणे अधिकृत केल्याशिवाय, तुम्ही केवळ एकच खाते बाळगू आणि वापरू शकता.
तुम्ही हे देखील मान्य करता आणि कबूल करता की, 'LendingPlate' मुळे न झालेला तुमच्या खात्याचा कोणताही अनधिकृत किंवा अयोग्य वापर ही तुमची एकमेव जबाबदारी असेल आणि अशा गैरवापरामुळे उद्भवणाऱ्या सर्व दायित्वांची पूर्तता तुम्ही करणे अपेक्षित आहे. तुमच्या खात्याचा कोणताही अनधिकृत प्रवेश किंवा वापर झाल्यास, तुम्ही आम्हाला त्वरित कळवावे. तसेच, तुमच्या मालकीचे नसलेल्या कोणत्याही खात्यात प्रवेश करण्याचा, ते तपासण्याचा किंवा त्यात बदल करण्याचा प्रयत्न तुम्ही करणार नाही.
आमच्या सेवांमध्ये, इतर गोष्टींबरोबरच, कर्जदारांना अल्प-मुदतीची कर्ज सुविधा ("क्रेडिट फॅसिलिटी") उपलब्ध करून देणे समाविष्ट आहे; यासाठी त्यांना UCIL किंवा इतर कर्ज देणाऱ्या भागीदारांशी जोडले जाते, जे प्लॅटफॉर्मवर अशा प्रकारची कर्ज सुविधा देऊ आणि मंजूर करू शकण्यासाठी भारतीय रिझर्व्ह बँकेद्वारे ("RBI") अधिकृत आहेत.
UCIL/lendingplate सेवांशी संबंधित इतर आनुषंगिक कामे पार पाडण्यातही सहभागी आहे; यामध्ये तुम्ही घेतलेल्या क्रेडिट सुविधेवरील (आणि इतर कर्ज देणाऱ्या भागीदारांच्या वतीनेही) अंदाजित मासिक हप्ते (EMI) वसूल करण्याच्या कामाचा समावेश आहे.
lendingplate' ही आरबीआय किंवा इतर कोणत्याही नियामक प्राधिकरणाकडे नोंदणीकृत असलेली स्वतंत्र संस्था किंवा कायदेशीर अस्तित्व नाही आणि कर्ज सुविधा किंवा आर्थिक उत्पादने थेट उपलब्ध करून देण्यासाठी त्यांच्याकडे कोणताही परवाना नाही. LendingPlate हे पूर्णपणे यूसीआयएल च्या मालकीचे आहे आणि त्यांच्याद्वारे सुरु आहे , सेवा दिल्या जातात व व्यवस्थापित केले जाणारे ॲप/प्लॅटफॉर्म आहे हे याद्वारे स्पष्ट करण्यात येत आहे . हे प्लॅटफॉर्म केवळ UCIL आणि/किंवा त्यांचे कर्ज देणारे भागीदार आणि वापरकर्ते यांच्यातील व्यवहारांना सुलभ करते. 'LendingPlate' हे एक डिजिटल माध्यम म्हणून काम करते, जे यूसीआयएल आणि/किंवा त्यांचे कर्ज देणारे भागीदार यांना कर्ज घेऊ इच्छिणाऱ्या वापरकर्त्यांशी जोडते. कर्ज देणे किंवा घेणे यासंबंधीचा कोणताही अंतिम निर्णय हा पूर्णपणे संबंधित कर्जदार आणि UCIL किंवा 'LendingPlate' प्लॅटफॉर्मवरील त्यांचे कर्ज देणारे भागीदार यांच्या विवेकाधीन असेल.
जर तुम्हाला प्लॅटफॉर्मवर प्रदर्शित केलेली उत्पादने घ्यायची असतील, तर तुम्हाला काही विशिष्ट माहिती द्यावी लागेल.
वर नमूद केलेल्या सेवा पुरवण्यासाठी, 'lendingPlate' वापरकर्त्याची माहिती विविध वित्तीय संस्था आणि इतर पक्षांसोबत वापरेल व सामायिक करेल (हे वर नमूद केलेल्या उद्देशासाठी किंवा नियामक प्राधिकरणाच्या नियमांनुसार आवश्यक असल्यास केले जाईल); तसेच, वापरकर्त्यांच्या गरजांनुसार सर्वोत्तम ऑफर्स मिळवण्यासाठी 'lendingPlate' द्वारे अनेक 'क्रेडिट चेक्स' (पत-तपासणी) देखील केल्या जातील.
जर तुम्ही तुमच्या टेलिकॉम सेवा पुरवठादाराकडे 'डू नॉट डिस्टर्ब' (DND) सेवेअंतर्गत तुमचा फोन नंबर नोंदवला असेल, तर विविध आर्थिक उत्पादने आणि सेवांविषयीच्या माहितीबाबत कंपनीच्या प्रतिनिधींना तुमच्याशी संपर्क साधण्याची परवानगी देण्यासाठी आवश्यक ती पावले उचलण्यास तुम्ही सहमती दर्शवत आहात. अशा प्रकारचा संवाद तुम्ही आम्हाला स्वेच्छेने पुरवलेल्या माहितीच्या आधारे सुरू केला जातो आणि अशा संवादाबाबत संबंधित प्राधिकरणांकडे कोणतीही तक्रार न करण्यास तुम्ही सहमती दर्शविण्यास तुम्ही मान्यता देत आहात.
या सेवेचा वापर करून तुम्ही UCIL आणि/किंवा त्यांच्या कर्ज देणाऱ्या भागीदाराचे गोपनीयता धोरण व या अटींनुसार, तुमच्याबद्दलची आणि सेवेच्या तुमच्या वापराबाबतची विशिष्ट माहिती गोळा करण्यास व वापरण्यास संमती देता आणि त्यास सहमतीदर्शविण्यास तुम्ही सहमत आहात. या अटींनुसार गोळा केलेल्या तुमच्या सर्व माहितीला UCIL, तिचा कर्ज देणारा भागीदार आणि सेवा पुरवठादार यांचे गोपनीयता धोरण लागू होते.
तुम्ही या अटींचे पालन करण्याच्या अधीन राहून, LendingPlate तुम्हाला या अटींनुसार केवळ तुमच्या वैयक्तिक आणि बिगर-व्यावसायिक उद्देशांसाठी प्लॅटफॉर्म आणि सेवांचा ॲक्सेस घेण्याचा व त्यांचा वापर करण्याचा मर्यादित, बिगर-अनन्य, हस्तांतरित न करता येणारा आणि रद्द करण्यायोग्य परवाना प्रदान करते.
तुम्ही केवळ प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध असलेल्या सेवांचा लाभ घेण्यासाठीच तुमच्या वैयक्तिक संगणकाद्वारे, मोबाइल उपकरणाद्वारे किंवा कोणत्याही सुसंगत इलेक्ट्रॉनिक उपकरणाद्वारे प्लॅटफॉर्मचा वापर करू शकता. या अटींनुसार स्पष्टपणे परवानगी दिल्याखेरीज, तुम्ही प्लॅटफॉर्म, त्यातील सामग्री, सॉफ्टवेअर, तंत्रज्ञान किंवा मालकीच्या माहितीच्या कोणत्याही भागाची कॉपी, पुनरुत्पादन, वितरण, फेरफार, रूपांतर, भाषांतर, प्रदर्शन, प्रकाशन, प्रसारण, रिव्हर्स इंजिनिअरिंग, डीकंपाइल, डिसअसेम्बल, फ्रेम, मिरर, स्क्रॅप, डेटा माइनिंग किंवा इतर कोणत्याही प्रकारे शोषण करणार नाही.
हा परवाना याची परवानगी देत नाही:
प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध असलेले कॉपीराइट्स, ट्रेडमार्क्स, व्यापार-नावे, लोगो, सॉफ्टवेअर, मजकूर आणि मालकी हक्क असलेली सामग्री यांसह सर्व बौद्धिक संपदा अधिकार हे UCIL आणि/किंवा त्यांचे परवानाधारक यांची अनन्य मालमत्ता राहतील. या अटींन्वये स्पष्टपणे प्रदान न केलेले कोणतेही अधिकार राखून ठेवण्यात आले आहेत.
प्लॅटफॉर्मचा कोणताही अनधिकृत वापर किंवा या अटींचे उल्लंघन केल्यास, येथे प्रदान केलेला परवाना आपोआप रद्द होईल आणि त्यामुळे लागू कायद्यांनुसार कायदेशीर कारवाई होऊ शकते.
प्लॅटफॉर्मवरील सेवांचा लाभ घेण्यासाठी, तुम्हाला काही माहिती, नोंदी, कागदपत्रे, डेटा किंवा साहित्य — ज्यामध्ये केवायसी कागदपत्रे, बँक तपशील, छायाचित्रे, ओळख पटवणारे दस्तऐवज आणि इतर माहितीचा ("वापरकर्ता माहिती") समावेश आहे — अपलोड, सादर किंवा प्रदान करणे आवश्यक असू शकते.
तुम्ही असे प्रतिपादन आणि हमी देत आहात की, तुमच्याद्वारे पुरवलेली सर्व वापरकर्ता माहिती सत्य, अचूक, पूर्ण, अद्ययावत आणि कायदेशीर आहे, तसेच ती कोणत्याही लागू कायद्याचे किंवा तृतीय पक्षाच्या अधिकारांचे उल्लंघन करत नाही. प्लॅटफॉर्मवर वापरकर्त्याने सादर केलेल्या माहितीच्या सत्यतेसाठी आणि अचूकतेसाठी आपण पूर्णपणे जबाबदार असाल.
तुम्ही अशी कोणतीही माहिती किंवा साहित्य अपलोड, प्रसारित किंवा सादर करू शकणार नाही जे बेकायदेशीर, दिशाभूल करणारे, फसवणुकीचे, बदनामीकारक, अश्लील, द्वेषपूर्ण, हानिकारक किंवा अन्यथा आक्षेपार्ह असेल, किंवा ज्यामध्ये व्हायरस, मालवेअर किंवा कोणताही हानिकारक कोड असू शकेल.
प्लॅटफॉर्म अशा वापरकर्त्याच्या माहितीची साठवणूक, प्रक्रिया आणि वापर लागू कायदे व गोपनीयता धोरणानुसार; तसेच सेवा प्रदान करणे, पडताळणी, फसवणूक रोखणे, जोखीम मूल्यांकन, नियामक अनुपालन आणि संबंधित कामकाजाच्या उद्देशाने करू शकते.
सुरक्षेचे वाजवी उपाय अंमलात आणले जात असले तरी, कोणतेही इलेक्ट्रॉनिक रेकॉर्ड्स, अपलोड्स किंवा प्रेषित केलेली माहिती नेहमीच व्यत्यय, बिघाड, अनधिकृत प्रवेश किंवा हानी यांपासून मुक्त राहील, याची 'LendingPlate' हमी देत नाही.
या अटींमध्ये नमूद केलेल्या इतर निर्बंधांव्यतिरिक्त, तुम्हाला खालील उद्देशांसाठी प्लॅटफॉर्मचा वापर करण्यास मनाई आहे:
निषिद्ध वापरांपैकी कोणत्याही बाबीचे उल्लंघन केल्यास, सेवा किंवा त्याशी संबंधित कोणत्याही वेबसाइटचा तुमचा वापर समाप्त करण्याचा अधिकार आम्ही राखून ठेवतो.
इंटरनेटद्वारे माहितीच्या प्रेषणामध्ये काही धोके अंतर्भूत आहेत हे तुम्ही समजता आणि मान्य करीत आहात. या कराराद्वारे, इतर सुरक्षा उपाय उपलब्ध असूनही, तुम्ही lendingPlate द्वारे पुरवण्यात आलेले सुरक्षा उपाय वापरण्याचे निवडले आहे. जरी lendingPlate हे प्रदान केल्या जाणाऱ्या सेवांना व्हायरस आणि दुर्भावनापूर्ण हल्ल्यांपासून वाचवण्यासाठी उद्योग-मानक माहिती सुरक्षा उपाय वापरत असले तरी, सेवा नुकसान, बिघाड, हल्ला, व्हायरस, हस्तक्षेप, हॅकिंग किंवा इतर सुरक्षा उल्लंघनांपासून मुक्त असेल असे LendingPlate प्रतिनिधित्व किंवा हमी देत नाही, आणि माहिती सुरक्षा उपाय वापरूनही जर असे नुकसान, बिघाड, हल्ला, व्हायरस, हस्तक्षेप, हॅकिंग किंवा इतर सुरक्षा उल्लंघन झाले, तर त्यासंबंधीची कोणतीही जबाबदारी lendingPlateची नाही. lendingPlate याची हमी देते की, या कराराच्या कालावधीत, lendingPlate व्यावसायिकदृष्ट्या वाजवी प्रणाली सुरक्षा उपाय वापरणार आहे. या विभागात स्पष्टपणे नमूद केल्याखेरीज, 'lendingPlate' अशी कोणतीही हमी, वचन किंवा करार करत नाही की तिचे सुरक्षा उपाय प्रभावी ठरतील; तसेच, 'लेंडिंगप्लेट'च्या कर्मचाऱ्यांचे जाणीवपूर्वक केलेले गैरवर्तन किंवा घोर निष्काळजीपणा यांमुळे उद्भवलेल्या परिस्थितीव्यतिरिक्त, सुरक्षा उपायांचे उल्लंघन झाल्यास किंवा प्रणाली अथवा 'लेंडिंगप्लेट'च्या संगणक सर्व्हरच्या अखंडतेबाबत कोणतीही समस्या निर्माण झाल्यास, ' lendingPlate ' किंवा तिच्याशी संबंधित कंपन्यांची कोणतीही जबाबदारी राहणार नाही.
या सेवा तुम्हाला "ज्या स्थितीत आहेत तशा" आणि "ज्या उपलब्ध आहेत तशा" तत्त्वावर पुरविल्या जातात. सेवांचा वापर करण्यासाठी वापरल्या जाणाऱ्या दूरसंचार नेटवर्कमध्ये किंवा इतर संपर्क दुव्यांमध्ये काही बिघाड झाल्यास, त्यासाठी Lendingplate जबाबदार नाही. सेवा तुमच्या गरजा पूर्ण करतील किंवा सेवांचे कामकाज अखंडित व त्रुटीमुक्त असेल, असे Lendingplate कडून कोणतेही आश्वासन किंवा हमी दिली जात नाही.
तुम्ही हे देखील मान्य करता की, सेवा प्रदान करत असलेल्या मजकूर, डेटा किंवा माहितीमध्ये बिघाड, विलंब, त्रुटी किंवा अशुद्धता निर्माण झाल्यामुळे मृत्यू, शारीरिक दुखापत किंवा गंभीर शारीरिक अथवा पर्यावरणीय हानी होऊ शकते, अशा परिस्थितींमध्ये किंवा वातावरणात वापरण्यासाठी ही सेवा अभिप्रेत किंवा योग्य नाही.
lendingplate आणि तिचे सहयोगी, उपकंपन्या, अधिकारी, संचालक, कर्मचारी, प्रतिनिधी, भागीदार आणि परवानाधारक याद्वारे इतर सर्व अटी, विधाने आणि हमी (मग त्या स्पष्ट असोत किंवा गर्भित, कायद्याद्वारे, प्रथेनुसार किंवा lendingplate अथवा तृतीय पक्षांच्या तोंडी किंवा लेखी विधानांतून उद्भवणाऱ्या असोत) नाकारतात आणि स्पष्टपणे त्यांपासून माघार घेतात; यामध्ये—वर स्पष्टपणे नमूद केलेल्या मर्यादित हमीव्यतिरिक्त—व्यापारी गुणवत्तेची हमी, विशिष्ट उद्देशासाठी उपयुक्ततेची हमी, त्रुटी-मुक्त आणि अखंड वापराची हमी किंवा अधिकारांचे उल्लंघन न होण्याची हमी यांचा समावेश होतो, परंतु ते या बाबींपुरतेच मर्यादित नाही.
तुम्ही सेवा, वेबसाइट, ॲप किंवा प्लॅटफॉर्मचा तुमचा वापर किंवा गैरवापर; या अटींचे तुमचे उल्लंघन; यामध्ये तुम्ही केलेली विधाने, हमी आणि करारांचे उल्लंघन; किंवा कोणत्याही व्यक्तीच्या किंवा संस्थेच्या बौद्धिक संपदेच्या किंवा इतर अधिकारांचे तुमचे उल्लंघन; अथवा वेबसाइट/ॲपवर तुमच्याद्वारे पोस्ट/प्रसारित केलेल्या कोणत्याही धमकावणाऱ्या, बदनामीकारक, अश्लील, त्रासदायक किंवा आक्षेपार्ह मजकुरामुळे उद्भवणाऱ्या किंवा त्याशी संबंधित असलेल्या कोणत्याही आणि सर्व दाव्यांपासून, मागण्यांपासून, नुकसानीपासून, दायित्वांपासून आणि खर्चांपासून (ज्यामध्ये कायदेशीर शुल्क आणि खर्चांचा समावेश आहे, परंतु ते या बाबींपुरतेच मर्यादित नाही) UCIL, तिचे सहयोगी, कंत्राटदार, कर्मचारी, अधिकारी, संचालक, प्रतिनिधी आणि तिचे तृतीय-पक्ष भागीदार, परवानाधारक व सहकारी यांना नुकसानभरपाई देण्यास आणि त्यांना सुरक्षित व निर्दोष राखण्यास सहमती देत आहात. ज्या बाबींसाठी तुम्हाला 'LendingPlate'ला नुकसानभरपाई देणे आवश्यक आहे, त्या बाबींची (तडजोडीच्या अधिकारासह) अनन्यसाधारण बचाव आणि नियंत्रण करण्याची जबाबदारी स्वतःकडे घेण्याचा अधिकार 'LendingPlate' राखून ठेवते आणि अशा दाव्यांच्या संदर्भात 'LendingPlate' करत असलेल्या बचावाच्या व तडजोडीच्या प्रक्रियेत सहकार्य करण्यास तुम्ही सहमत आहात. वर नमूद केलेल्या नुकसानभरपाईच्या तरतुदी लागू होतील असा कोणताही दावा, कारवाई किंवा कायदेशीर प्रक्रिया एखाद्या त्रयस्थ पक्षाकडून सुरू केल्याचे समजताच, त्याबद्दल तुम्हाला सूचित करण्यासाठी 'LendingPlate' वाजवी प्रयत्न केला जाईल. या अटींची समाप्ती झाल्यानंतरही या परिच्छेदातील तरतुदी अंमलात राहतील.
यात काहीही विरोधाभासी असले तरीही, लागू कायद्यानुसार परवानगी असलेल्या जास्तीत जास्त मर्यादेपर्यंत, UCIL (lendingplate) किंवा तिचे सहयोगी, उपकंपन्या, संचालक, अधिकारी, कर्मचारी, प्रतिनिधी किंवा भागीदार हे या अटींमधून किंवा प्लॅटफॉर्मच्या वापरामुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याही अप्रत्यक्ष, प्रासंगिक, विशेष, परिणामी किंवा दंडात्मक नुकसानीसाठी (ज्यामध्ये महसूल, नफा, प्रतिष्ठा किंवा व्यवसायाच्या संधींचे नुकसान यांचा समावेश आहे, परंतु ते इतकेच मर्यादित नाही) जबाबदार असणार नाहीत.
कायद्याने परवानगी दिलेल्या कमाल मर्यादेपर्यंत, तुम्ही प्लॅटफॉर्मच्या तुमच्या वापरामुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याही दाव्यांपासून, दायित्वांपासून, नुकसानीपासून किंवा तोट्यांपासून UCIL आणि त्याच्या संबंधित संलग्न कंपन्यांना मुक्त करण्यास, माफ करण्यास आणि त्यांना कोणतीही हानी न पोहोचवण्यास सहमत आहात, मात्र असे दायित्व फसवणूक, हेतुपुरस्सर गैरवर्तन किंवा घोर निष्काळजीपणामुळे उद्भवल्यास ते लागू होणार नाही.
तुम्ही हे मान्य करीत आहात की, 'Lendingplate' हे केवळ डिजिटल कर्ज-सुविधा उपलब्ध करून देणारे प्लॅटफॉर्म म्हणून कार्य करते आणि ते स्वतः कर्ज देत नाही. कर्ज देण्याबाबतचा कोणताही निर्णय केवळ संबंधित कर्जदात्यांकडूनच घेतला जातो; तसेच परतफेडीची जबाबदारी, कर्जफेडीतील कसूर आणि वसुलीसाठी केल्या जाणाऱ्या कायदेशीर कार्यवाही यांबाबतची संपूर्ण जबाबदारी संबंधित कर्जदाता आणि कर्जदार यांचीच असते.
lendingplate वापरकर्त्यांची माहिती पडताळून पाहण्यासाठी वाजवी व्यावसायिक प्रयत्न करते; तथापि, वापरकर्त्यांनी पुरवलेल्या माहितीची अचूकता, पूर्णता किंवा विश्वासार्हता यांबाबत ती कोणतीही हमी देत नाही. प्लॅटफॉर्मद्वारे कोणत्याही प्रकारचा कर्जविषयक व्यवहार करण्यापूर्वी वापरकर्त्यांनी स्वतः योग्य ती पडताळणी करावी, असा सल्ला दिला जातो. कर्जदारांनी केलेल्या कोणत्याही डिफॉल्ट बाबत किंवा UCIL व कर्ज देणाऱ्या भागीदारांनी घेतलेल्या कर्जविषयक निर्णयांबाबत LendingPlate जबाबदार राहणार नाही; lendingPlate केवळ वापरकर्ते आणि कर्ज देणारे यांच्यात दुवा साधण्याचे काम करणार आहे.
तुमच्याकडून केलेली कोणतीही अतिरिक्त रक्कम कंपनीच्या वेबसाइटवर उपलब्ध असलेल्या परतावा धोरणानुसार परत केली जाईल.
LendingPlate च्या पूर्व लेखी संमतीशिवाय तुम्ही या अटींमधील तुमचे अधिकार किंवा दायित्वे कोणालाही सोपवू किंवा हस्तांतरित करू शकत नाही. विलीनीकरण, अधिग्रहण, पुनर्रचना किंवा मालमत्तेची विक्री यांसारख्या प्रसंगी, LendingPlate या अटींचे (पूर्णपणे किंवा अंशतः) अधिकार किंवा दायित्वे कोणत्याही संलग्न कंपनीला, उत्तराधिकारी संस्थेला किंवा त्रयस्थ पक्षाला मुक्तपणे सोपवू किंवा हस्तांतरित करू शकते.
या अटींचे नियमन आणि अर्थनिर्वचन भारताच्या कायद्यांनुसार केले जाईल; यामध्ये कायद्यांच्या संघर्षाशी संबंधित तत्त्वांचा विचार केला जाणार नाही.
या अटींमधून उद्भवणारा किंवा त्यांशी संबंधित असलेला कोणताही वाद, मतभेद किंवा दावा 'लवाद आणि समेट कायदा, 1996 अंतर्गत लवाद प्रक्रियेद्वारे अंतिमरीत्या सोडविला जाईल. लवाद प्रक्रिया ही पक्षकारांनी परस्पर संमतीने नियुक्त केलेल्या एकाच लवादामार्फत केली जाईल. लवादाचे ठिकाण आणि कार्यस्थळ नवी दिल्ली, भारत हे असेल आणि लवादाची भाषा इंग्रजी असेल.
लवाद प्रक्रियेच्या अधीन राहून, अंतरिम दिलासा आणि अंमलबजावणीच्या कार्यवाहीसाठी नवी दिल्ली येथील न्यायालयांना अनन्य अधिकारक्षेत्र असेल.
या अटींनुसार आपल्या जबाबदाऱ्या पार पाडताना होणाऱ्या कोणत्याही त्रुटी किंवा विलंबासाठी UCIL जबाबदार राहणार नाही, जर अशी त्रुटी किंवा विलंब तिच्या वाजवी नियंत्रणाबाहेरील घटनांमुळे उद्भवला असेल; यामध्ये (परंतु इतक्यापुरतेच मर्यादित न राहता) नैसर्गिक आपत्ती, आग, पूर, युद्ध, दहशतवाद, नागरी अशांतता, कामगार वाद, सरकारी कारवाया, महामारी, इंटरनेट किंवा दूरसंचार सेवांमधील बिघाड, सायबर हल्ले किंवा बँका व पेमेंट गेटवेज यांसारख्या तृतीय-पक्ष सेवा पुरवठादारांचे अपयश यांचा समावेश होतो.
या अटींमधील कोणत्याही तरतुदीचा त्याग हा इतर कोणत्याही तरतुदीचा त्याग मानला जाणार नाही; तसेच, जो पक्ष त्याग करत आहे त्या पक्षाच्या अधिकृत प्रतिनिधीने लेखी स्वरूपात आणि स्वाक्षरीसह तो त्याग केल्याशिवाय तो प्रभावी ठरणार नाही.
जर सक्षम अधिकारक्षेत्र असलेल्या न्यायालयाद्वारे या अटींमधील कोणतीही तरतूद अवैध, बेकायदेशीर किंवा अंमलबजावणीस अपात्र ठरवली गेली, तर अशी तरतूद आवश्यक त्या मर्यादेपर्यंत वेगळी केली जाईल आणि उर्वरित तरतुदी पूर्णपणे लागू व प्रभावी राहतील.
या करारांतर्गत आवश्यक असलेल्या किंवा अनुमत असलेल्या सर्व सूचना, विनंत्या, मागण्या आणि इतर संवाद लेखी स्वरूपात असावेत आणि खालीलपैकी कोणत्याही पद्धतीद्वारे पोहोचवल्यास, ते प्राप्त झाल्याच्या वेळी योग्यरित्या दिले गेल्याचे मानले जाईल: याद्वारे खाली नमूद केलेल्या पत्त्यांवर (i) ईमेल, (ii) पोचपावतीसह नोंदणीकृत टपाल, किंवा (iii) प्रत्यक्ष सुपूर्द करणे.
lendingPlate कडे असल्यास:
एमसीटी हाऊस (पहिला मजला), न्यू फ्रेंड्स कॉलनी, सुखदेव विहार मेट्रो स्टेशनजवळ, नवी दिल्ली– 110 025तुमच्याकडे असल्यास:
प्लॅटफॉर्मवर नोंदणी आणि खाते तयार करताना तुम्ही दिलेल्या ईमेल पत्त्यावर आणि टपाल पत्त्यावर पाठविले जाईल.
या अटी आणि Lendingplate / UCIL द्वारे विहित केल्या जाऊ शकणाऱ्या कोणत्याही पूरक अटी किंवा परिशिष्टे मिळून, यात समाविष्ट असलेल्या विषयाबाबत संबंधित पक्षांमधील संपूर्ण करार तयार होतो; तसेच, Lendingplate / UCIL द्वारे लेखी स्वरूपात स्पष्टपणे मान्य किंवा कबूल केल्याशिवाय, पक्षांमधील कोणतेही विद्यमान लेखी किंवा तोंडी करार अथवा या अटींमधील कोणतेही बदल यांना कोणतेही कायदेशीर बळ किंवा परिणाम असणार नाही.
সংস্করণ: ১.১
তারিখ: ০৬-জুন-২৬
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") "লেন্ডিংপ্লেট" নামের অধীনে পরিচালিত "ওয়েব অ্যাপ" এবং "মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন" (সমষ্টিগতভাবে "অ্যাপ")-এ আপনার প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহারের শর্ত নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইট এবং/অথবা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ওয়েবসাইট এবং/অথবা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, যা সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম" নামে পরিচিত, ইউনিফিনজ ক্যাপিটাল ইন্ডিয়া লিমিটেড ("ইউসিআইএল")-এর মালিকানাধীন ও পরিচালিত। এটি ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক-এ নিবন্ধিত একটি অ-ব্যাঙ্কিং আর্থিক প্রতিষ্ঠান (এনবিএফসি), যা ঋণ প্রদান ও বিনিয়োগ-সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অনুমোদিত। ইউসিআইএল-এর কর্পোরেট অফিসের ঠিকানা: এমসিটি হাউস (ফ্লোর-1), নিউ ফ্রেন্ডস কলোনি, সুখদেব বিহার মেট্রো স্টেশনের কাছে, নিউ দিল্লি – 110025। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" এবং "লেন্ডিংপ্লেট" বলতে ইউসিআইএল-কে বোঝানো হয়েছে।
এই প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার") হিসেবে আপনি স্বীকার করছেন যে, লেন্ডিংপ্লেট একটি ডিজিটাল ঋণদান প্ল্যাটফর্ম, যা ইউনিফিনজ ক্যাপিটাল ইন্ডিয়া লিমিটেড এবং/অথবা তার ঋণদাতা অংশীদারদের মাধ্যমে প্রদত্ত ও পরিচালিত ঋণ গ্রহণের সুবিধা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত গ্রাহক, তথ্য-সহযোগী, ঋণদাতা অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারীসহ বিভিন্ন পক্ষের মধ্যে পারস্পরিক যোগাযোগের সুযোগ সৃষ্টি করে, যার উদ্দেশ্য ঋণ প্রদান ও ঋণ গ্রহণের কার্যক্রমকে সহজতর করা-
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লেন্ডিংপ্লেট তার নিজস্ব বিবেচনায়, ব্যবহারকারীকে পূর্বে কোনও নোটিশ না দিয়েই, যে কোনও সময় এই শর্তাবলীর কোনও অংশ সংশোধন, পরিবর্তন, সংযোজন বা অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অন্য কোথাও উল্লেখ না থাকলেও, এ ধরনের পরিবর্তন প্ল্যাটফর্ম বা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরও আপনার প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা, সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীর সঙ্গে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বন্ধ করুন।
এই শর্তাবলী ভারতীয় আইনের বিধান অনুসারে প্রকাশিত হয়েছে এবং ভারতীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়: (i) ভারতীয় চুক্তি আইন, 1872; (ii) তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000, এবং এর অধীনে প্রণীত সকল বিধি, প্রবিধান, নির্দেশিকা ও ব্যাখ্যা, যার মধ্যে তথ্য প্রযুক্তি (যৌক্তিক নিরাপত্তা অনুশীলন ও পদ্ধতি এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য) বিধি, 2011 এবং তথ্য প্রযুক্তি (মধ্যস্থতাকারীদের জন্য নির্দেশিকা) বিধি, 2011-এর Rule 3(1)-এর বিধান অন্তর্ভুক্ত; এবং (iii) ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক আইন, 1934 এবং এর অধীনে প্রণীত প্রযোজ্য সকল বিধি, প্রবিধান ও নির্দেশিকা।
এই শর্তাবলী তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 এবং এর অধীনে প্রণীত বিধির বিধান অনুযায়ী একটি ইলেকট্রনিক নথি হিসেবে গণ্য হবে। এই ইলেকট্রনিক নথির জন্য কোনও শারীরিক বা ডিজিটাল স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই এবং তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000-এর বিধান অনুযায়ী এটি ব্যবহারকারী এবং আমাদের মধ্যে একটি বৈধ ও আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ব্যক্তি ঘোষণা ও সম্মতি প্রদান করছেন যে, তাঁর বয়স কমপক্ষে 21 বছর এবং ভারতে আইনগতভাবে চুক্তি করার জন্য তিনি একজন সক্ষম স্বাভাবিক ব্যক্তি। এই শর্তাবলী গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই একজন ব্যক্তি মানুষ হতে হবে। যদি ব্যবহারকারী কোনও অ-ব্যক্তিগত সত্তা (যেমন কোম্পানি, প্রতিষ্ঠান বা সংস্থা) হন, তাহলে সেই সত্তার পক্ষ থেকে এই শর্তাবলী গ্রহণ করার জন্য যথাযথ অনুমোদনের প্রয়োজন হবে। বোট অথবা যেকোনও স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, সফটওয়্যার বা পদ্ধতির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারী আরও ঘোষণা ও নিশ্চয়তা প্রদান করছেন যে, এই শর্তাবলীতে প্রবেশ করার এবং এতে উল্লিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলি পালন করার জন্য তাঁর প্রয়োজনীয় আইনগত সক্ষমতা রয়েছে।
প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ওয়েব অ্যাপ অথবা মোবাইল অ্যাপ-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সক্রিয় রাখতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর, ইমেল ঠিকানা, স্থায়ী অ্যাকাউন্ট নম্বর (PAN), লেন্ডিংপ্লেটের তরফে দেওয়া কোনও স্বতন্ত্র পরিচয় নম্বর এবং লেন্ডিংপ্লেট-এর প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে বলা হতে পারে।
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এছাড়াও আপনি স্বীকার ও সম্মত হচ্ছেন যে, লেন্ডিংপ্লেট-এর কারণে নয় এমন কোনও অননুমোদিত বা অনুপযুক্তভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হলে, তার সম্পূর্ণ দায়ভার আপনার উপর বর্তাবে এবং এ ধরনের অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত সকল দায়-দায়িত্ব আপনাকেই বহন করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও অননুমোদিত প্রবেশ বা ব্যবহার সম্পর্কে জানতে পারলে, আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। এছাড়াও, আপনি আপনার নয় এমন কোনও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, তা পরীক্ষা বা পরিবর্তনের চেষ্টা করবেন না।
আমাদের পরিষেবার মধ্যে অন্যতম হলো ঋণগ্রহীতাদের স্বল্পমেয়াদি ঋণ সুবিধা প্রদান করা, যার জন্য তাদের ইউসিআইএল অথবা অন্যান্য ঋণদাতা অংশীদারদের সঙ্গে সংযুক্ত করা হয়। এসব ঋণদাতা অংশীদার ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক (RBI) কর্তৃক প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ঋণ প্রদান ও অনুমোদনের জন্য অনুমোদিত।
ইউসিআইএল/লেন্ডিংপ্লেট পরিষেবার সঙ্গে সম্পর্কিত অন্যান্য আনুষঙ্গিক কার্যক্রমও পরিচালনা করে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার গৃহীত ঋণের আনুমানিক মাসিক কিস্তি (ইএমআই) সংগ্রহ করা এবং অন্যান্য ঋণদাতা অংশীদারদের পক্ষ থেকেও সেই কিস্তি সংগ্রহ করা।
লেন্ডিংপ্লেট কোনও স্বাধীন প্রতিষ্ঠান বা ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অথবা অন্য কোনও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নিবন্ধিত পৃথক আইনগত সত্তা নয় এবং এটি সরাসরি ঋণ সুবিধা বা আর্থিক পণ্য প্রদান করার জন্য কোনও লাইসেন্সধারী প্রতিষ্ঠানও নয়। এখানে স্পষ্ট করা হচ্ছে যে, লেন্ডিংপ্লেট শুধুমাত্র ইউসিআইএল-এর মালিকানাধীন, পরিচালিত, রক্ষণাবেক্ষণকৃত এবং ব্যবস্থাপিত একটি অ্যাপ/প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ইউসিআইএল এবং/অথবা তার ঋণদাতা অংশীদারদের সঙ্গে ব্যবহারকারীদের লেনদেন সহজতর করার একটি মাধ্যম হিসেবে কাজ করে। লেন্ডিংপ্লেট একটি ডিজিটাল সংযোগমাধ্যম, যা ইউসিআইএল এবং/অথবা তার ঋণদাতা অংশীদারদের সঙ্গে ঋণগ্রহণে আগ্রহী ব্যবহারকারীদের সংযুক্ত করে। ঋণ প্রদান বা ঋণ গ্রহণ সংক্রান্ত যে কোনও চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট ঋণগ্রহীতা এবং ইউসিআইএল অথবা তার ঋণদাতা অংশীদারের নিজস্ব বিবেচনার ওপর নির্ভর করবে।
আপনি যদি প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত কোনও পণ্য বা পরিষেবা গ্রহণ করতে চান, তাহলে আপনাকে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য প্রদান করতে হবে।
উপরোক্ত পরিষেবাগুলি প্রদানের উদ্দেশ্যে, লেন্ডিংপ্লেট ব্যবহারকারীর তথ্য একাধিক আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে, প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী, প্রয়োজন অনুসারে ব্যবহার ও শেয়ার করবে। এছাড়া ব্যবহারকারীর প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোত্তম ঋণ প্রস্তাব প্রদানের লক্ষ্যে লেন্ডিংপ্লেট একাধিক ঋণ-যোগ্যতা যাচাইও পরিচালনা করতে পারে।
আপনি যদি আপনার টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারীর "ডু নট ডিস্টার্ব" পরিষেবায় আপনার ফোন নম্বর নিবন্ধিত করে থাকেন, তাহলে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, কোম্পানির প্রতিনিধিরা বিভিন্ন আর্থিক পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কিত তথ্য প্রদানের জন্য আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন—এমন অনুমতি প্রদানের জন্য আপনি প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবেন। আপনি স্বীকার করছেন যে, এই ধরনের যোগাযোগ আপনার স্বেচ্ছায় আমাদের কাছে প্রদান করা তথ্যের ভিত্তিতেই করা হয় এবং এ ধরনের যোগাযোগের বিষয়ে আপনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে কোনও অভিযোগ দায়ের করবেন না।
আপনি বুঝতে পারছেন যে, এই পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ইউসিআইএল এবং/অথবা তার ঋণদাতা অংশীদারের গোপনীয়তা নীতি এবং এই শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন। ইউসিআইএল, তার ঋণদাতা অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত সকল তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
আপনি এই শর্তাবলী মেনে চললে, লেন্ডিংপ্লেট আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবাগুলি ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে।
আপনি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ পরিষেবাগুলি গ্রহণের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত কম্পিউটার, মোবাইল ডিভাইস অথবা অন্য কোনও উপযুক্ত ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার করতে পারবেন। এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া না থাকলে, আপনি প্ল্যাটফর্ম, এর বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার, প্রযুক্তি অথবা মালিকানাধীন তথ্যের কোনও অংশ অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, রূপান্তর, অনুবাদ, প্রদর্শন, প্রকাশ, প্রেরণ, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল, ডিসঅ্যাসেম্বল, ফ্রেমিং, মিররিং, তথ্য আহরণ, তথ্য বিশ্লেষণ অথবা অন্য কোনওভাবে ব্যবহার বা শোষণ করতে পারবেন না।
এই লাইসেন্সের মাধ্যমে নিম্নলিখিত কাজগুলো করার অনুমতি দেওয়া হয় না:
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এই শর্তাবলীতে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকলেও, প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, সেই সীমার মধ্যে ইউনিফিনজ ক্যাপিটাল ইন্ডিয়া লিমিটেড (লেন্ডিংপ্লেট), তার সহযোগী প্রতিষ্ঠান, অধীনস্থ প্রতিষ্ঠান, পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, প্রতিনিধি বা অংশীদাররা এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে বা এর সঙ্গে সম্পর্কিত কোনও পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে আয়, মুনাফা, সুনাম বা ব্যবসায়িক সুযোগের ক্ষতিও অন্তর্ভুক্ত।
প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমোদন করে, সেই সীমার মধ্যে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, প্রতারণা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা গুরুতর অবহেলা ব্যতীত, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত যেকোনও দাবি, দায়, ক্ষতি বা লোকসানের জন্য আপনি ইউনিফিনজ ক্যাপিটাল ইন্ডিয়া লিমিটেড (ইউসিআইএল) এবং তার সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলিকে সম্পূর্ণরূপে দায়মুক্ত রাখবেন এবং তাদের বিরুদ্ধে কোনও দাবি উত্থাপন করবেন না।
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লেন্ডিংপ্লেট ব্যবহারকারীর তথ্য যাচাই করার জন্য যুক্তিসঙ্গত বাণিজ্যিক প্রচেষ্টা গ্রহণ করে; তবে ব্যবহারকারীদের প্রদত্ত তথ্যের সঠিকতা, সম্পূর্ণতা বা নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনও নিশ্চয়তা প্রদান করে না। প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনও ঋণ-সংক্রান্ত ব্যবস্থা গ্রহণের আগে ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে যথাযথ যাচাই-বাছাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ঋণগ্রহীতার ঋণ পরিশোধে ব্যর্থতা অথবা ইউসিআইএল বা তার ঋণদাতা অংশীদারদের গৃহীত কোনও ঋণ-সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের জন্য লেন্ডিংপ্লেট দায়ী থাকবে না। এটি শুধুমাত্র ব্যবহারকারী এবং ঋণদাতার মধ্যে সংযোগ স্থাপনের জন্য একটি মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে।
আপনার দ্বারা অতিরিক্ত কোনও অর্থপ্রদান করা হয়ে থাকলে, কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রকাশিত ফেরত নীতি অনুযায়ী সেই অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।
লেন্ডিংপ্লেট-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার কোনও অধিকার বা দায়িত্ব অন্য কারও কাছে হস্তান্তর বা অর্পণ করতে পারবেন না। অন্যদিকে, লেন্ডিংপ্লেট একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে তার সহযোগী প্রতিষ্ঠান, উত্তরাধিকারী সংস্থা বা অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে স্বাধীনভাবে হস্তান্তর বা অর্পণ করতে পারবে।
এই শর্তাবলী ভারতের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং সেই আইন অনুসারেই এর ব্যাখ্যা করা হবে। এ ক্ষেত্রে আইনগত বিরোধের নীতিসংক্রান্ত বিধান প্রযোজ্য হবে না।
এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা এর সঙ্গে সম্পর্কিত যেকোনও বিরোধ, মতবিরোধ বা দাবি সালিশ ও মীমাংসা আইন, 1996 অনুযায়ী চূড়ান্তভাবে সালিশির মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। সালিশি কার্যক্রম উভয় পক্ষের পারস্পরিক সম্মতিতে নিয়োগপ্রাপ্ত একজন একক সালিশকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হবে। সালিশি কার্যক্রমের স্থান এবং আসন হবে নিউ দিল্লি, ভারত, এবং সালিশি কার্যক্রমের ভাষা হবে ইংরেজি।
সালিশি কার্যক্রমের বিধান সাপেক্ষে, অন্তর্বর্তীকালীন প্রতিকার এবং রায় বাস্তবায়ন-সংক্রান্ত কার্যক্রমের জন্য নিউ দিল্লি-এর আদালতসমূহের একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে।
এই শর্তাবলীর অধীনে ইউনিফিনজ ক্যাপিটাল ইন্ডিয়া লিমিটেড (ইউসিআইএল)-এর কোনও দায়িত্ব পালনে ব্যর্থতা বা বিলম্ব যদি তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনও ঘটনার কারণে ঘটে, তাহলে সে জন্য ইউসিআইএল দায়ী থাকবে না। এ ধরনের ঘটনার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়—প্রাকৃতিক দুর্যোগ, অগ্নিকাণ্ড, বন্যা, যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ, নাগরিক অস্থিরতা, শ্রমিক বিরোধ, সরকারি পদক্ষেপ, মহামারি, ইন্টারনেট বা টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থার বিঘ্ন, সাইবার আক্রমণ অথবা ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট গেটওয়ের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
এই শর্তাবলীর কোনও একটি বিধান প্রয়োগ না করা বা তার অধিকার পরিত্যাগ করা, অন্য কোনও বিধানের অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না। এছাড়া, কোনও অধিকার পরিত্যাগ তখনই কার্যকর হবে, যখন তা লিখিত আকারে করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষের যথাযথভাবে অনুমোদিত প্রতিনিধির স্বাক্ষরযুক্ত থাকবে।
যদি কোনও উপযুক্ত এখতিয়ারসম্পন্ন আদালত এই শর্তাবলীর কোনও বিধানকে অবৈধ, বেআইনি বা অকার্যকর বলে ঘোষণা করে, তবে সেই বিধানটি প্রয়োজনীয় পরিমাণে বাতিল বা পৃথক বলে গণ্য হবে। তবে, এর ফলে এই শর্তাবলীর বাকি বিধানগুলোর কার্যকারিতা বা বৈধতা কোনওভাবেই ক্ষতিগ্রস্ত হবে না এবং সেগুলো সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে।
এই চুক্তির অধীনে প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত সকল নোটিশ, অনুরোধ, দাবি অথবা অন্যান্য যোগাযোগ লিখিত আকারে প্রদান করতে হবে এবং নিম্নলিখিত যেকোনও মাধ্যমে প্রেরণ করে প্রাপক গ্রহণ করলে তা যথাযথভাবে প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে— (i) ইমেল (ii) প্রাপ্তি স্বীকারসহ নিবন্ধিত ডাকের মাধ্যমে (iii) ব্যক্তিগতভাবে প্রদান এবং তা নিচে উল্লেখিত ঠিকানায় প্রেরণ করতে হবে।
যদি প্রাপক লেন্ডিংপ্লেট হয়:
এমসিটি হাউস (ফ্লোর-1), নিউ ফ্রেন্ডস কলোনি, সুখদেব বিহার মেট্রো স্টেশনের কাছে, নিউ দিল্লি। – 110 025যদি প্রাপক আপনি হন:
প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার প্রদান করা ইমেল ঠিকানা এবং ডাকযোগে যোগাযোগের ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
এই শর্তাবলী এবং লেন্ডিংপ্লেট/ইউসিআইএল কর্তৃক সময়ে সময়ে নির্ধারিত যেকোনও পরিপূরক শর্ত বা সংযোজনী মিলিয়ে, এখানে উল্লিখিত বিষয়ের ক্ষেত্রে পক্ষগুলোর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়েছে। এই বিষয়ের সঙ্গে সম্পর্কিত পক্ষগুলোর মধ্যে বিদ্যমান কোনও লিখিত বা মৌখিক চুক্তি কিংবা এই শর্তাবলীর কোনও সংশোধন, লেন্ডিংপ্লেট/ইউসিআইএল লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে অনুমোদন বা স্বীকৃতি না দিলে, তা কার্যকর বা বলবৎ হবে না।
ಆವೃತ್ತಿ: 1.1
ದಿನಾಂಕ: 06-ಜೂನ್-26
ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ("ನಿಯಮಗಳು") "ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್" ("ಆಪ್") ಎಂಬ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ "ವೆಬ್ಆಪ್" ಮತ್ತು "ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್" ಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತವೆ. ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಆಪ್ ಅನ್ನು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ "ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇವುಗಳನ್ನು ಯುನಿಫಿನ್ಜ್ ಕ್ಯಾಪಿಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ("UCIL") ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. UCIL ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾದಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿತವಾದ ಬ್ಯಾಂಕೇತರ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪನಿಯಾಗಿದ್ದು, ಸಾಲ ನೀಡುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಹೂಡಿಕೆ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಅಧಿಕೃತವಾಗಿದೆ. UCIL ತನ್ನ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಕಚೇರಿಯನ್ನು MCT ಹೌಸ್ (1 ನೇ ಮಹಡಿ), ನ್ಯೂ ಫ್ರೆಂಡ್ಸ್ ಕಾಲೋನಿ, ಸುಖದೇವ್ ವಿಹಾರ್ ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣದ ಬಳಿ, ನವದೆಹಲಿ – 110025 ರಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿದೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ, "ನಾವು," "ನಮ್ಮ," ಮತ್ತು "ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್" ಎಂಬುದು UCIL ಅನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನ ಬಳಕೆದಾರರಾಗಿ ("ಬಳಕೆದಾರ," "ನೀವು," ಅಥವಾ "ನಿಮ್ಮ"), ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಯುನಿಫಿನ್ಜ್ ಕ್ಯಾಪಿಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರ ಸಾಲ ಪಾಲುದಾರರಿಂದ ಒದಗಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಸಾಲಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಾಲ ನೀಡುವ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಗ್ರಾಹಕರು, ಡೇಟಾ ಪಾಲುದಾರರು, ಸಾಲ ಪಾಲುದಾರರು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ನಡುವೆ ಸಾಲ ನೀಡುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಎರವಲು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಯಾವುದೇ ಭಾಗವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಅಥವಾ ಬಳಸುವ ಮೊದಲು ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಅಥವಾ ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ. ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಯಾವುದೇ ಭಾಗದೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಒಪ್ಪದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದರಿಂದ ಅಥವಾ ನಮ್ಮಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ದೂರವಿರಬೇಕು.
ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ತನ್ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆಯಲ್ಲಿ, ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಪೂರ್ವ ಸೂಚನೆಯಿಲ್ಲದೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ನಿಯಮಗಳ ಯಾವುದೇ ಭಾಗವನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲು, ಮಾರ್ಪಡಿಸಲು, ಸೇರಿಸಲು ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಹೇಳದ ಹೊರತು, ಅಂತಹ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅಥವಾ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ತಕ್ಷಣವೇ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗುತ್ತವೆ. ಪರಿಷ್ಕೃತ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ನೀವು ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುವುದು ನವೀಕರಿಸಿದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದಂತೆ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪರಿಷ್ಕೃತ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಒಪ್ಪದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದನ್ನು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬೇಕು.
ಈ ನಿಯಮಗಳು ಭಾರತೀಯ ಕಾನೂನಿನ ಅನುಸರಣೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ ಮತ್ತು ಅದರಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಸೀಮಿತವಾಗದೆ (i) ಭಾರತೀಯ ಒಪ್ಪಂದ ಕಾಯಿದೆ, 1872; (ii) ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕಾಯಿದೆ, 2000, ಅದರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ರೂಪಿಸಲಾದ ನಿಯಮಗಳು, ನಿಬಂಧನೆಗಳು, ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಗಳು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ (ಸಮಂಜಸವಾದ ಭದ್ರತಾ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ) ನಿಯಮಗಳು, 2011, ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ (ಮಧ್ಯವರ್ತಿಗಳ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು) ನಿಯಮಗಳು, 2011 ರ ನಿಯಮ 3 (1) ನ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ; ಮತ್ತು (iii) ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ ಕಾಯಿದೆ, 1934 ಮತ್ತು ಅದರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾದ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮಗಳು, ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು.
ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕಾಯಿದೆ, 2000 ರ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅದರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ರೂಪಿಸಲಾದ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ. ಈ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ದಾಖಲೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಭೌತಿಕ ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಹಿಗಳ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕಾಯಿದೆ, 2000 ರ ನಿಬಂಧನೆಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ನಡುವೆ ಮಾನ್ಯ ಮತ್ತು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಬದ್ಧವಾಗುವ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದು.
ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನ ಬಳಕೆದಾರರು, ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಅವರು ಕನಿಷ್ಠ 21 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನ ನೈಸರ್ಗಿಕ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿದ್ದು, ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಸಮರ್ಥರಾಗಿದ್ದಾರೆಂದು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರು ಮಾನವ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿರಬೇಕು. ಬಳಕೆದಾರರು ವ್ಯಕ್ತಿಯಲ್ಲದ ಘಟಕವಾಗಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಅವರು ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಪ್ಪಲು ಅಂತಹ ಘಟಕದಿಂದ ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಅಧಿಕೃತರಾಗಿರಬೇಕು. ಬಾಟ್ಗಳು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಉಪಕರಣಗಳು ಅಥವಾ ವಿಧಾನಗಳಿಂದ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆಂದು ಮತ್ತಷ್ಟು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು, ನೀವು ವೆಬ್ ಆಪ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಆಪ್ನಲ್ಲಿ ಖಾತೆಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು, ವಿಳಾಸ, ಸಂಪರ್ಕ ಸಂಖ್ಯೆ, ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ, ಶಾಶ್ವತ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ (PAN), ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ನಿಯೋಜಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಅನನ್ಯ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಅಗತ್ಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.
ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಖರವಾದ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ. ಹಾಗೆ ಮಾಡಲು ವಿಫಲವಾದರೆ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ತಡೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಮತ್ತು ಈ ಒಪ್ಪಂದದ ಅಮಾನತು ಅಥವಾ ಅಂತ್ಯಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಲಾಗುವ ಎಲ್ಲಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರಹೆಸರು, ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಒಂದು-ಬಾರಿ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ (OTP) ನ ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ನಿಂದ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡದ ಹೊರತು, ನೀವು ಕೇವಲ ಒಂದು ಖಾತೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.
ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ನಿಂದ ಉಂಟಾಗದ, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಅಥವಾ ಅನುಚಿತ ಬಳಕೆಯು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ದುರುಪಯೋಗದಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಎಲ್ಲಾ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಹೊರಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರವೇಶ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯಾದಲ್ಲಿ ನೀವು ತಕ್ಷಣವೇ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ನಿಮಗೆ ಸೇರದ ಯಾವುದೇ ಖಾತೆಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು, ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಅಥವಾ ಮಾರ್ಪಡಿಸಲು ನೀವು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಾರದು.
ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳು, ಇತರ ವಿಷಯಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಎರವಲುಗಾರರಿಗೆ ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ("ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೌಲಭ್ಯ") ಒದಗಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ, ಅವರನ್ನು UCIL ಅಥವಾ ಇತರ ಸಾಲ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಅವರು ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ ("RBI") ಮೂಲಕ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನೀಡಲು ಮತ್ತು ಅನುಮೋದಿಸಲು ಅಧಿಕೃತರಾಗಿದ್ದಾರೆ.
UCIL/ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಇತರ ಆನುಷಂಗಿಕ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಹ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಡೆದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೌಲಭ್ಯದ ಮೇಲಿನ ಅಂದಾಜು ಮಾಸಿಕ ಕಂತುಗಳ (EMI) ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಸಾಲ ಪಾಲುದಾರರ ಪರವಾಗಿ ಸಹ ಸೇರಿದೆ.
ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ RBI ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ನಿಯಂತ್ರಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿತವಾದ ಸ್ವತಂತ್ರ ಸಂಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಕಾನೂನು ಘಟಕವಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಅದು ನೇರವಾಗಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಹಣಕಾಸು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಯಾವುದೇ ಪರವಾನಗಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ UCIL ಮಾಲೀಕತ್ವದ, ನಿರ್ವಹಿಸಲ್ಪಡುವ, ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲ್ಪಡುವ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುವ ಕೇವಲ ಒಂದು ಆಪ್/ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಆಗಿದೆ ಎಂದು ಇದರ ಮೂಲಕ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ UCIL ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರ ಸಾಲ ಪಾಲುದಾರರು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ನಡುವಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಕೇವಲ ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ UCIL ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರ ಸಾಲ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಎರವಲು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಯಸುವ ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಡಿಜಿಟಲ್ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಆಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಸಾಲ ನೀಡುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಎರವಲು ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಧಾರವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕ್ರಮವಾಗಿ ಎರವಲುಗಾರ ಮತ್ತು UCIL ಅಥವಾ ಅದರ ಸಾಲ ಪಾಲುದಾರರ ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿನ ವಿವೇಚನೆಯಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ.
ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಬಯಸಿದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಕೆಲವು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಮೇಲೆ ನಮೂದಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು, ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಬಳಕೆದಾರರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದ ಪ್ರಕಾರ ಮೇಲೆ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿದ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ ಅನೇಕ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಪಕ್ಷಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಳಸುವುದು ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಉತ್ತಮ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಅನೇಕ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳನ್ನು ಸಹ ನಡೆಸುವುದು.
ನಿಮ್ಮ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು "ತೊಂದರೆ ಮಾಡಬೇಡಿ" (DND) ಸೇವೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿದ್ದಲ್ಲಿ, ವಿವಿಧ ಹಣಕಾಸು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಅನುಮತಿಸಲು ಅಗತ್ಯ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ. ಅಂತಹ ಸಂವಹನಗಳು ನೀವು ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಣೆಯಿಂದ ನಮಗೆ ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ದೂರನ್ನು ಎತ್ತುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.
ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ, UCIL ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರ ಸಾಲ ಪಾಲುದಾರರ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ ಮತ್ತು ಈ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಯ ಬಳಕೆಯ ಕುರಿತು ಕೆಲವು ಮಾಹಿತಿಯ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಗೆ ನೀವು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. UCIL, ಅದರ ಸಾಲ ಪಾಲುದಾರ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಯು ಈ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
ಈ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅನುಸರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಈ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯೇತರ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು ನಿಮಗೆ ಸೀಮಿತ, ಅನನ್ಯವಲ್ಲದ, ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗದ, ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಪರವಾನಗಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್, ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನ, ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಸಾಧನದ ಮೂಲಕ ನೀವು ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮಾತ್ರ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಬಳಸಬಹುದು. ಈ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅನುಮತಿಸದ ಹೊರತು, ನೀವು ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್, ಅದರ ವಿಷಯ, ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ, ಅಥವಾ ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಮಾಹಿತಿಯ ಯಾವುದೇ ಭಾಗವನ್ನು ನಕಲಿಸಬಾರದು, ಪುನರುತ್ಪಾದಿಸಬಾರದು, ವಿತರಿಸಬಾರದು, ಮಾರ್ಪಡಿಸಬಾರದು, ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಾರದು, ಅನುವಾದಿಸಬಾರದು, ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬಾರದು, ಪ್ರಕಟಿಸಬಾರದು, ರವಾನಿಸಬಾರದು, ರಿವರ್ಸ್ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಮಾಡಬಾರದು, ಡಿಕಂಪೈಲ್ ಮಾಡಬಾರದು, ಡಿಸ್ಅಸೆಂಬಲ್ ಮಾಡಬಾರದು, ಫ್ರೇಮ್ ಮಾಡಬಾರದು, ಮಿರರ್ ಮಾಡಬಾರದು, ಸ್ಕ್ರೇಪ್ ಮಾಡಬಾರದು, ಡೇಟಾ ಮೈನ್ ಮಾಡಬಾರದು, ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಾರದು.
ಈ ಪರವಾನಗಿಯು ಇವುಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸುವುದಿಲ್ಲ:
ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಕೃತಿಸ್ವಾಮ್ಯಗಳು, ವ್ಯಾಪಾರ ಮುದ್ರೆಗಳು, ವ್ಯಾಪಾರದ ಹೆಸರುಗಳು, ಲೋಗೋಗಳು, ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್, ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಹಕ್ಕುಗಳು UCIL ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರ ಪರವಾನಗಿದಾರರ ವಿಶೇಷ ಆಸ್ತಿಯಾಗಿ ಉಳಿಯುತ್ತವೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನೀಡದ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಮೀಸಲಿಡಲಾಗಿದೆ.
ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನ ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆ ಅಥವಾ ಈ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯು ಇಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾದ ಪರವಾನಗಿಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಅಂತ್ಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.
ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ, KYC ದಾಖಲೆಗಳು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿವರಗಳು, ಛಾಯಾಚಿತ್ರಗಳು, ಗುರುತಿನ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಮಾಹಿತಿ ("ಬಳಕೆದಾರರ ಮಾಹಿತಿ") ಸೇರಿದಂತೆ ಕೆಲವು ಮಾಹಿತಿ, ದಾಖಲೆಗಳು, ಡೇಟಾ, ಅಥವಾ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು, ಸಲ್ಲಿಸಲು ಅಥವಾ ಒದಗಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಾಗಬಹುದು.
ನೀವು ಒದಗಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆದಾರರ ಮಾಹಿತಿಯು ಸತ್ಯ, ನಿಖರ, ಸಂಪೂರ್ಣ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಮತ್ತು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷದ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತೀರಿ. ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸಲಾದ ಬಳಕೆದಾರರ ಮಾಹಿತಿಯ ಸತ್ಯಾಸತ್ಯತೆ ಮತ್ತು ನಿಖರತೆಗೆ ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.
ನೀವು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ, ದಾರಿತಪ್ಪಿಸುವ, ವಂಚನೆಯ, ಮಾನಹಾನಿಕರ, ಅಶ್ಲೀಲ, ದುರುದ್ದೇಶಪೂರಿತ, ಹಾನಿಕರ, ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಆಕ್ಷೇಪಾರ್ಹವಾದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ಸಾಮಗ್ರಿಯನ್ನು ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಾರದು, ರವಾನಿಸಬಾರದು ಅಥವಾ ಸಲ್ಲಿಸಬಾರದು, ಅಥವಾ ಅದು ವೈರಸ್ಗಳು, ಮಾಲ್ವೇರ್, ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿಕಾರಕ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು.
ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅಂತಹ ಬಳಕೆದಾರರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳು, ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಪರಿಶೀಲನೆ, ವಂಚನೆ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ, ಅಪಾಯದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ, ನಿಯಂತ್ರಕ ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು, ಸಂಸ್ಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಬಳಸಬಹುದು.
ಸಮಂಜಸವಾದ ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸಲಾಗಿದ್ದರೂ, ಯಾವುದೇ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ದಾಖಲೆಗಳು, ಅಪ್ಲೋಡ್ಗಳು ಅಥವಾ ರವಾನೆಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಅಡಚಣೆ, ಭ್ರಷ್ಟಾಚಾರ, ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರವೇಶ, ಅಥವಾ ನಷ್ಟದಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಎಂದು ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಈ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ಇತರ ನಿಷೇಧಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ:
ನಿಷೇಧಿತ ಬಳಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಯ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧಿತ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಅಂತ್ಯಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನಾವು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ.
ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಮೂಲಕ ಮಾಹಿತಿಯ ರವಾನೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಅಪಾಯಗಳು ಅಂತರ್ಗತವಾಗಿವೆ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಈ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ಇತರ ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳು ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೂ ಸಹ, ನೀವು ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಒದಗಿಸುವ ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ. ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ವೈರಸ್ಗಳು ಮತ್ತು ದುರುದ್ದೇಶಪೂರಿತ ದಾಳಿಗಳಿಂದ ರಕ್ಷಿಸಲು ಉದ್ಯಮದ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಮಾಹಿತಿ ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ, ಆದರೂ ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಸೇವೆಯು ನಷ್ಟ, ಭ್ರಷ್ಟಾಚಾರ, ದಾಳಿ, ವೈರಸ್ಗಳು, ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ, ಹ್ಯಾಕಿಂಗ್, ಅಥವಾ ಇತರ ಭದ್ರತಾ ನುಗ್ಗುವಿಕೆಯಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರೂ ಸಹ ಅಂತಹ ನಷ್ಟ, ಭ್ರಷ್ಟಾಚಾರ, ದಾಳಿ, ವೈರಸ್ಗಳು, ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ, ಹ್ಯಾಕಿಂಗ್, ಅಥವಾ ಇತರ ಭದ್ರತಾ ನುಗ್ಗುವಿಕೆ ಸಂಭವಿಸಿದ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್, ಈ ಒಪ್ಪಂದದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ವಾಣಿಜ್ಯಿಕವಾಗಿ ಸಮಂಜಸವಾದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಾಗಿ ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಹೊರತು, ಅದರ ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ, ಖಾತರಿ, ಒಪ್ಪಂದ ಅಥವಾ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ದುರ್ನಡತೆ ಅಥವಾ ತೀವ್ರ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದ ಉಂಟಾಗದ ಹೊರತು, ಅದರ ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆ, ಅಥವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಅಥವಾ ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ನ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸರ್ವರ್ಗಳ ಸಮಗ್ರತೆಗೆ ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಸಹವರ್ತಿಗಳು ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.
ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ "ಇರುವಂತೆಯೇ" ಮತ್ತು "ಲಭ್ಯವಿರುವಂತೆಯೇ" ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುವ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಜಾಲ ಅಥವಾ ಇತರ ಸಂವಹನ ಲಿಂಕ್ಗಳ ಯಾವುದೇ ವೈಫಲ್ಯಕ್ಕೆ ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಸೇವೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯು ತಡೆರಹಿತ ಅಥವಾ ದೋಷಮುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಸೇವೆಯು ಒದಗಿಸುವ ವಿಷಯ, ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯ ವೈಫಲ್ಯ ಅಥವಾ ಸಮಯ ವಿಳಂಬಗಳು, ಅಥವಾ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ನಿಖರತೆಗಳು ಸಾವು, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗಾಯ, ಅಥವಾ ತೀವ್ರ ದೈಹಿಕ ಅಥವಾ ಪರಿಸರ ಹಾನಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಅಥವಾ ಪರಿಸರಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲು ಸೇವೆಯು ಉದ್ದೇಶಿಸಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಮತ್ತಷ್ಟು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.
ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಸಹವರ್ತಿಗಳು, ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ನಿರ್ದೇಶಕರು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಏಜೆಂಟ್ಗಳು, ಪಾಲುದಾರರು ಮತ್ತು ಪರವಾನಗಿದಾರರು ಇದರ ಮೂಲಕ ಮೇಲೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಒದಗಿಸಿದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ (ಸೀಮಿತ ಖಾತರಿ), ಕಾನೂನು, ಆಚರಣೆ, ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಅಥವಾ ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷಗಳ ಮೌಖಿಕ ಅಥವಾ ಲಿಖಿತ ಹೇಳಿಕೆಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಎಲ್ಲಾ ಇತರ ಷರತ್ತುಗಳು, ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಖಾತರಿಗಳನ್ನು, ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅಥವಾ ಸೂಚ್ಯವಾಗಿ, ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತ್ಯಜಿಸುತ್ತದೆ, ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಸೀಮಿತವಾಗದೆ ವ್ಯಾಪಾರೀಯತೆ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಸೂಕ್ತತೆ ಅಥವಾ ದೋಷ-ಮುಕ್ತ ಮತ್ತು ತಡೆರಹಿತ ಬಳಕೆ ಅಥವಾ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಾಗದಿರುವಿಕೆಯ ಯಾವುದೇ ಖಾತರಿಯೂ ಸೇರಿದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಆಪ್ ಅಥವಾ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನ ಬಳಕೆ ಅಥವಾ ದುರುಪಯೋಗದಿಂದ, ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನೀವು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದರಿಂದ, ಅಥವಾ ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ಮಾಡಿದ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯಗಳು, ಖಾತರಿಗಳು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಿಂದ ಅಥವಾ ನೀವು ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಘಟಕದ ಯಾವುದೇ ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಅಥವಾ ಇತರ ಹಕ್ಕನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದರಿಂದ, ಅಥವಾ ವೆಬ್ಸೈಟ್ / ಆಪ್ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಪೋಸ್ಟ್/ರವಾನಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಬೆದರಿಕೆ, ಮಾನಹಾನಿಕರ, ಅಶ್ಲೀಲ, ಕಿರುಕುಳ ನೀಡುವ ಅಥವಾ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಸಾಮಗ್ರಿಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉಂಟಾಗುವ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಬೇಡಿಕೆಗಳು, ನಷ್ಟಗಳು, ಹಾನಿಗಳು, ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು, ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಖರ್ಚುಗಳಿಂದ, ಕಾನೂನು ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಖರ್ಚುಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗದೆ, UCIL (ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್), ಅದರ ಸಹವರ್ತಿಗಳು, ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ನಿರ್ದೇಶಕರು, ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಅದರ ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷದ ಸಹವರ್ತಿಗಳು, ಪರವಾನಗಿದಾರರು ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಪರಿಹಾರವಾಗಿಡಲು, ಉಳಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರುಪದ್ರವವಾಗಿಡಲು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಬೇಕಾದ ಯಾವುದೇ ವಿಷಯದ ವಿಶೇಷ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು, ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸುವ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ, ನಿಮ್ಮ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ವಹಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಹೊಂದಿದೆ, ಮತ್ತು ಈ ಹಕ್ಕುಗಳ ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ನ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಇತ್ಯರ್ಥದೊಂದಿಗೆ ಸಹಕರಿಸಲು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ. ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್, ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷವು ತಂದ ಮತ್ತು ಮೇಲಿನ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕು, ಕ್ರಮ, ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದ ನಂತರ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಸಮಂಜಸವಾದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು. ಈ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್ನ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಈ ನಿಯಮಗಳ ಅಂತ್ಯದ ನಂತರವೂ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತವೆ.
ಇಲ್ಲಿ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಏನು ಹೇಳಿದ್ದರೂ, ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಅನುಮತಿಸಲಾದ ಗರಿಷ್ಠ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ, UCIL (ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್), ಅಥವಾ ಅದರ ಸಹವರ್ತಿಗಳು, ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ನಿರ್ದೇಶಕರು, ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಏಜೆಂಟ್ಗಳು, ಅಥವಾ ಪಾಲುದಾರರು ಈ ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಪರೋಕ್ಷ, ಆಕಸ್ಮಿಕ, ವಿಶೇಷ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ, ಅಥವಾ ದಂಡಾತ್ಮಕ ಹಾನಿಗಳಿಗೆ, ಆದಾಯ, ಲಾಭಗಳು, ಸದ್ಭಾವನೆ, ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರ ಅವಕಾಶಗಳ ನಷ್ಟ ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗದೆ, ಹೊಣೆಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಅನುಮತಿಸಲಾದ ಗರಿಷ್ಠ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ, ವಂಚನೆ, ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ದುರ್ನಡತೆ, ಅಥವಾ ತೀವ್ರ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದ ಅಂತಹ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಉಂಟಾಗದ ಹೊರತು, ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು, ಹಾನಿಗಳು, ಅಥವಾ ನಷ್ಟಗಳಿಂದ UCIL ಮತ್ತು ಅವರ ಅನುಗುಣವಾದ ಸಹವರ್ತಿಗಳನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಲು, ತ್ಯಜಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರುಪದ್ರವವಾಗಿಡಲು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.
ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಕೇವಲ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಾಲ ನೀಡುವ ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಸ್ವತಃ ಸಾಲಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಯಾವುದೇ ಸಾಲ ನೀಡುವ ನಿರ್ಧಾರವು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಸಾಲದಾತರಿಂದ ಮಾತ್ರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು, ಡೀಫಾಲ್ಟ್ಗಳು, ಮತ್ತು ಜಾರಿ ಕ್ರಮಗಳು ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಾಲದಾತ ಮತ್ತು ಸಾಲಗಾರನ ಏಕೈಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.
ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಬಳಕೆದಾರರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಮಂಜಸವಾದ ವಾಣಿಜ್ಯ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ; ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ನಿಖರತೆ, ಸಂಪೂರ್ಣತೆ, ಅಥವಾ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ಸಾಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನಾ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವಂತೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಎರವಲುಗಾರರ ಯಾವುದೇ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಅಥವಾ UCIL, ಸಾಲ ಪಾಲುದಾರರು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಯಾವುದೇ ಸಾಲ ನೀಡುವ ನಿರ್ಧಾರಕ್ಕೆ ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಸಾಲದಾತರ ನಡುವಿನ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವ ಮಧ್ಯವರ್ತಿಯಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದು.
ನೀವು ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಕಂಪನಿಯ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದು.
ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ನ ಪೂರ್ವ ಲಿಖಿತ ಸಮ್ಮತಿಯಿಲ್ಲದೆ ನೀವು ಈ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು ಅಥವಾ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಬಾರದು ಅಥವಾ ವರ್ಗಾಯಿಸಬಾರದು. ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ, ವಿಲೀನ, ಸ್ವಾಧೀನ, ಪುನರ್ರಚನೆ, ಅಥವಾ ಆಸ್ತಿಗಳ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಸಹವರ್ತಿ, ಉತ್ತರಾಧಿಕಾರಿ, ಅಥವಾ ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷಕ್ಕೆ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು.
ಈ ನಿಯಮಗಳು ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಸಂಘರ್ಷದ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದೆ ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗುವುದು.
ಈ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದ, ವಿವಾದಾಸ್ಪದ, ಅಥವಾ ಹಕ್ಕನ್ನು ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಂಧಾನ ಕಾಯಿದೆ, 1996 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುವುದು. ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಯನ್ನು ಪಕ್ಷಗಳು ಪರಸ್ಪರ ನೇಮಿಸುವ ಏಕೈಕ ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರನು ನಡೆಸುವನು. ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಯ ಸ್ಥಾನ ಮತ್ತು ವೇದಿಕೆಯು ನವದೆಹಲಿ, ಭಾರತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಯ ಭಾಷೆಯು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ.
ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಮಧ್ಯಂತರ ಪರಿಹಾರಗಳು ಮತ್ತು ಜಾರಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ನವದೆಹಲಿಯ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳು ವಿಶೇಷ ಅಧಿಕಾರ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ.
ಅದರ ಸಮಂಜಸವಾದ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಮೀರಿದ ಘಟನೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಅಂತಹ ವಿಫಲತೆ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬ ಉಂಟಾದಲ್ಲಿ, ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ದೈವಿಕ ಘಟನೆಗಳು, ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕೋಪಗಳು, ಬೆಂಕಿ, ಪ್ರವಾಹ, ಯುದ್ಧ, ಭಯೋತ್ಪಾದನೆ, ನಾಗರಿಕ ಅಶಾಂತಿ, ಕಾರ್ಮಿಕ ವಿವಾದಗಳು, ಸರ್ಕಾರಿ ಕ್ರಮಗಳು, ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗಗಳು, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಅಥವಾ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ವೈಫಲ್ಯಗಳು, ಸೈಬರ್ ದಾಳಿಗಳು, ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳು ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಗೇಟ್ವೇಗಳಂತಹ ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷದ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ವೈಫಲ್ಯ ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗದೆ, ಈ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅದರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವಿಫಲತೆ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ UCIL ಹೊಣೆಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
ಈ ನಿಯಮಗಳ ಯಾವುದೇ ನಿಬಂಧನೆಯ ತ್ಯಾಗವು ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ನಿಬಂಧನೆಯ ತ್ಯಾಗವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ತ್ಯಾಗವು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ತ್ಯಾಗ ಮಾಡುವ ಪಕ್ಷದ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಿಂದ ಸಹಿ ಮಾಡದ ಹೊರತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
ಈ ನಿಯಮಗಳ ಯಾವುದೇ ನಿಬಂಧನೆಯು ಸಮರ್ಥ ಅಧಿಕಾರ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ನ್ಯಾಯಾಲಯದಿಂದ ಅಮಾನ್ಯ, ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ, ಅಥವಾ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲಾಗದೆಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಲ್ಪಟ್ಟರೆ, ಅಂತಹ ನಿಬಂಧನೆಯನ್ನು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲಾಗುವುದು, ಮತ್ತು ಉಳಿದ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಪೂರ್ಣ ಬಲ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮದಲ್ಲಿ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತವೆ.
ಈ ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅಥವಾ ಅನುಮತಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಸೂಚನೆಗಳು, ವಿನಂತಿಗಳು, ಬೇಡಿಕೆಗಳು, ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಯಾವುದೇ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ವಿತರಿಸಿದಾಗ ಸ್ವೀಕೃತಿಯ ನಂತರ ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದು: (i) ಇಮೇಲ್, (ii) ಸ್ವೀಕೃತಿ ಒಪ್ಪಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ ನೋಂದಾಯಿತ ಪೋಸ್ಟ್, ಅಥವಾ (iii) ಕೆಳಗೆ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ವಿಳಾಸಗಳಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿತರಣೆ.
ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ಗೆ:
ವಿಳಾಸ: ಎಂಸಿಟಿ ಹೌಸ್ (1 ನೇ ಮಹಡಿ), ನ್ಯೂ ಫ್ರೆಂಡ್ಸ್ ಕಾಲೋನಿ, ಸುಖದೇವ್ ವಿಹಾರ್ ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣದ ಬಳಿ, ನವದೆಹಲಿ – 110 025ನಿಮಗೆ:
ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಣಿ ಮತ್ತು ಖಾತೆ ಸೃಷ್ಟಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಅಂಚೆ ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ.
ಈ ನಿಯಮಗಳು ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ / UCIL ಸೂಚಿಸಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಪೂರಕ ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ ಅನುಬಂಧಗಳೊಂದಿಗೆ ಇಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪಕ್ಷಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಪೂರ್ಣ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಪಕ್ಷಗಳ ನಡುವೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಯಾವುದೇ ಲಿಖಿತ ಅಥವಾ ಮೌಖಿಕ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಅಥವಾ ಈ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳು ಲೆಂಡಿಂಗ್ಪ್ಲೇಟ್ / UCIL ನಿಂದ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಅಥವಾ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳದ ಹೊರತು ಯಾವುದೇ ಬಲ ಅಥವಾ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.
பதிப்பு: 1.1
தேதி: 06-ஜூன்-26
இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் (“விதிமுறைகள்”), “லெண்டிங்பிளேட்” (“செயலி”) என்ற பெயரில் இயங்கும் “வலைச்செயலி” மற்றும் “மொபைல் செயலி” ஆகியவற்றிற்கான உங்கள் அணுகலையும் பயன்பாட்டையும் நிர்வகிக்கின்றன. வலைத்தளம் மற்றும்/அல்லது செயலி, கூட்டாக “தளம்” எனக் குறிப்பிடப்படுகிறது, இது இந்திய ரிசர்வ் வங்கியில் பதிவுசெய்யப்பட்ட மற்றும் கடன் மற்றும் முதலீட்டு நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ள அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஒரு வங்கி சாரா நிதி நிறுவனமான யூனிஃபின்ஸ் கேப்பிட்டல் இந்தியா லிமிடெட் (“UCIL”) க்குச் சொந்தமானது மற்றும் அதன் மூலம் இயக்கப்படுகிறது. UCIL இன் பெருநிறுவன அலுவலகம் MCT ஹவுஸ் (தளம்-1), நியூ பிரண்ட்ஸ் காலனி, சுக்தேவ் விஹார் மெட்ரோ நிலையம் அருகில், புது தில்லி – 110025 இல் அமைந்துள்ளது. இந்த விதிமுறைகளில், “நாங்கள்,” “எங்களை,” மற்றும் “லெண்டிங்பிளேட்” ஆகியவை UCIL ஐக் குறிக்கின்றன.
தளத்தின் ஒரு பயனராக (“பயனர்,” “நீங்கள்,” அல்லது “உங்கள்”), லெண்டிங்பிளேட் என்பது யூனிஃபின்ஸ் கேப்பிட்டல் இந்தியா லிமிடெட் மற்றும்/அல்லது அதன் கடன் வழங்கும் கூட்டாளர்களால் வழங்கப்படும் மற்றும் சேவை செய்யப்படும் கடன்களுக்கான அணுகலை எளிதாக்கும் ஒரு டிஜிட்டல் கடன் வழங்கும் தளம் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். கடன் வழங்குதல் மற்றும் பெறுதல் நடவடிக்கைகளை எளிதாக்கும் நோக்கத்துடன், இந்தத் தளம் நுகர்வோர், தரவுப் பங்காளர்கள், கடன் வழங்கும் பங்காளர்கள் மற்றும் சேவை வழங்குநர்கள் உள்ளிட்ட பல்வேறு பங்கேற்பாளர்களிடையே தொடர்பை சாத்தியமாக்குகிறது.
தளத்தை அல்லது அதன் எந்தப் பகுதியையும் அணுகுவதற்கு அல்லது பயன்படுத்துவதற்கு முன்பு, இந்த விதிமுறைகளை கவனமாக மதிப்பாய்வு செய்யவும். தளத்தை அணுகுவதன் அல்லது பயன்படுத்துவதன் மூலம், இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்குக் கட்டுப்படுவதை நீங்கள் ஏற்றுக்கொண்டு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் எந்தப் பகுதியுடனும் நீங்கள் உடன்படவில்லை என்றால், நீங்கள் தளத்தை அணுகுவதையோ அல்லது எங்களால் வழங்கப்படும் சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதையோ தவிர்க்க வேண்டும்.
பயனருக்கு முன் அறிவிப்பு ஏதுமின்றி, எந்த நேரத்திலும் இந்த விதிமுறைகளின் எந்தப் பகுதியையும் திருத்த, மாற்ற, சேர்க்க அல்லது நீக்க, லெண்டிங்பிளேட் தனது முழுமையான விருப்பத்தின் பேரில் உரிமை கொண்டுள்ளது. வேறுவிதமாகக் கூறப்படாவிட்டால், அத்தகைய மாற்றங்கள் தளம் அல்லது இணையதளத்தில் வெளியிடப்பட்டவுடன் உடனடியாக நடைமுறைக்கு வரும். திருத்தப்பட்ட விதிமுறைகள் வெளியிடப்பட்ட பிறகு, நீங்கள் தொடர்ந்து தளம் அல்லது சேவைகளைப் பயன்படுத்துவது, புதுப்பிக்கப்பட்ட விதிமுறைகளை நீங்கள் ஏற்றுக்கொண்டதாகக் கருதப்படும். திருத்தப்பட்ட விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுடன் நீங்கள் உடன்படவில்லை என்றால், நீங்கள் தளத்தை அணுகுவதையும் சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதையும் நிறுத்திக்கொள்ள வேண்டும்.
இந்த விதிமுறைகள் இந்தியச் சட்டத்திற்கு இணங்க வெளியிடப்பட்டுள்ளன, மேலும் அவை இந்தியச் சட்டத்தால் நிர்வகிக்கப்படும், இதில் (i) இந்திய ஒப்பந்தச் சட்டம், 1872 உட்பட ஆனால் அவை மட்டும் அல்ல; (ii) தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டம், 2000, அதன் கீழ் உருவாக்கப்பட்ட விதிகள், ஒழுங்குமுறைகள், வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் தெளிவுரைகள், தகவல் தொழில்நுட்பம் (நியாயமான பாதுகாப்பு நடைமுறைகள் மற்றும் செயல்முறைகள் மற்றும் உணர்திறன் மிக்க தனிப்பட்ட தகவல்) விதிகள், 2011, மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்பம் (இடைத்தரகர்கள் வழிகாட்டுதல்கள்) விதிகள், 2011-இன் விதி 3 (1)-இன் ஏற்பாடுகள் உட்பட; மற்றும் (iii) இந்திய ரிசர்வ் வங்கிச் சட்டம், 1934 மற்றும் அதன் கீழ் உருவாக்கப்பட்ட பொருந்தக்கூடிய விதிகள், ஒழுங்குமுறைகள் மற்றும் வழிகாட்டுதல்கள்.
இந்த விதிமுறைகள், தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டம், 2000 மற்றும் அதன் கீழ் வகுக்கப்பட்ட விதிகளின்படி ஒரு மின்னணுப் பதிவாக அமைகின்றன. இந்த மின்னணுப் பதிவிற்கு எந்தவொரு பௌதீக அல்லது டிஜிட்டல் கையொப்பங்களும் தேவையில்லை. மேலும், இது தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டம், 2000-இன் விதிகளின்படி, பயனருக்கும் எங்களுக்கும் இடையே ஒரு செல்லுபடியாகும் மற்றும் சட்டப்பூர்வமாகப் பிணைக்கும் ஒப்பந்தமாகக் கருதப்படும்.
தளத்தின் பயனர், அவர் ஒரு தனிநபராக இருந்தால், அவர் குறைந்தது 21 வயது நிரம்பிய, இந்தியாவில் ஒரு ஒப்பந்தத்தில் ஈடுபடுவதற்குச் சட்டப்பூர்வமாகத் தகுதி பெற்ற ஒரு இயல்பு நபர் என்று உறுதியளித்து ஒப்புக்கொள்கிறார். இந்த விதிமுறைகளை ஏற்க, பயனர் ஒரு மனிதராக இருக்க வேண்டும். பயனர் ஒரு தனிநபர் அல்லாத அமைப்பாக இருந்தால், இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு ஒப்புக்கொள்ள, அவர் அந்த அமைப்பால் முறையாக அங்கீகரிக்கப்பட்டிருக்க வேண்டும். போட்கள் அல்லது ஏதேனும் தானியங்கி கருவிகள் அல்லது முறைகள் மூலம் தளத்தைப் பயன்படுத்துவது கண்டிப்பாகத் தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது. மேலும், இந்த விதிமுறைகளில் ஈடுபடுவதற்கும், இங்கு குறிப்பிடப்பட்டுள்ள கடமைகளை நிறைவேற்றுவதற்கும் தங்களுக்குத் தகுதி உள்ளது என்று பயனர் உறுதியளித்து உத்தரவாதம் அளிக்கிறார்.
தளத்தையும் சேவைகளையும் அணுகிப் பயன்படுத்த, நீங்கள் வலைச் செயலி அல்லது மொபைல் செயலியில் ஒரு கணக்கை உருவாக்கிப் பராமரிக்க வேண்டும். பதிவுசெய்தல் செயல்பாட்டின் போது, உங்கள் பெயர், முகவரி, தொடர்பு எண், மின்னஞ்சல் முகவரி, நிரந்தரக் கணக்கு எண் (PAN), லெண்டிங்பிளேட்டால் ஒதுக்கப்பட்ட ஏதேனும் தனித்துவமான அடையாள எண் மற்றும் லெண்டிங்பிளேட்டால் அவசியமாகக் கருதப்படும் வேறு ஏதேனும் தகவல்கள் உட்பட சில விவரங்களை வழங்குமாறு நீங்கள் கேட்கப்படலாம்.
நீங்கள் வழங்கும் தகவல்கள் எல்லா நேரங்களிலும் துல்லியமாகவும், முழுமையாகவும், தற்போதையதாகவும் இருக்கும் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். அவ்வாறு செய்யத் தவறினால், தளத்தையும் சேவைகளையும் நீங்கள் அணுகுவது கட்டுப்படுத்தப்படலாம் அல்லது தடுக்கப்படலாம், மேலும் அது உங்கள் கணக்கு மற்றும் இந்த ஒப்பந்தம் இடைநிறுத்தப்பட அல்லது ரத்து செய்யப்பட வழிவகுக்கும்.
உங்கள் கணக்கின் மூலம் மேற்கொள்ளப்படும் அனைத்துச் செயல்பாடுகளுக்கும் நீங்களே முழுப் பொறுப்பாவீர்கள், மேலும் உங்கள் பயனர்பெயர், கடவுச்சொல் மற்றும்/அல்லது ஒருமுறைப் பயன்பாட்டுக் கடவுச்சொல் (OTP) ஆகியவற்றின் இரகசியத்தன்மை மற்றும் பாதுகாப்பை நீங்கள் உறுதி செய்ய வேண்டும். லெண்டிங்பிளேட்டால் எழுத்துப்பூர்வமாகத் தெளிவாக அங்கீகரிக்கப்படாவிட்டால், நீங்கள் ஒரே ஒரு கணக்கை மட்டுமே பராமரித்து இயக்க முடியும்.
மேலும், லெண்டிங்பிளேட்டால் ஏற்படாத உங்கள் கணக்கின் அங்கீகரிக்கப்படாத அல்லது முறையற்ற பயன்பாடு உங்கள் முழுப் பொறுப்பாகும் என்பதையும், அத்தகைய தவறான பயன்பாட்டினால் எழும் அனைத்துப் பொறுப்புகளையும் நீங்களே ஏற்க வேண்டும் என்பதையும் நீங்கள் ஏற்றுக்கொண்டு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். உங்கள் கணக்கிற்கு அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல் அல்லது பயன்பாடு ஏற்பட்டால், நீங்கள் உடனடியாக எங்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும். மேலும், உங்களுக்குச் சொந்தமில்லாத எந்தவொரு கணக்கையும் அணுகவோ, ஆய்வு செய்யவோ அல்லது மாற்றியமைக்கவோ நீங்கள் முயற்சிக்கக் கூடாது.
எங்கள் சேவைகளில், இந்திய ரிசர்வ் வங்கியால் ("RBI") இந்தத் தளத்தில் அத்தகைய கடன் வசதியை வழங்கவும் அனுமதிக்கவும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட UCIL அல்லது பிற கடன் வழங்கும் கூட்டாளர்களுடன் கடன் வாங்குபவர்களை இணைப்பதன் மூலம், அவர்களுக்கு குறுகிய கால கடன் வசதிகளை ("கடன் வசதி") வழங்குவதும் அடங்கும்.
UCIL/லெண்டிங்பிளேட், நீங்கள் பெற்ற கடன் வசதிக்கான உத்தேச மாதாந்திரத் தவணைகளை (EMI) வசூலிப்பது மற்றும் பிற கடன் வழங்கும் கூட்டாளர்களின் சார்பாக வசூலிப்பது உட்பட, சேவைகள் தொடர்பான பிற துணைச் செயல்பாடுகளை மேற்கொள்வதிலும் ஈடுபட்டுள்ளது.
லெண்டிங்பிளேட் என்பது RBI அல்லது வேறு எந்த ஒழுங்குமுறை ஆணையத்திலும் பதிவுசெய்யப்பட்ட ஒரு சுதந்திரமான அமைப்போ அல்லது ஒரு தனி சட்ட நிறுவனமோ அல்ல, மேலும் கடன் வசதிகள் அல்லது நிதித் தயாரிப்புகளை நேரடியாக வழங்குவதற்கான எந்த உரிமத்தையும் அது கொண்டிருக்கவில்லை. லெண்டிங்பிளேட் என்பது UCIL-க்குச் சொந்தமான, அவர்களால் இயக்கப்படும், சேவை செய்யப்படும் மற்றும் நிர்வகிக்கப்படும் ஒரு செயலி/தளம் மட்டுமே என்பது இதன்மூலம் தெளிவுபடுத்தப்படுகிறது. இந்தத் தளம், UCIL மற்றும்/அல்லது அதன் கடன் வழங்கும் கூட்டாளர்களுக்கும் பயனர்களுக்கும் இடையிலான பரிவர்த்தனைகளை எளிதாக்குகிறது. லெண்டிங்பிளேட் என்பது, கடன் சேவைகளை நாடும் பயனர்களுடன் UCIL மற்றும்/அல்லது அதன் கடன் வழங்கும் கூட்டாளர்களை இணைக்கும் ஒரு டிஜிட்டல் இடைமுகமாகச் செயல்படுகிறது. கடன் வழங்குவது அல்லது பெறுவது தொடர்பான எந்தவொரு இறுதி முடிவும், லெண்டிங்பிளேட் தளத்தில் உள்ள அந்தந்த கடன் வாங்குபவர் மற்றும் UCIL அல்லது அதன் கடன் வழங்கும் கூட்டாளரின் முழுமையான விருப்புரிமைக்கு உட்பட்டது.
இந்தத் தளத்தில் காட்டப்படும் தயாரிப்புகளில் ஏதேனும் ஒன்றைப் பெற நீங்கள் விரும்பினால், நீங்கள் சில தகவல்களை வழங்க வேண்டியிருக்கும்.
மேலே குறிப்பிடப்பட்ட சேவைகளை வழங்குவதற்காக, லெண்டிங்பிளேட் பயனரின் தகவல்களைப் பயன்படுத்தும் மற்றும் பல நிதி நிறுவனங்கள் மற்றும் பிற தரப்பினருடன் பகிர்ந்து கொள்ளும். இது, ஒழுங்குமுறை ஆணையத்தின்படி மேலே அல்லது இங்கே குறிப்பிடப்பட்ட நோக்கத்திற்காகத் தேவைப்படலாம். மேலும், பயனர்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ற சிறந்த சலுகைகளைப் பெறுவதற்காக லெண்டிங்பிளேட் பல கடன் தகுதிச் சோதனைகளையும் மேற்கொள்ளும்.
உங்கள் தொலைத்தொடர்பு சேவை வழங்குநரிடம் "தொந்தரவு செய்ய வேண்டாம்" (DND) சேவையின் கீழ் உங்கள் தொலைபேசி எண்ணைப் பதிவு செய்திருந்தால், பல்வேறு நிதித் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் குறித்த தகவல்களைப் பெற நிறுவனத்தின் பிரதிநிதிகள் உங்களைத் தொடர்புகொள்ள அனுமதிக்கும் தேவையான நடவடிக்கைகளை எடுக்க ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். நீங்கள் எங்களுக்குத் தானாக முன்வந்து வழங்கும் தகவல்களின் அடிப்படையில் அத்தகைய தகவல்தொடர்புகள் தொடங்கப்படுகின்றன என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள், மேலும் அத்தகைய தகவல்தொடர்புகள் தொடர்பாக சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரிகளிடம் எந்தப் புகாரையும் எழுப்ப மாட்டீர்கள் என்றும் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
இந்தச் சேவையைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், UCIL மற்றும்/அல்லது அதன் கடன் வழங்கும் கூட்டாளரின் தனியுரிமைக் கொள்கை மற்றும் இந்த விதிமுறைகளுக்கு இணங்க, உங்களைப் பற்றிய மற்றும் நீங்கள் சேவையைப் பயன்படுத்துவது பற்றிய சில தகவல்களைச் சேகரிப்பதற்கும் பயன்படுத்துவதற்கும் நீங்கள் சம்மதித்து ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். இந்த விதிமுறைகளின் கீழ் சேகரிக்கப்பட்ட உங்கள் அனைத்துத் தகவல்களுக்கும் UCIL, அதன் கடன் வழங்கும் கூட்டாளர் மற்றும் சேவை வழங்குநரின் தனியுரிமைக் கொள்கை பொருந்தும்.
இந்த விதிமுறைகளுக்கு நீங்கள் இணங்குவதற்கு உட்பட்டு, இந்த விதிமுறைகளுக்கு இணங்க, உங்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் வணிக நோக்கமற்ற பயன்பாட்டிற்காக மட்டுமே தளம் மற்றும் சேவைகளை அணுகவும் பயன்படுத்தவும் லெண்டிங்பிளேட் உங்களுக்கு ஒரு வரையறுக்கப்பட்ட, பிரத்தியேகமற்ற, மாற்ற முடியாத, திரும்பப் பெறக்கூடிய உரிமத்தை வழங்குகிறது.
தளத்தில் வழங்கப்படும் சேவைகளைப் பெறுவதற்காக மட்டுமே உங்கள் தனிப்பட்ட கணினி, மொபைல் சாதனம் அல்லது இணக்கமான எந்தவொரு மின்னணு சாதனம் மூலமாகவும் நீங்கள் தளத்தை அணுகிப் பயன்படுத்தலாம். இந்த விதிமுறைகளின் கீழ் வெளிப்படையாக அனுமதிக்கப்பட்டதைத் தவிர, தளத்தின் எந்தப் பகுதியையும், அதன் உள்ளடக்கம், மென்பொருள், தொழில்நுட்பம் அல்லது தனியுரிமைத் தகவல்களையும் நீங்கள் நகலெடுக்கவோ, மீண்டும் உருவாக்கவோ, விநியோகிக்கவோ, மாற்றியமைக்கவோ, தழுவவோ, மொழிபெயர்க்கவோ, காட்சிப்படுத்தவோ, வெளியிடவோ, அனுப்பவோ, ரிவர்ஸ் இன்ஜினியரிங் செய்யவோ, டீகம்பைல் செய்யவோ, டிஸ்அசெம்பிள் செய்யவோ, ஃபிரேம் செய்யவோ, மிரர் செய்யவோ, ஸ்கிரேப் செய்யவோ, டேட்டா மைனிங் செய்யவோ அல்லது வேறுவிதமாகப் பயன்படுத்தவோ கூடாது.
இந்த உரிமம் அனுமதிக்காது:
பதிப்புரிமைகள், வர்த்தக முத்திரைகள், வர்த்தகப் பெயர்கள், சின்னங்கள், மென்பொருள், உள்ளடக்கம் மற்றும் தளத்தில் கிடைக்கும் தனியுரிமைப் பொருட்கள் உள்ளிட்ட அனைத்து அறிவுசார் சொத்துரிமைகளும் UCIL மற்றும்/அல்லது அதன் உரிமதாரர்களின் பிரத்தியேக சொத்தாகவே இருக்கும். இந்த விதிமுறைகளின் கீழ் வெளிப்படையாக வழங்கப்படாத எந்த உரிமைகளும் பாதுகாக்கப்பட்டுள்ளன.
தளத்தின் எந்தவொரு அங்கீகரிக்கப்படாத பயன்பாடு அல்லது இந்த விதிமுறைகளை மீறுவது, இங்கு வழங்கப்பட்ட உரிமத்தை தானாகவே முடிவுக்குக் கொண்டுவரும் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களின் கீழ் சட்ட நடவடிக்கைகளுக்கு வழிவகுக்கும்.
தளத்தில் சேவைகளைப் பெறுவதற்காக, KYC ஆவணங்கள், வங்கி விவரங்கள், புகைப்படங்கள், அடையாளப் பதிவுகள் மற்றும் பிற தகவல்கள் (“பயனர் தகவல்”) உள்ளிட்ட சில தகவல்கள், பதிவுகள், ஆவணங்கள், தரவு அல்லது பொருட்களை நீங்கள் பதிவேற்றவோ, சமர்ப்பிக்கவோ அல்லது வழங்கவோ தேவைப்படலாம்.
உங்களால் வழங்கப்படும் அனைத்து பயனர் தகவல்களும் உண்மையானவை, துல்லியமானவை, முழுமையானவை, தற்போதையவை மற்றும் சட்டப்பூர்வமானவை என்றும், அவை எந்தவொரு பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தையும் அல்லது மூன்றாம் தரப்பு உரிமைகளையும் மீறவில்லை என்றும் நீங்கள் உறுதியளித்து உத்தரவாதம் அளிக்கிறீர்கள். தளத்தில் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட பயனர் தகவல்களின் நம்பகத்தன்மைக்கும் துல்லியத்திற்கும் நீங்களே முழுப் பொறுப்பாவீர்கள்.
சட்டவிரோதமான, தவறாக வழிநடத்தும், மோசடியான, அவதூறான, ஆபாசமான, தீங்கிழைக்கும், தீங்கு விளைவிக்கும், அல்லது வேறுவிதமாக ஆட்சேபிக்கத்தக்க, அல்லது வைரஸ்கள், மால்வேர், அல்லது ஏதேனும் தீங்கு விளைவிக்கும் குறியீட்டைக் கொண்டிருக்கக்கூடிய எந்தவொரு தகவல் அல்லது பொருளையும் நீங்கள் பதிவேற்றவோ, அனுப்பவோ, அல்லது சமர்ப்பிக்கவோ கூடாது.
இந்தத் தளம், பொருந்தக்கூடிய சட்டங்கள், தனியுரிமைக் கொள்கை ஆகியவற்றின்படி, மற்றும் சேவைகளை வழங்குதல், சரிபார்ப்பு, மோசடி தடுப்பு, இடர் மதிப்பீடு, ஒழுங்குமுறை இணக்கம், மற்றும் தொடர்புடைய செயல்பாடுகள் ஆகிய நோக்கங்களுக்காக அத்தகைய பயனர் தகவல்களைச் சேமிக்கலாம், செயலாக்கலாம் மற்றும் பயன்படுத்தலாம்.
நியாயமான பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள் செயல்படுத்தப்பட்டாலும், எந்தவொரு மின்னணுப் பதிவுகள், பதிவேற்றங்கள் அல்லது பரிமாற்றங்கள் எப்போதும் குறுக்கீடு, சிதைவு, அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல் அல்லது இழப்பு ஆகியவற்றிலிருந்து விடுபட்டிருக்கும் என்று லெண்டிங்பிளேட் உத்தரவாதம் அளிக்கவில்லை.
இந்த விதிமுறைகளில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள பிற தடைகளுக்கு மேலதிகமாக, பின்வரும் நோக்கங்களுக்காக இந்தத் தளத்தைப் பயன்படுத்த உங்களுக்குத் தடை விதிக்கப்பட்டுள்ளது:
தடைசெய்யப்பட்ட பயன்பாடுகளில் ஏதேனும் ஒன்றை மீறினால், சேவையையோ அல்லது அது தொடர்பான இணையதளத்தையோ நீங்கள் பயன்படுத்துவதை நிறுத்துவதற்கான உரிமையை நாங்கள் கொண்டுள்ளோம்.
இணையத்தின் வழியாகத் தகவல்களைப் பரிமாற்றம் செய்வதில் சில உள்ளார்ந்த அபாயங்கள் உள்ளன என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொண்டு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். இந்த ஒப்பந்தத்தில் நுழைவதன் மூலம், பிற பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள் கிடைக்கப்பெற்றாலும், லெண்டிங்பிளேட் வழங்கும் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளைப் பயன்படுத்த நீங்கள் தேர்வு செய்துள்ளீர்கள். வைரஸ்கள் மற்றும் தீங்கிழைக்கும் தாக்குதல்களிலிருந்து சேவையைப் பாதுகாக்க, லெண்டிங்பிளேட் தொழில்துறை தரத்திலான தகவல் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளைப் பயன்படுத்தினாலும், சேவையானது இழப்பு, சிதைவு, தாக்குதல், வைரஸ்கள், குறுக்கீடு, ஹேக்கிங் அல்லது பிற பாதுகாப்பு ஊடுருவல்களிலிருந்து விடுபட்டிருக்கும் என்று லெண்டிங்பிளேட் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தவோ அல்லது உத்தரவாதம் அளிக்கவோ இல்லை. மேலும், லெண்டிங்பிளேட் தகவல் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளைப் பயன்படுத்திய போதிலும் அத்தகைய இழப்பு, சிதைவு, தாக்குதல், வைரஸ்கள், குறுக்கீடு, ஹேக்கிங் அல்லது பிற பாதுகாப்பு ஊடுருவல்கள் ஏற்பட்டால், அது தொடர்பான எந்தவொரு பொறுப்பையும் லெண்டிங்பிளேட் மறுக்கிறது. இந்த ஒப்பந்தத்தின் காலவரையின் போது, லெண்டிங்பிளேட் வணிகரீதியாக நியாயமான கணினி அமைப்பு பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளைப் பயன்படுத்தும் என்று உத்தரவாதம் அளிக்கிறது. இந்தப் பிரிவில் வெளிப்படையாகக் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளதைத் தவிர, அதன் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று லெண்டிங்பிளேட் எந்தவொரு பிரதிநிதித்துவத்தையும், உத்தரவாதத்தையும், உடன்படிக்கையையும் அல்லது ஒப்பந்தத்தையும் அளிக்கவில்லை. மேலும், அதன் ஊழியர்களின் வேண்டுமென்றே செய்யும் தவறான நடத்தை அல்லது பெரும் கவனக்குறைவால் ஏற்பட்டாலன்றி, அதன் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள் மீறப்படுவதற்கோ, அல்லது கணினி அமைப்புகள் அல்லது லெண்டிங்பிளேட்டின் கணினி சேவையகங்களின் ஒருமைப்பாட்டிற்கோ லெண்டிங்பிளேட் அல்லது அதன் துணை நிறுவனங்களுக்கு எந்தப் பொறுப்பும் இல்லை.
சேவைகள் உங்களுக்கு "உள்ளபடியே" மற்றும் "கிடைக்கக்கூடிய அடிப்படையில்" வழங்கப்படுகின்றன. சேவைகளை அணுகுவதற்குப் பயன்படுத்தப்படும் தொலைத்தொடர்பு வலையமைப்பு அல்லது பிற தகவல் தொடர்பு இணைப்புகளில் ஏற்படும் எந்தவொரு செயலிழப்பிற்கும் லெண்டிங்பிளேட் பொறுப்பேற்காது. சேவைகள் உங்கள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் என்றோ அல்லது சேவைகளின் செயல்பாடு தடையற்றதாகவோ அல்லது பிழையற்றதாகவோ இருக்கும் என்றோ லெண்டிங்பிளேட் உறுதியளிக்கவில்லை.
மேலும், சேவையால் வழங்கப்படும் உள்ளடக்கம், தரவு அல்லது தகவலில் ஏற்படும் செயலிழப்பு, கால தாமதங்கள், பிழைகள் அல்லது தவறுகள் ஆகியவை மரணம், தனிப்பட்ட காயம், அல்லது கடுமையான உடல் அல்லது சுற்றுச்சூழல் பாதிப்புகளுக்கு வழிவகுக்கக்கூடிய சூழ்நிலைகள் அல்லது சூழல்களில் இந்தச் சேவை பயன்படுத்த உத்தேசிக்கப்படவில்லை அல்லது பொருத்தமானதல்ல என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
லெண்டிங்பிளேட் மற்றும் அதன் இணை நிறுவனங்கள், துணை நிறுவனங்கள், அதிகாரிகள், இயக்குநர்கள், ஊழியர்கள், முகவர்கள், கூட்டாளர்கள் மற்றும் உரிமம் வழங்குபவர்கள், சட்டம், வழக்கம், லெண்டிங்பிளேட் அல்லது மூன்றாம் தரப்பினரின் வாய்மொழி அல்லது எழுத்துப்பூர்வ அறிக்கைகள் மூலம் எழும், வெளிப்படையான அல்லது மறைமுகமான மற்ற அனைத்து நிபந்தனைகள், பிரதிநிதித்துவங்கள் மற்றும் உத்தரவாதங்களையும் இதன்மூலம் மறுக்கின்றனர் மற்றும் வெளிப்படையாகத் தள்ளுபடி செய்கின்றனர். இதில், வணிகத்தன்மை அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட நோக்கத்திற்கான தகுதி அல்லது பிழையற்ற மற்றும் தடையற்ற பயன்பாடு அல்லது மீறல் அல்லாத தன்மைக்கான எந்தவொரு உத்தரவாதமும் அடங்கும், ஆனால் இவை மட்டும் அல்ல. மேலே வெளிப்படையாக வழங்கப்பட்ட அளவிற்கு (வரையறுக்கப்பட்ட உத்தரவாதம்) தவிர.
சேவைகள் அல்லது இணையதளம் அல்லது செயலி அல்லது தளத்தை நீங்கள் பயன்படுத்துவது அல்லது தவறாகப் பயன்படுத்துவது, இந்த விதிமுறைகளை நீங்கள் மீறுவது, அல்லது இதில் நீங்கள் செய்துள்ள வாக்குறுதிகள், உத்தரவாதங்கள் மற்றும் உடன்படிக்கைகளை மீறுவது, அல்லது எந்தவொரு நபர் அல்லது நிறுவனத்தின் அறிவுசார் சொத்துரிமை அல்லது பிற உரிமையை நீங்கள் மீறுவது, அல்லது இணையதளம் / செயலியில் நீங்கள் பதிவிடும் / அனுப்பும் அச்சுறுத்தும், அவதூறான, ஆபாசமான, தொல்லை தரும் அல்லது புண்படுத்தும் உள்ளடக்கம் ஆகியவற்றின் விளைவாக எழும் அல்லது அது தொடர்பான எந்தவொரு மற்றும் அனைத்து உரிமைகோரல்கள், கோரிக்கைகள், இழப்புகள், சேதங்கள், பொறுப்புகள், செலவுகள் மற்றும் கட்டணங்கள், வரம்பற்ற சட்டக் கட்டணங்கள் மற்றும் செலவுகள் உட்பட அனைத்திலிருந்தும் UCIL(லெண்டிங்பிளேட்), அதன் துணை நிறுவனங்கள், ஒப்பந்தக்காரர்கள், ஊழியர்கள், அதிகாரிகள், இயக்குநர்கள், முகவர்கள் மற்றும் அதன் மூன்றாம் தரப்பு கூட்டாளிகள், உரிமம் வழங்குபவர்கள் மற்றும் பங்காளிகளைப் பாதுகாக்கவும், நஷ்டஈடு வழங்கவும், மற்றும் பாதிப்பின்றி வைத்திருக்கவும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். நீங்கள் லெண்டிங்பிளேட்டிற்கு இழப்பீடு வழங்க வேண்டிய எந்தவொரு விஷயத்திலும், தீர்வு காணும் உரிமைகள் உட்பட, உங்கள் செலவில் பிரத்தியேகமான பாதுகாப்பையும் கட்டுப்பாட்டையும் ஏற்கும் உரிமையை லெண்டிங்பிளேட் கொண்டுள்ளது, மேலும் இந்தக் கோரிக்கைகளின் பாதுகாப்பு மற்றும் தீர்வுக்காக லெண்டிங்பிளேட்டிற்கு ஒத்துழைக்க நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். மேற்கூறிய இழப்பீட்டிற்கு உட்பட்ட மூன்றாம் தரப்பினரால் கொண்டுவரப்பட்ட எந்தவொரு கோரிக்கை, நடவடிக்கை அல்லது செயல்முறை குறித்தும் அறிந்தவுடன், உங்களுக்குத் தெரிவிக்க லெண்டிங்பிளேட் நியாயமான முயற்சிகளை மேற்கொள்ளும். இந்த விதிமுறைகள் முடிவுக்கு வந்த பின்னரும், இந்தப் பத்தியின் விதிகள் தொடர்ந்து நடைமுறையில் இருக்கும்.
இதில் இதற்கு முரணாக எது கூறப்பட்டிருந்தாலும், பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட அதிகபட்ச அளவிற்கு, UCIL (லெண்டிங்பிளேட்) அல்லது அதன் துணை நிறுவனங்கள், கிளை நிறுவனங்கள், இயக்குநர்கள், அதிகாரிகள், ஊழியர்கள், முகவர்கள் அல்லது கூட்டாளிகள் எவரும், இந்த விதிமுறைகள் அல்லது தளத்தின் பயன்பாடு தொடர்பாக எழும் வருவாய், இலாபம், நற்பெயர் அல்லது வணிக வாய்ப்புகள் இழப்பு உட்பட, ஆனால் அவை மட்டும் அல்லாமல், எந்தவொரு மறைமுகமான, தற்செயலான, சிறப்பு, பின்விளைவான அல்லது தண்டனைக்குரிய சேதங்களுக்கும் பொறுப்பேற்க மாட்டார்கள்.
சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட அதிகபட்ச அளவிற்கு, மோசடி, வேண்டுமென்றே செய்யும் முறைகேடு அல்லது பெரும் கவனக்குறைவு காரணமாக அத்தகைய பொறுப்பு எழும் இடங்களைத் தவிர, தளத்தின் உங்கள் பயன்பாட்டினால் எழும் எந்தவொரு கோரிக்கைகள், பொறுப்புகள், சேதங்கள் அல்லது இழப்புகளிலிருந்தும் UCIL மற்றும் அதன் தொடர்புடைய துணை நிறுவனங்களை விடுவிக்கவும், தள்ளுபடி செய்யவும் மற்றும் பாதிப்பில்லாமல் வைத்திருக்கவும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
லெண்டிங்பிளேட் ஒரு டிஜிட்டல் கடன் வழங்கும் வசதி தளமாக மட்டுமே செயல்படுகிறது என்பதையும், அதுவே கடன்களை வழங்குவதில்லை என்பதையும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். கடன் வழங்கும் எந்தவொரு முடிவும் அந்தந்த கடன் வழங்குநர்களால் மட்டுமே எடுக்கப்படுகிறது, மேலும் திருப்பிச் செலுத்தும் கடமைகள், தவறுகள் மற்றும் அமலாக்க நடவடிக்கைகள் ஆகியவை சம்பந்தப்பட்ட கடன் வழங்குநர் மற்றும் கடன் வாங்குபவரின் முழுப் பொறுப்பாகும்.
லெண்டிங்பிளேட், பயனர் தகவல்களைச் சரிபார்க்க நியாயமான வணிக முயற்சிகளை மேற்கொள்கிறது; இருப்பினும், பயனர்கள் வழங்கும் தகவல்களின் துல்லியம், முழுமை அல்லது நம்பகத்தன்மைக்கு அது உத்தரவாதம் அளிக்காது. தளத்தின் மூலம் எந்தவொரு கடன் ஏற்பாட்டிலும் ஈடுபடுவதற்கு முன்பு, பயனர்கள் தங்கள் சொந்த உரிய விடாமுயற்சியை மேற்கொள்ளுமாறு அறிவுறுத்தப்படுகிறார்கள். கடன் வாங்குபவர்களின் எந்தவொரு தவறுக்கும் அல்லது UCIL, கடன் வழங்கும் கூட்டாளர்களால் எடுக்கப்பட்ட எந்தவொரு கடன் முடிவுக்கும் லெண்டிங்பிளேட் பொறுப்பேற்காது, மேலும் பயனர்களுக்கும் கடன் வழங்குபவர்களுக்கும் இடையே இணைப்பை எளிதாக்கும் ஒரு இடைத்தரகராக மட்டுமே செயல்படும்.
நீங்கள் செலுத்திய எந்தவொரு கூடுதல் தொகையும், நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் உள்ள பணம் திரும்பப் பெறும் கொள்கையின்படி திருப்பித் தரப்படும்.
லெண்டிங்பிளேட்டின் முன் எழுத்துப்பூர்வ அனுமதியின்றி, இந்த விதிமுறைகளின் கீழ் உள்ள உங்கள் உரிமைகள் அல்லது கடமைகளை நீங்கள் ஒப்படைக்கவோ அல்லது மாற்றவோ கூடாது. ஒரு இணைப்பு, கையகப்படுத்தல், மறுசீரமைப்பு அல்லது சொத்து விற்பனை தொடர்பாக, லெண்டிங்பிளேட் இந்த விதிமுறைகளை முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ எந்தவொரு துணை நிறுவனம், வாரிசு அல்லது மூன்றாம் தரப்பினருக்கு சுதந்திரமாக ஒப்படைக்கலாம் அல்லது மாற்றலாம்.
இந்த விதிமுறைகள், சட்ட முரண்பாட்டுக் கொள்கைகளைப் பொருட்படுத்தாமல், இந்தியச் சட்டங்களின்படி நிர்வகிக்கப்பட்டு, அதற்கேற்பவே பொருள் கொள்ளப்படும்.
இந்த விதிமுறைகளிலிருந்து எழும் அல்லது அவற்றுடன் தொடர்புடைய எந்தவொரு தகராறு, சர்ச்சை அல்லது கோரிக்கையும், 1996 ஆம் ஆண்டின் நடுவர் மற்றும் சமரசச் சட்டத்தின் கீழ் நடுவர் தீர்ப்பின் மூலம் இறுதியாகத் தீர்க்கப்படும். நடுவர் தீர்ப்பானது, தரப்பினரால் பரஸ்பரம் நியமிக்கப்பட்ட ஒரு தனி நடுவரால் நடத்தப்படும். நடுவர் தீர்ப்பின் இடம் மற்றும் விசாரணை நடைபெறும் இடம் புது தில்லி, இந்தியா ஆகும், மேலும் நடுவர் தீர்ப்பின் மொழி ஆங்கிலமாக இருக்கும்.
நடுவர் தீர்ப்புக்கு உட்பட்டு, புது தில்லியில் உள்ள நீதிமன்றங்கள் இடைக்கால நிவாரணங்கள் மற்றும் அமலாக்க நடவடிக்கைகளுக்கான பிரத்தியேக அதிகார வரம்பைக் கொண்டிருக்கும்.
கடவுளின் செயல்கள், இயற்கை பேரழிவுகள், தீ, வெள்ளம், போர், பயங்கரவாதம், உள்நாட்டு அமைதியின்மை, தொழிலாளர் தகராறுகள், அரசாங்க நடவடிக்கைகள், தொற்றுநோய்கள், இணையம் அல்லது தொலைத்தொடர்பு செயலிழப்புகள், இணையவழித் தாக்குதல்கள், அல்லது வங்கிகள் அல்லது பணம் செலுத்தும் நுழைவாயில்கள் போன்ற மூன்றாம் தரப்பு சேவை வழங்குநர்களின் செயலிழப்பு உட்பட, ஆனால் இவை மட்டும் அல்லாமல், அதன் நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட நிகழ்வுகளால் அத்தகைய செயலிழப்பு அல்லது தாமதம் ஏற்பட்டால், இந்த விதிமுறைகளின் கீழ் அதன் கடமைகளைச் செய்வதில் ஏற்படும் எந்தவொரு செயலிழப்பு அல்லது தாமதத்திற்கும் UCIL பொறுப்பேற்காது.
இந்த விதிமுறைகளின் எந்தவொரு விதியையும் தள்ளுபடி செய்வது, வேறு எந்தவொரு விதியையும் தள்ளுபடி செய்ததாகக் கருதப்படாது, மேலும் தள்ளுபடி செய்யும் தரப்பின் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிரதிநிதியால் எழுத்துப்பூர்வமாக செய்யப்பட்டு கையொப்பமிடப்பட்டாலன்றி எந்தவொரு தள்ளுபடியும் செல்லுபடியாகாது.
இந்த விதிமுறைகளின் எந்தவொரு விதியும் தகுதியான அதிகார வரம்பைக் கொண்ட நீதிமன்றத்தால் செல்லாதது, சட்டவிரோதமானது அல்லது அமல்படுத்த முடியாதது என்று கருதப்பட்டால், அத்தகைய விதி தேவையான அளவிற்குப் பிரிக்கப்படும், மேலும் மீதமுள்ள விதிகள் முழு பலத்துடன் தொடர்ந்து நடைமுறையில் இருக்கும்.
இந்த ஒப்பந்தத்தின் கீழ் தேவைப்படும் அல்லது அனுமதிக்கப்படும் அனைத்து அறிவிப்புகள், கோரிக்கைகள், தேவைகள் மற்றும் பிற தகவல்தொடர்புகள் எழுத்துப்பூர்வமாக செய்யப்பட வேண்டும். மேலும், அவை பின்வரும் முறைகளில் ஏதேனும் ஒன்றின் மூலம் வழங்கப்படும்போது, முறையாக வழங்கப்பட்டதாகக் கருதப்படும்: (i) மின்னஞ்சல், (ii) ஒப்புகை அட்டையுடன் கூடிய பதிவுத் தபால், அல்லது (iii) கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள முகவரிகளுக்கு நேரில் வழங்குதல்.
லெண்டிங்பிளேட்டிற்கு அனுப்பினால்:
எம்சிடி ஹவுஸ் (தளம்-1), நியூ பிரண்ட்ஸ் காலனி, சுக்தேவ் விஹார் மெட்ரோ நிலையம் அருகில், புது தில்லி – 110 025உங்களுக்கு அனுப்பினால்:
தளத்தில் பதிவுசெய்து கணக்கை உருவாக்கும்போது நீங்கள் வழங்கிய மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் அஞ்சல் முகவரிக்கு.
இந்த விதிமுறைகள், மற்றும் லெண்டிங்பிளேட் / யுசிஐஎல்-ஆல் பரிந்துரைக்கப்படக்கூடிய ஏதேனும் துணை விதிமுறைகள் அல்லது இணைப்பு ஆவணங்கள் ஆகியவை, இதில் அடங்கியுள்ள பொருள் தொடர்பாக தரப்பினர்களுக்கு இடையேயான முழுமையான ஒப்பந்தத்தை உருவாக்குகின்றன. மேலும், தரப்பினர்களுக்கு இடையே தற்போதுள்ள ஏதேனும் எழுத்துப்பூர்வ அல்லது வாய்மொழி ஒப்பந்தங்கள் அல்லது இந்த விதிமுறைகளில் செய்யப்படும் மாற்றங்கள், எழுத்துப்பூர்வமாக வெளிப்படையாக ஒப்புக்கொள்ளப்பட்டாலோ அல்லது லெண்டிங்பிளேட் / யுசிஐஎல்-ஆல் எழுத்துப்பூர்வமாக அங்கீகரிக்கப்பட்டாலோ தவிர, செல்லுபடியாகாது.
వెర్షన్: 1.1
తేదీ: 06-జూన్-26
ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులు (“నిబంధనలు”) “లెండింగ్ప్లేట్” పేరుతో నిర్వహించబడుతున్న వెబ్ యాప్ మరియు మొబైల్ అప్లికేషన్ (“యాప్”) ను మీరు యాక్సెస్ చేయడం మరియు ఉపయోగించడం గురించి వర్తిస్తాయి. ఈ వెబ్సైట్ మరియు/లేదా యాప్, వీటిని కలిపి "ప్లాట్ఫారమ్" అని పిలుస్తారు. ఇవి యూనిఫిన్జ్ క్యాపిటల్ ఇండియా లిమిటెడ్ ("UCIL") యాజమాన్యంలో ఉన్నాయి మరియు నిర్వహించబడుతున్నాయి. UCIL అనేది రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా వద్ద నమోదు చేయబడిన మరియు రుణ, పెట్టుబడి కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి అధికారం కలిగిన ఒక నాన్-బ్యాంకింగ్ ఫైనాన్షియల్ కంపెనీ. UCIL కార్పొరేట్ కార్యాలయం MCT హౌస్ (ఫ్లోర్-1), న్యూ ఫ్రెండ్స్ కాలనీ, సుఖ్దేవ్ విహార్ మెట్రో స్టేషన్ సమీపంలో, న్యూ ఢిల్లీ – 110025 వద్ద ఉంది. ఈ నిబంధనలలో, "మేము", "మాకు" మరియు "లెండింగ్ప్లేట్" అంటే UCIL అని అర్థం.
ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క వినియోగదారుగా ("వినియోగదారు", "మీరు" లేదా "మీ"), లెండింగ్ప్లేట్ అనేది ఒక డిజిటల్ లెండింగ్ ప్లాట్ఫారమ్ అని మీరు గుర్తిస్తారు. ఇది యూనిఫిన్జ్ క్యాపిటల్ ఇండియా లిమిటెడ్ మరియు/లేదా దాని లెండింగ్ భాగస్వాములచే అందించబడిన మరియు నిర్వహించబడే రుణాలను సులభతరం చేస్తుంది. ఈ ప్లాట్ఫారమ్ వినియోగదారులు, డేటా భాగస్వాములు, లెండింగ్ భాగస్వాములు మరియు సేవా ప్రదాతలతో సహా వివిధ భాగస్వాముల మధ్య పరస్పర చర్యను అనుమతిస్తుంది. దీని ముఖ్య ఉద్దేశ్యం రుణాలు ఇవ్వడం మరియు తీసుకోవడం వంటి కార్యకలాపాలను సులభతరం చేయడం.
ప్లాట్ఫారమ్ను లేదా దానిలోని ఏ భాగాన్ని అయినా యాక్సెస్ చేయడానికి లేదా ఉపయోగించడానికి ముందు దయచేసి ఈ నిబంధనలను జాగ్రత్తగా పరిశీలించండి. ప్లాట్ఫారమ్ను యాక్సెస్ చేయడం ద్వారా లేదా ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులకు కట్టుబడి ఉంటారని అంగీకరిస్తున్నారు. ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులలోని ఏ భాగంతోనైనా మీరు ఏకీభవించకపోతే, మీరు ప్లాట్ఫారమ్ను యాక్సెస్ చేయడం లేదా మేము అందించే సేవలను ఉపయోగించడం మానేయాలి.
లెండింగ్ప్లేట్ తన స్వంత అభీష్టానుసారం, వినియోగదారుకు ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఎప్పుడైనా ఈ నిబంధనలలోని ఏ భాగాన్నైనా సవరించడానికి, మార్చడానికి, జోడించడానికి లేదా తొలగించడానికి హక్కును కలిగి ఉంటుంది. వేరే విధంగా పేర్కొనకపోతే, అటువంటి మార్పులు ప్లాట్ఫారమ్ లేదా వెబ్సైట్లో పోస్ట్ చేయబడిన వెంటనే అమల్లోకి వస్తాయి. సవరించిన నిబంధనలు పోస్ట్ చేయబడిన తర్వాత మీరు ప్లాట్ఫారమ్ లేదా సేవలను ఉపయోగించడం కొనసాగిస్తే, అది మీరు అప్డేట్ చేసిన నిబంధనలను అంగీకరించినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది. సవరించిన నిబంధనలు మరియు షరతులతో మీరు ఏకీభవించకపోతే, మీరు ప్లాట్ఫారమ్ను యాక్సెస్ చేయడం మరియు సేవలను ఉపయోగించడం మానేయాలి.
ఈ నిబంధనలు భారతీయ చట్టాలకు అనుగుణంగా ప్రచురించబడ్డాయి మరియు వాటి ద్వారా నియంత్రించబడతాయి. వీటిలో ప్రధానంగా, అయితే వాటికే పరిమితం కాకుండా, క్రింది చట్టాలు మరియు వాటి కింద రూపొందించిన నియమాలు, నిబంధనలు, మార్గదర్శకాలు మరియు వివరణలు వర్తిస్తాయి: (i) భారతీయ ఒప్పంద చట్టం, 1872; (ii) సమాచార సాంకేతిక చట్టం, 2000 మరియు దాని కింద రూపొందించిన నియమాలు, నిబంధనలు, మార్గదర్శకాలు మరియు వివరణలు, వీటిలో సమాచార సాంకేతిక (సమంజసమైన భద్రతా పద్ధతులు మరియు విధానాలు మరియు సున్నితమైన వ్యక్తిగత సమాచారం) నియమాలు, 2011 మరియు సమాచార సాంకేతిక (మధ్యవర్తుల మార్గదర్శకాలు) నియమాలు, 2011 లోని నియమం 3(1) యొక్క నిబంధనలు కూడా ఉన్నాయి; మరియు (iii) భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్ చట్టం, 1934 మరియు దాని కింద రూపొందించిన వర్తించే నియమాలు, నిబంధనలు మరియు మార్గదర్శకాలు.
ఈ నిబంధనలు ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ యాక్ట్, 2000 మరియు దాని కింద రూపొందించబడిన నిబంధనల ప్రకారం ఎలక్ట్రానిక్ రికార్డును కలిగి ఉంటాయి. ఈ ఎలక్ట్రానిక్ రికార్డుకు ఎటువంటి భౌతిక లేదా డిజిటల్ సంతకాలు అవసరం లేదు మరియు ఇది వినియోగదారుకు మరియు మాకు మధ్య చట్టబద్ధంగా చెల్లుబాటు అయ్యే ఒప్పందంగా పరిగణించబడుతుంది.
ప్లాట్ఫారమ్ వినియోగదారు ప్లాట్ఫారమ్కు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తూ అంగీకరిస్తున్నారు: ఒక వ్యక్తి అయితే, వారు కనీసం 21 ఏళ్ల వయస్సు కలిగి ఉండాలి మరియు భారతదేశంలో ఒప్పందం కుదుర్చుకోవడానికి చట్టబద్ధంగా అర్హులై ఉండాలి. ఈ నిబంధనలను అంగీకరించడానికి వినియోగదారు తప్పనిసరిగా మానవుడై ఉండాలి. వినియోగదారు నాన్-ఇండివిజువల్ ఎంటిటీ అయితే, ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులను అంగీకరించడానికి వారు ఆ సంస్థ ద్వారా సరైన అధికారం కలిగి ఉండాలి. బాట్లు లేదా ఏదైనా ఆటోమేటెడ్ సాధనాలు లేదా పద్ధతుల ద్వారా ప్లాట్ఫారమ్ను ఉపయోగించడం ఖచ్చితంగా నిషేధించబడింది. ఈ నిబంధనలను అంగీకరించడానికి మరియు ఇందులో పేర్కొన్న బాధ్యతలను నిర్వహించడానికి వారికి సామర్థ్యం ఉందని వినియోగదారు మరింతగా ధృవీకరిస్తున్నారు.
ప్లాట్ఫారమ్ మరియు సేవలను యాక్సెస్ చేయడానికి మరియు ఉపయోగించడానికి, మీరు వెబ్ యాప్ లేదా మొబైల్ యాప్లో ఖాతాను సృష్టించాలి మరియు నిర్వహించాలి. నమోదు ప్రక్రియలో, మీ పేరు, చిరునామా, సంప్రదింపు నంబర్, ఈమెయిల్ చిరునామా, పర్మనెంట్ అకౌంట్ నంబర్ (PAN), లెండింగ్ప్లేట్ కేటాయించిన ఏదైనా ప్రత్యేక గుర్తింపు సంఖ్య మరియు లెండింగ్ప్లేట్ అవసరమని భావించే ఇతర సమాచారంతో సహా కొన్ని వివరాలను అందించమని మిమ్మల్ని అడగవచ్చు.
మీరు ఎల్లప్పుడూ ఖచ్చితమైన, సంపూర్ణమైన మరియు తాజా సమాచారాన్ని అందించడానికి మరియు దానిని నిరంతరం నవీకరించి నిర్వహించడానికి అంగీకరిస్తున్నారు. అలా చేయడంలో విఫలమైతే ప్లాట్ఫారమ్ మరియు సేవలకు మీ ప్రాప్యత పరిమితం చేయబడవచ్చు లేదా నిరోధించబడవచ్చు మరియు మీ ఖాతా నిలిపివేతకు లేదా రద్దుకు దారితీయవచ్చు.
మీ ఖాతా ద్వారా నిర్వహించబడే అన్ని కార్యకలాపాలకు మీరు మాత్రమే బాధ్యులు మరియు మీ వినియోగదారు పేరు, పాస్వర్డ్ మరియు/లేదా వన్-టైమ్ పాస్వర్డ్ (OTP) యొక్క గోప్యతను మరియు భద్రతను మీరు నిర్ధారించుకోవాలి. లెండింగ్ప్లేట్ ద్వారా వ్రాతపూర్వకంగా స్పష్టంగా అధికారం ఇవ్వకపోతే, మీరు ఒక ఖాతాను మాత్రమే నిర్వహించగలరు మరియు ఆపరేట్ చేయగలరు.
మీ ఖాతా యొక్క ఏదైనా అనధికారిక లేదా సరికాని ఉపయోగం, లెండింగ్ప్లేట్ వల్ల జరగని పక్షంలో, దానికి మీరు మాత్రమే బాధ్యులని మరియు అటువంటి దుర్వినియోగం నుండి ఉత్పన్నమయ్యే అన్ని బాధ్యతలను మీరు భరించాలని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు. మీ ఖాతాకు ఏదైనా అనధికారిక ప్రాప్యత లేదా ఉపయోగం జరిగితే మీరు వెంటనే మాకు తెలియజేయాలి. మీకు చెందని ఏ ఖాతాను కూడా యాక్సెస్ చేయడానికి, తనిఖీ చేయడానికి లేదా సవరించడానికి మీరు ప్రయత్నించకూడదు.
మా సేవలు ఇతర విషయాలతో పాటు, రుణగ్రహీతలకు స్వల్పకాలిక రుణ సౌకర్యాలు అందించేందుకు, వారిని UCIL లేదా భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్ (RBI) ద్వారా అటువంటి రుణ సౌకర్యాలను అందించడానికి మరియు మంజూరు చేయడానికి అధికారం పొందిన ఇతర రుణ భాగస్వాములతో ప్లాట్ఫారమ్ ద్వారా అనుసంధానించడం కలిగి ఉంటాయి.
UCIL/లెండింగ్ప్లేట్, మీరు పొందిన రుణ సౌకర్యానికి సంబంధించిన అంచనా నెలవారీ వాయిదాల (EMI) వసూళ్లు నిర్వహించడం, అలాగే ఇతర రుణ భాగస్వాముల తరఫున కూడా వసూళ్లు చేయడం సహా, సేవలకు అనుబంధంగా ఉండే ఇతర కార్యకలాపాలను కూడా నిర్వహిస్తుంది.
లెండింగ్ప్లేట్ అనేది RBI లేదా ఏ ఇతర నియంత్రణ సంస్థ వద్ద నమోదు చేయబడిన స్వతంత్ర సంస్థ లేదా ప్రత్యేక చట్టపరమైన సంస్థ కాదు. అలాగే, నేరుగా రుణ సౌకర్యాలు లేదా ఆర్థిక ఉత్పత్తులను అందించడానికి దీనికి ఎలాంటి లైసెన్స్ లేదు. ఇక్కడ స్పష్టంగా తెలియజేయబడుతున్నది ఏమిటంటే, లెండింగ్ప్లేట్ అనేది పూర్తిగా UCIL యాజమాన్యంలో ఉండి, UCIL చేత నిర్వహించబడే, సేవలందించబడే మరియు నిర్వహణ చేయబడే ఒక యాప్/ప్లాట్ఫారమ్ మాత్రమే. ఈ ప్లాట్ఫారమ్, UCIL మరియు/లేదా దాని రుణ భాగస్వాములు మరియు వినియోగదారుల మధ్య జరిగే లావాదేవీలను మాత్రమే సులభతరం చేస్తుంది. రుణ సేవలను కోరుకునే వినియోగదారులను UCIL మరియు/లేదా దాని రుణ భాగస్వాములతో అనుసంధానించే డిజిటల్ వేదికగా లెండింగ్ప్లేట్ పనిచేస్తుంది. రుణం ఇవ్వాలా లేదా తీసుకోవాలా అనే తుది నిర్ణయం పూర్తిగా సంబంధిత రుణగ్రహీత మరియు UCIL లేదా లెండింగ్ప్లేట్ ప్లాట్ఫారమ్లోని దాని రుణ భాగస్వామి యొక్క స్వంత విచక్షణపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
మీరు ప్లాట్ఫారమ్లో ప్రదర్శించబడిన ఏదైనా ఉత్పత్తిని పొందాలని కోరుకుంటే, మీరు నిర్దిష్ట సమాచారాన్ని అందించాల్సి ఉంటుంది.
పైన పేర్కొన్న సేవలను అందించడానికి, లెండింగ్ప్లేట్ వినియోగదారుడి సమాచారాన్ని, పై పేర్కొన్న ప్రయోజనాల కోసం లేదా ఇక్కడ పేర్కొన్న ఇతర అవసరాల కోసం, నియంత్రణ సంస్థల నిబంధనలకు అనుగుణంగా, అనేక ఆర్థిక సంస్థలు మరియు ఇతర పక్షాలతో ఉపయోగించవచ్చు మరియు పంచుకోవచ్చు. అలాగే, వినియోగదారుల అవసరాలకు అనుగుణంగా అందుబాటులో ఉన్న ఉత్తమ రుణ ఆఫర్లను అందించడానికి, లెండింగ్ప్లేట్ అనేక క్రెడిట్ తనిఖీలు కూడా నిర్వహిస్తుంది.
మీరు మీ టెలికాం సేవా ప్రదాత వద్ద “డూ నాట్ డిస్టర్బ్ (DND) సేవ కోసం మీ ఫోన్ నంబర్ను నమోదు చేసి ఉంటే, కంపెనీ ప్రతినిధులు వివిధ ఆర్థిక ఉత్పత్తులు మరియు సేవలకు సంబంధించిన సమాచారంతో మిమ్మల్ని సంప్రదించేందుకు అవసరమైన అనుమతులను కల్పించడానికి మీరు అవసరమైన చర్యలు తీసుకోవడానికి అంగీకరిస్తున్నారు. మీరు స్వచ్ఛందంగా మాకు అందించిన సమాచారం ఆధారంగానే ఇటువంటి సమాచార ప్రసారాలు (Communications) ప్రారంభించబడతాయని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు. అలాగే, అటువంటి సమాచార ప్రసారాలకు సంబంధించి సంబంధిత అధికారుల వద్ద ఎలాంటి ఫిర్యాదు చేయబోమని కూడా మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.
ఈ సేవను ఉపయోగించడం ద్వారా, UCIL మరియు/లేదా దాని రుణ భాగస్వామి యొక్క గోప్యతా విధానం మరియు ఈ నిబంధనలకు అనుగుణంగా, మీకు సంబంధించిన కొన్ని సమాచారాన్ని మరియు మీరు ఈ సేవను ఉపయోగించిన విధానానికి సంబంధించిన సమాచారాన్ని సేకరించడం మరియు ఉపయోగించడానికి మీరు సమ్మతి తెలియజేస్తున్నారని మరియు అంగీకరిస్తున్నారని మీరు అర్థం చేసుకుంటున్నారు. ఈ నిబంధనల ప్రకారం సేకరించబడిన మీ మొత్తం సమాచారానికి UCIL, దాని రుణ భాగస్వాములు మరియు సేవా ప్రదాతల గోప్యతా విధానం వర్తిస్తుంది.
మీరు ఈ నిబంధనలను పాటించే షరతుపై, లెండింగ్ప్లేట్ మీకు ఈ నిబంధనలకు అనుగుణంగా, వ్యక్తిగత మరియు వాణిజ్యేతర అవసరాల కోసం మాత్రమే ప్లాట్ఫారమ్ మరియు సేవలను ఉపయోగించేందుకు పరిమిత, ప్రత్యేకం కాని, బదిలీ చేయలేని, మరియు ఎప్పుడైనా రద్దు చేయగల లైసెన్స్ను మంజూరు చేస్తుంది.
మీరు ప్లాట్ఫారమ్పై అందించే సేవలను పొందడానికి మాత్రమే మీ వ్యక్తిగత కంప్యూటర్, మొబైల్ పరికరం లేదా ఏదైనా అనుకూల ఎలక్ట్రానిక్ పరికరం ద్వారా ప్లాట్ఫారమ్ను యాక్సెస్ చేయవచ్చు మరియు ఉపయోగించవచ్చు. ఈ నిబంధనల ప్రకారం స్పష్టంగా అనుమతించబడినవి తప్ప, మీరు ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క ఏ భాగాన్ని, దాని కంటెంట్, సాఫ్ట్వేర్, సాంకేతికత లేదా యాజమాన్య సమాచారాన్ని కాపీ చేయకూడదు, పునరుత్పత్తి చేయకూడదు, పంపిణీ చేయకూడదు, సవరించకూడదు, అనుకూలపరచకూడదు, అనువదించకూడదు, ప్రదర్శించకూడదు, ప్రచురించకూడదు, ప్రసారం చేయకూడదు, రివర్స్ ఇంజనీరింగ్ చేయకూడదు, డీకంపైల్ చేయకూడదు, విడదీయకూడదు, ఫ్రేమ్ చేయకూడదు, మిర్రర్ చేయకూడదు, స్క్రాప్ చేయకూడదు, డేటా మైనింగ్ చేయకూడదు లేదా ఇతరత్రా దోపిడీ చేయకూడదు.
ఈ లైసెన్స్ వీటిని అనుమతించదు:
ప్లాట్ఫారమ్లో అందుబాటులో ఉన్న కాపీరైట్లు, ట్రేడ్మార్క్లు, వాణిజ్య నామాలు, లోగోలు, సాఫ్ట్వేర్, కంటెంట్ మరియు యాజమాన్య సామగ్రి వంటి అన్ని మేధో సంపత్తి హక్కులు UCIL మరియు/లేదా దాని లైసెన్సర్ల ప్రత్యేక ఆస్తిగా ఉంటాయి. ఈ నిబంధనల ప్రకారం స్పష్టంగా మంజూరు చేయబడని ఏవైనా హక్కులు ప్రత్యేకంగా ఉంచబడ్డాయి.
ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క ఏదైనా అనధికారిక ఉపయోగం లేదా ఈ నిబంధనల ఉల్లంఘన ఇక్కడ మంజూరు చేయబడిన లైసెన్స్ను స్వయంచాలకంగా రద్దు చేస్తుంది మరియు వర్తించే చట్టాల ప్రకారం చట్టపరమైన చర్యలకు దారితీయవచ్చు.
ప్లాట్ఫారమ్లో సేవలను పొందే ఉద్దేశ్యంతో, మీరు KYC పత్రాలు, బ్యాంక్ వివరాలు, ఛాయాచిత్రాలు, గుర్తింపు రికార్డులు మరియు ఇతర సమాచారంతో సహా ("వినియోగదారు సమాచారం") కొన్ని వివరాలు, రికార్డులు, పత్రాలు, డేటా లేదా సామగ్రిని అప్లోడ్ చేయాల్సి రావచ్చు, సమర్పించాల్సి రావచ్చు లేదా అందించాల్సి రావచ్చు.
మీరు అందించిన వినియోగదారు సమాచారం అంతా నిజమైనది, ఖచ్చితమైనది, పూర్తి, ప్రస్తుత మరియు చట్టబద్ధమైనదని మరియు అది ఏ వర్తించే చట్టాన్ని లేదా మూడవ పక్షం హక్కులను ఉల్లంఘించదని మీరు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్నారు మరియు హామీ ఇస్తున్నారు. ప్లాట్ఫారమ్లో సమర్పించిన వినియోగదారు సమాచారం యొక్క ప్రామాణికత మరియు ఖచ్చితత్వానికి మీరు మాత్రమే బాధ్యత వహిస్తారు.
చట్టవిరుద్ధమైన, తప్పుదారి పట్టించే, మోసపూరితమైన, పరువు నష్టం కలిగించే, అశ్లీలమైన, హానికరమైన, దుర్మార్గపూరితమైన లేదా ఇతరత్రా అభ్యంతరకరమైన సమాచారాన్ని లేదా వైరస్లు, మాల్వేర్ లేదా ఏదైనా హానికరమైన కోడ్ను కలిగి ఉండే సమాచారాన్ని మీరు అప్లోడ్ చేయకూడదు, ప్రసారం చేయకూడదు లేదా సమర్పించకూడదు.
ప్లాట్ఫారమ్ అటువంటి వినియోగదారు సమాచారాన్ని వర్తించే చట్టాలు, గోప్యతా విధానం ప్రకారం మరియు సేవలను అందించడం, ధృవీకరణ, మోసాల నివారణ, రిస్క్ అసెస్మెంట్, నియంత్రణ సమ్మతి మరియు సంబంధిత కార్యకలాపాల ప్రయోజనం కోసం నిల్వ చేయవచ్చు, ప్రాసెస్ చేయవచ్చు మరియు ఉపయోగించవచ్చు.
సహేతుకమైన భద్రతా చర్యలు అమలులో ఉన్నప్పటికీ, ఏదైనా ఎలక్ట్రానిక్ రికార్డులు, అప్లోడ్లు లేదా ప్రసారాలు ఎల్లప్పుడూ అంతరాయం, అవినీతి, అనధికారిక ప్రాప్యత లేదా నష్టం లేకుండా ఉంటాయని లెండింగ్ప్లేట్ హామీ ఇవ్వదు.
ఈ నిబంధనలలో పేర్కొన్న ఇతర నిషేధాలతో పాటు, కింది ప్రయోజనాల కోసం ప్లాట్ఫారమ్ను ఉపయోగించడం మీకు నిషేధించబడింది:
ఏదైనా నిషేధించబడిన ఉపయోగాలను ఉల్లంఘించినందుకు సేవ లేదా ఏదైనా సంబంధిత వెబ్సైట్ యొక్క మీ ఉపయోగాన్ని రద్దు చేసే హక్కు మాకు ఉంది.
ఇంటర్నెట్ ద్వారా సమాచార ప్రసారంలో కొన్ని నష్టాలు ఉన్నాయని మీరు అర్థం చేసుకున్నారు మరియు అంగీకరిస్తున్నారు. ఈ ఒప్పందంలోకి ప్రవేశించడం ద్వారా, ఇతర భద్రతా చర్యలు అందుబాటులో ఉన్నప్పటికీ, లెండింగ్ప్లేట్ అందించిన భద్రతా చర్యలను ఉపయోగించాలని మీరు ఎంచుకున్నారు. వైరస్లు మరియు హానికరమైన దాడుల నుండి సేవను రక్షించడానికి లెండింగ్ప్లేట్ పరిశ్రమ ప్రమాణాల సమాచార భద్రతా చర్యలను ఉపయోగిస్తున్నప్పటికీ, సేవ నష్టం, అవినీతి, దాడి, వైరస్లు, జోక్యం, హ్యాకింగ్ లేదా ఇతర భద్రతా చొరబాట్ల నుండి విముక్తి పొందుతుందని లెండింగ్ప్లేట్ ప్రాతినిధ్యం వహించదు లేదా హామీ ఇవ్వదు, మరియు అటువంటి నష్టం, అవినీతి, దాడి, వైరస్లు, జోక్యం, హ్యాకింగ్ లేదా ఇతర భద్రతా చొరబాట్లు లెండింగ్ప్లేట్ సమాచార భద్రతా చర్యలను ఉపయోగిస్తున్నప్పటికీ సంభవించినంత వరకు లెండింగ్ప్లేట్ దానికి సంబంధించిన ఏ బాధ్యతను నిరాకరిస్తుంది. ఈ ఒప్పందం యొక్క కాల వ్యవధిలో, లెండింగ్ప్లేట్ వాణిజ్యపరంగా సహేతుకమైన సిస్టమ్ భద్రతా చర్యలను ఉపయోగిస్తుందని లెండింగ్ప్లేట్ హామీ ఇస్తుంది. ఈ విభాగంలో స్పష్టంగా పేర్కొన్నవి తప్ప, లెండింగ్ప్లేట్ దాని భద్రతా చర్యలు ప్రభావవంతంగా ఉంటాయని ఎటువంటి ప్రాతినిధ్యం, వారంటీ, ఒప్పందం లేదా ఒప్పందాన్ని చేయదు మరియు దాని ఉద్యోగుల ఉద్దేశపూర్వక దుష్ప్రవర్తన లేదా స్థూల నిర్లక్ష్యం వల్ల సంభవించినవి తప్ప, లెండింగ్ప్లేట్ లేదా దాని అనుబంధ సంస్థలు దాని భద్రతా చర్యల ఉల్లంఘనకు, లేదా సిస్టమ్ల సమగ్రతకు లేదా లెండింగ్ప్లేట్ యొక్క కంప్యూటర్ సర్వర్లకు ఎటువంటి బాధ్యత వహించవు.
సేవలు మీకు "ఉన్నది ఉన్నట్లుగా" మరియు "అందుబాటులో ఉన్న ప్రాతిపదికన" అందించబడతాయి. సేవలకు ప్రాప్యత పొందడానికి ఉపయోగించే టెలికమ్యూనికేషన్ నెట్వర్క్ లేదా ఇతర కమ్యూనికేషన్ లింక్ల వైఫల్యానికి లెండింగ్ప్లేట్ బాధ్యత వహించదు. సేవలు మీ అవసరాలను తీరుస్తాయని లేదా సేవల ఆపరేషన్ నిరంతరాయంగా లేదా లోపం లేకుండా ఉంటుందని లెండింగ్ప్లేట్ ప్రాతినిధ్యం వహించదు.
సేవ ద్వారా అందించబడిన కంటెంట్, డేటా లేదా సమాచారంలోని వైఫల్యం లేదా సమయ జాప్యాలు, లేదా లోపాలు లేదా సరికాని విషయాలు మరణం, వ్యక్తిగత గాయం లేదా తీవ్రమైన శారీరక లేదా పర్యావరణ నష్టానికి దారితీసే పరిస్థితులు లేదా పరిసరాలలో సేవను ఉపయోగించడానికి ఉద్దేశించబడలేదని లేదా అనుకూలంగా లేదని మీరు మరింతగా అంగీకరిస్తున్నారు.
లెండింగ్ప్లేట్ మరియు దాని అనుబంధ సంస్థలు, అనుబంధ సంస్థలు, అధికారులు, డైరెక్టర్లు, ఉద్యోగులు, ఏజెంట్లు, భాగస్వాములు మరియు లైసెన్సర్లు దీని ద్వారా చట్టం, ఆచారం, లెండింగ్ప్లేట్ లేదా మూడవ పక్షాల మౌఖిక లేదా వ్రాతపూర్వక ప్రకటనల ద్వారా ఉత్పన్నమయ్యే అన్ని ఇతర నిబంధనలు, ప్రాతినిధ్యాలు మరియు హామీలను నిరాకరిస్తాయి మరియు స్పష్టంగా వదులుకుంటాయి, వీటిలో వ్యాపార సామర్థ్యం లేదా నిర్దిష్ట ప్రయోజనం కోసం ఫిట్నెస్ లేదా లోపం లేని మరియు నిరంతరాయమైన ఉపయోగం లేదా పైన స్పష్టంగా అందించిన (పరిమిత వారంటీ) మేరకు తప్ప ఉల్లంఘించని వారంటీతో సహా, కానీ వీటికి పరిమితం కాదు.
మీరు UCIL (లెండింగ్ప్లేట్), దాని అనుబంధ సంస్థలు, కాంట్రాక్టర్లు, ఉద్యోగులు, అధికారులు, డైరెక్టర్లు, ఏజెంట్లు మరియు దాని మూడవ పక్ష అసోసియేట్లు, లైసెన్సర్లు మరియు భాగస్వాములను, సేవల లేదా వెబ్సైట్ లేదా యాప్ లేదా ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క మీ ఉపయోగం లేదా దుర్వినియోగం, ఈ నిబంధనల యొక్క మీ ఏదైనా ఉల్లంఘన, లేదా ఇందులో మీరు చేసిన ప్రాతినిధ్యాలు, వారెంటీలు మరియు ఒప్పందాల యొక్క ఏదైనా ఉల్లంఘన లేదా ఏదైనా వ్యక్తి లేదా సంస్థ యొక్క మేధో సంపత్తి లేదా ఇతర హక్కును మీరు ఉల్లంఘించడం వల్ల, లేదా వెబ్సైట్ / యాప్లో మీరు పోస్ట్ చేసిన/ప్రసారం చేసిన ఏదైనా బెదిరింపు, పరువు నష్టం కలిగించే, అశ్లీలమైన, వేధించే లేదా అభ్యంతరకరమైన సామగ్రి ఫలితంగా ఉత్పన్నమయ్యే లేదా దానికి సంబంధించిన చట్టపరమైన ఫీజులు మరియు ఖర్చులతో సహా పరిమితి లేకుండా, అన్ని క్లెయిమ్లు, డిమాండ్లు, నష్టాలు, నష్టపరిహారాలు మరియు బాధ్యతలు, ఖర్చులు మరియు వ్యయాల నుండి నష్టపరిహారం చెల్లించడానికి, రక్షించడానికి మరియు హాని కలగకుండా ఉంచడానికి అంగీకరిస్తున్నారు. లెండింగ్ప్లేట్, మీ ఖర్చుతో, సెటిల్ చేసే హక్కులతో సహా, మీరు లెండింగ్ప్లేట్కు నష్టపరిహారం చెల్లించాల్సిన ఏదైనా విషయంలో ప్రత్యేక రక్షణ మరియు నియంత్రణను చేపట్టే హక్కును కలిగి ఉంటుంది మరియు లెండింగ్ప్లేట్ యొక్క రక్షణ మరియు ఈ క్లెయిమ్ల పరిష్కారానికి సహకరించడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు. లెండింగ్ప్లేట్ అటువంటి నష్టపరిహారానికి లోబడి ఉన్న మూడవ పక్షం ద్వారా తీసుకురాబడిన ఏదైనా క్లెయిమ్, చర్య లేదా ప్రొసీడింగ్ గురించి తెలుసుకున్నప్పుడు మీకు తెలియజేయడానికి సహేతుకమైన ప్రయత్నాలను చేస్తుంది. ఈ నిబంధనల రద్దు తర్వాత కూడా ఈ పేరాలోని నిబంధనలు అమలులో ఉంటాయి.
ఇందులో విరుద్ధంగా ఏమున్నా, వర్తించే చట్టం ద్వారా అనుమతించబడిన గరిష్ట పరిధి వరకు, UCIL (లెండింగ్ప్లేట్) లేదా దాని అనుబంధ సంస్థలు, అనుబంధ సంస్థలు, డైరెక్టర్లు, అధికారులు, ఉద్యోగులు, ఏజెంట్లు లేదా భాగస్వాములు ఈ నిబంధనలకు సంబంధించి లేదా ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క ఉపయోగం కారణంగా సంభవించే ఆదాయ నష్టం, లాభాలు, గుడ్విల్ లేదా వ్యాపార అవకాశాల నష్టంతో సహా, కానీ వీటికి పరిమితం కాకుండా, ఏదైనా పరోక్ష, యాదృచ్ఛిక, ప్రత్యేక, పర్యవసానమైన లేదా శిక్షాత్మక నష్టాలకు బాధ్యత వహించరు.
చట్టం ద్వారా అనుమతించబడిన గరిష్ట పరిధి వరకు, మోసం, ఉద్దేశపూర్వక దుష్ప్రవర్తన లేదా స్థూల నిర్లక్ష్యం కారణంగా అటువంటి బాధ్యత సంభవించినప్పుడు తప్ప, ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క మీ ఉపయోగం వల్ల ఉత్పన్నమయ్యే ఏవైనా క్లెయిమ్లు, బాధ్యతలు, నష్టాలు లేదా నష్టాల నుండి UCIL మరియు వారి సంబంధిత అనుబంధ సంస్థలను విడుదల చేయడానికి, వదులుకోవడానికి మరియు హాని కలగకుండా ఉంచడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.
లెండింగ్ప్లేట్ అనేది కేవలం డిజిటల్ రుణ సదుపాయ వేదిక మాత్రమేనని, ఇది స్వయంగా రుణాలను అందించదని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు. రుణ మంజూరుకు సంబంధించిన ఏ తుది నిర్ణయమైనా పూర్తిగా సంబంధిత రుణదాత యొక్క స్వంత విచక్షణపై ఆధారపడి ఉంటుంది. రుణ చెల్లింపు బాధ్యతలు, డిఫాల్ట్లు మరియు అమలు చర్యలు పూర్తిగా సంబంధిత రుణదాత మరియు రుణగ్రహీత బాధ్యత మాత్రమే.
లెండింగ్ప్లేట్ వినియోగదారులు అందించిన సమాచారాన్ని ధృవీకరించడానికి సహేతుకమైన వాణిజ్యపరమైన ప్రయత్నాలు చేస్తుంది. అయితే, వినియోగదారులు అందించిన సమాచారం యొక్క ఖచ్చితత్వం, సంపూర్ణత లేదా విశ్వసనీయతకు ఎటువంటి హామీ ఇవ్వదు. ప్లాట్ఫారమ్ ద్వారా ఏదైనా రుణ ఏర్పాటులోకి ప్రవేశించే ముందు, వినియోగదారులు తమ స్వంతంగా తగిన పరిశీలన నిర్వహించుకోవాలని సూచించబడుతున్నారు. రుణగ్రహీతల డిఫాల్ట్కు లేదా UCIL లేదా దాని రుణ భాగస్వాములు తీసుకునే ఏ రుణ నిర్ణయానికీ లెండింగ్ప్లేట్ బాధ్యత వహించదు. ఇది కేవలం వినియోగదారులు మరియు రుణదాతల మధ్య అనుసంధానాన్ని కల్పించే మధ్యవర్తిగా మాత్రమే పనిచేస్తుంది.
మీరు అదనంగా చెల్లించిన ఏదైనా మొత్తాన్ని, కంపెనీ వెబ్సైట్లో అందుబాటులో ఉన్న రీఫండ్ విధానం ప్రకారం మీకు తిరిగి చెల్లించబడుతుంది.
లెండింగ్ప్లేట్ యొక్క ముందస్తు లిఖితపూర్వక సమ్మతి లేకుండా, ఈ నిబంధనల కింద మీ హక్కులు లేదా బాధ్యతలను మీరు ఇతరులకు బదిలీ చేయరాదు.అయితే, విలీనం, స్వాధీనం , పునర్వ్యవస్థీకరణ లేదా ఆస్తుల విక్రయం సందర్భంలో, లెండింగ్ప్లేట్ ఈ నిబంధనలను పూర్తిగా లేదా కొంత భాగాన్ని తన అనుబంధ సంస్థకు, వారస సంస్థకు లేదా ఏదైనా తృతీయ పక్షానికి స్వేచ్ఛగా బదిలీ చేయవచ్చు.
ఈ నిబంధనలు భారతదేశ చట్టాలకు అనుగుణంగా నిర్వహించబడతాయి మరియు వాటి ప్రకారమే అర్థం చేసుకోబడతాయి. చట్టాల మధ్య వైరుధ్య సూత్రాలు దీనికి వర్తించవు.
ఈ నిబంధనలకు సంబంధించి లేదా వీటి నుండి ఉత్పన్నమయ్యే ఏవైనా వివాదాలు, భేదాభిప్రాయాలు లేదా క్లెయిమ్లు, మధ్యవర్తిత్వం మరియు సయోధ్య చట్టం, 1996 ప్రకారం మధ్యవర్తిత్వం ద్వారా తుది పరిష్కారం పొందుతాయి. మధ్యవర్తిత్వాన్ని, ఇరు పక్షాల పరస్పర అంగీకారంతో నియమించబడిన ఏకైక మధ్యవర్తి నిర్వహిస్తారు. మధ్యవర్తిత్వ స్థానం మరియు వేదిక భారతదేశంలోని న్యూ ఢిల్లీగా ఉంటుంది. మధ్యవర్తిత్వ ప్రక్రియ యొక్క భాష ఇంగ్లీష్గా ఉంటుంది.
మధ్యవర్తిత్వానికి లోబడి, మధ్యంతర ఉపశమనాలు మరియు అమలు చర్యలకు సంబంధించి న్యూ ఢిల్లీ న్యాయస్థానాలకు మాత్రమే ప్రత్యేక అధికార పరిధి ఉంటుంది.
ఈ నిబంధనల కింద UCIL నిర్వహించాల్సిన బాధ్యతలను నిర్వర్తించడంలో వైఫల్యం లేదా ఆలస్యం, దాని సహేతుక నియంత్రణకు అతీతమైన సంఘటనల కారణంగా జరిగితే, దానికి UCIL బాధ్యత వహించదు. అటువంటి సంఘటనలలో ప్రకృతి వైపరీత్యాలు, అగ్నిప్రమాదాలు, వరదలు, యుద్ధం, ఉగ్రవాదం, పౌర అశాంతి, కార్మిక వివాదాలు, ప్రభుత్వ చర్యలు, మహమ్మారులు, ఇంటర్నెట్ లేదా టెలికమ్యూనికేషన్ సేవల వైఫల్యం, సైబర్ దాడులు లేదా బ్యాంకులు, చెల్లింపు గేట్వేలు వంటి తృతీయ పక్ష సేవా ప్రదాతల వైఫల్యాలు మొదలైనవి ఉంటాయి, అయితే వాటికే పరిమితం కావు.
ఈ నిబంధనలలోని ఏదైనా నిబంధనను అమలు చేయకపోవడం లేదా దానిపై హక్కును వదులుకోవడం వల్ల, ఇతర నిబంధనలపై హక్కులను వదులుకున్నట్లుగా పరిగణించబడదు. ఏదైనా హక్కుల త్యాగం చెల్లుబాటు కావాలంటే, అది లిఖితపూర్వకంగా ఉండి, సంబంధిత పక్షం యొక్క అధీకృత ప్రతినిధి సంతకం చేసి ఉండాలి.
ఈ నిబంధనలలోని ఏదైనా నిబంధనను సమర్థ అధికార పరిధి గల న్యాయస్థానం చెల్లనిదిగా, చట్టవిరుద్ధమైనదిగా లేదా అమలు చేయలేనిదిగా నిర్ణయిస్తే, అవసరమైన మేరకు ఆ నిబంధనను మాత్రమే వేరు చేయబడుతుంది. మిగిలిన నిబంధనలు పూర్తిగా అమలులో కొనసాగుతాయి.
ఈ ఒప్పందం కింద అవసరమైన లేదా అనుమతించబడిన అన్ని నోటీసులు, అభ్యర్థనలు, డిమాండ్లు మరియు ఇతర సమాచారాలు లిఖితపూర్వకంగా ఇవ్వబడాలి. క్రింది ఏదైనా విధానం ద్వారా పంపి స్వీకరించబడిన వెంటనే అవి చెల్లుబాటు అయ్యే విధంగా అందించబడినట్లుగా పరిగణించబడతాయి: (i) ఇమెయిల్ (ii) రసీదు ధృవీకరణతో కూడిన రిజిస్టర్డ్ పోస్టు (iii) వ్యక్తిగతంగా అందజేయడం
లెండింగ్ప్లేట్కు పంపవలసిన చిరునామా:
చిరునామా: ఎమ్సీటీ హౌస్ (1వ అంతస్తు), న్యూ ఫ్రెండ్స్ కాలనీ, సుఖ్దేవ్ విహార్ మెట్రో స్టేషన్ దగ్గర, న్యూ ఢిల్లీ – 110 025మీకు పంపవలసిన సందర్భంలో:
ప్లాట్ఫారమ్లో నమోదు చేసుకునే సమయంలో మరియు ఖాతా సృష్టించే సమయంలో మీరు అందించిన ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు పోస్టల్ చిరునామాకు పంపబడుతుంది.
ఈ నిబంధనలు మరియు లెండింగ్ప్లేట్/UCIL కాలానుగుణంగా నిర్దేశించే ఏవైనా అదనపు నిబంధనలు లేదా అనుబంధాలు కలిపి, ఇందులోని విషయాలకు సంబంధించి పక్షాల మధ్య ఉన్న సంపూర్ణ ఒప్పందంగా పరిగణించబడతాయి. ఈ నిబంధనలకు సంబంధించి ఇంతకుముందు పక్షాల మధ్య ఉన్న ఏవైనా లిఖితపూర్వక లేదా మౌఖిక ఒప్పందాలు లేదా ఈ నిబంధనలలో చేసిన మార్పులు, లెండింగ్ప్లేట్/UCIL వాటిని లిఖితపూర్వకంగా స్పష్టంగా అంగీకరించిన లేదా ధృవీకరించిన సందర్భం మినహా, ఎటువంటి చట్టబద్ధ ప్రభావం కలిగి ఉండవు.
Version: 1.2
Date: 22-Feb'25
The Reserve Bank of India ("RBI") vide its notification DNBS. 204/CGM (ASR)-2009 dated January 2, 2009, and the Master Direction DNBR. PD. 007/03.10.119/2016-17 dated September 1, 2016, and subsequently amended from time to time, advises that the Non-Banking Financial Companies (NBFCs) and their Board of Directors undertake a comprehensive review of their internal principles and procedures and implement an interest rate model that factors in critical elements and relevant factors such as the cost of funds, margin, and risk premium in order to determine the rate of interest to be charged for loans and advances. This model aims to serve as the basis for determining the interest rates applicable to loans and advances, ensuring alignment with RBI guidelines and promoting financial stability and responsible lending practices in the NBFC sector.
Unifinz Capital India Limited (herein after referred to as “Company” or “UCIL”) shall adopt all such guidelines prescribed by RBI from time to time and shall make appropriate modifications if any necessary to this Policy to conform to the standards so prescribed. The Company operates under the brand name “lendingplate” hence the name used as “lendingplate” shall represent Unifinz Capita India Limited for all purposes. In compliance with these regulatory requirements and the Fair Practices Code adopted by the Company, the Company has adopted this Interest Rate Policy broadly outlining the Interest Rate Model and the Company’s approach of risk gradation in this regard for its lending business.
The interest rate determination process and interest rate shall be disclosed on the Company’s website and shared with the customer in a timely and transparent manner.
This policy is approved by the Board of Directors of the Company (herein after referred to as “Board”) and the Company has adopted the interest rate model considering all relevant factors such as cost of funds, margin and risk premium in order to determine the rate of interest to be charged for loans and advances. In terms of this policy, the rate of interest and the approach for gradations of risk and the rationale for charging different rates of interest to different categories of borrowers shall be disclosed by the Company to the borrowers/ customers through the Company’s website and/ or through other means in a timely and transparent manner and the information published on the website shall be updated whenever there is any change in the rates of interest. Further, the rate of interest to be charged from every individual borrower shall be communicated individually by way of loan documentation like sanction letter and loan agreements followed by explicit consent in writing from every such borrower prior to the disbursal of loan. The rate of interest shall also be communicated in annualized rate so that the borrower is aware of the exact rates that would be charged to the loan account This policy for the Interest Rate model states that the interest rate or other rates and costs charged to the borrower shall be based on the following broad parameters:
The rate of interest and/ or charges for the same loan product and same tenor availed during the same period by different customers need not to be standardized as it can vary for different customers based on consideration of any or a combination of above parameters. Our loans shall range from ₹5,000 to ₹2,50,000 with repayment periods starting from 15 days to 15 months. The maximum annual interest rates shall be 108.0% for Personal loans and 310.25% for Salary Advance loans for the quarter Q4FY2025. The Company shall strive to progressively reduce the average interest rate charged from customers with the increase in focus on growth of business, reduction in credit loss and better operational efficiency. The Company shall cap the maximum annual interest rate to 72.0% for Personal loans and 182.5% for Salary Advance loans by the end of the quarter Q4FY2026. However, the rates may vary from case to case. Further, all loans are repaid through Equal Monthly Instalments (EMIs) or Bullet repayment and via electronic channels only. Company shall offer only Fixed Rate loans to all its customers. The interest could be charged on monthly or on such rest as communicated in the loan sanction terms. The interest shall be deemed payable immediately on the due date as communicated and no grace period for payment of interest is allowed. Besides normal interest, Company may levy additional/ penal interest for delay or default in making EMI repayments and such interest to be calculated at the contracted default interest rate applicable to the defaulted EMI alone for the number of days of delay in repaying the EMI.
The changes in the interest rates would be prospective in effect and intimation of change of interest or other related charges would be given to customers in a mode and manner deemed fit.
Besides interest, Company shall require borrowers/ customers to bear certain financial cost for availing the loan and these are usually in the nature of fees/ charges like processing/ credit assessment fees or origination/ conversion fees. These charges shall not be collected from any customer at the time of loan application but only from those customers who are sanctioned loan and are willing to avail the disbursal of loan and hence customer to be credited with the loan amount net of any fees/ charges that apply to the loan application process. Hence it is decided that the Company shall not charge any fees from customer who apply but are not approved the loan or are approved but do not avail the loan. The burden of fees shall only apply to borrowers/ customers who avail the loan from the Company. Such loan application fees by whatever name called shall be commensurate with the expenses incurred by the Company in processing of all loan applications and range from 5 – 10% of loan amount. In addition to the above, Company shall require borrowers/ customers to bear charges like EMI mandate return charges, ECS/ Direct Debit/ ACH mandate registration/ lodgement/ handling charges, Fees for Rescheduling of loan or any other services provided by the Company or any other cost incurred by the Company for the provision of services related to the loan granted to the customers or as per schedule of charges communicated by the Company from time to time or cost towards any expense incurred by the Company for the recovery of the loan. Besides these charges, service tax and other cesses, if any would be collected at applicable rates from time to time. The Company may also levy and collect charges for loan documentation, portfolio monitoring, recovery of loan or for other facilities and services provided based on market standards. The initial fees for availing the loan details of the charges will be as per the schedule of charges. Any revision in these charges would be prospective in effect. Claims for refund or waiver of charges / penal interest would normally not be entertained by the Company, and it is at the sole discretion of the Company to deal with such requests.
The Company shall communicate the final fixed interest rate and fees and charges to customers at the time of sanction through Sanction Letter and other acceptable mode of communication. The disbursement loan documentation shall also specify the rate of interest among other loan parameters. A copy of the loan agreement shall be provided to the customer after the disbursal of loan.
This policy may be amended or modified in whole or in part, at any time without assigning any reason, whatsoever with the approval of the Board.
Version: 1.1
Date: 30-Jan'26
This Refund & Chargeback Policy (“Policy”) applies to payments made by customers (“Users”) towards personal loan repayments offered under the brand lendingplate, which is the brand name of Unifinz Capital India Limited (UCIL) (“Company”, “we”, “us”). By making a payment through lendingplate / UCIL’s authorized platforms, the User agrees to be bound by this Policy. Loan repayments may be collected through eNACH, Payment Gateway, BBPS, Payment Links, or QR Codes, enabled via NPCI-authorized banks and payment service providers (“Payment Service Providers”). For any queries, Users may contact info@lendingplate.com.
A Chargeback refers to a transaction that has been successfully processed but is later reversed, disputed, or debited by the acquiring bank, card network, BBPS, UPI system, or other payment infrastructure, along with applicable charges. Users must promptly inform UCIL upon noticing any disputed or chargeback transaction. User are advised not to raise disputes directly with Payment Service Providers, as UCIL remains the primary point of contact for resolution.
In case of any unauthorized or fraudulent transaction arising due to misuse of bank account, card, UPI ID, or payment credentials, the User must immediately notify UCIL. Such cases shall be examined in coordination with partner banks and payment systems (including BBPS/NPCI), and refunds, if applicable, shall be processed as per regulatory and internal risk policies.
If a User makes a duplicate or excess loan repayment due to technical issues or multiple attempts. The excess amount may be adjusted against future loan dues, or refunded after reconciliation, at UCIL’s discretion and as permitted under applicable regulations.
In case of payment issues due to server downtime, network failure, or session timeout. User should verify debit status with their bank or payment app before retrying. If the account is debited, the User should not retry and must inform UCIL. If the account is not debited, a fresh transaction may be initiated.
Payment Service Providers, banks, BBPS, and NPCI act solely as payment facilitators. They are not responsible for refund decisions. All refund or chargeback requests must be raised only with UCIL. Claims raised directly with Payment Service Providers may not be entertained.
Approved refunds are generally processed within 5–10 working days, subject to bank and NPCI system timelines.
However, the User agrees that under no circumstances the Payment Service Provider(s) shall be held responsible for such fraudulent/duplicate transactions and hence no claims should be raised to Payment Service Provider(s). No communication received by the Payment Service Provider(s) in this regard shall be entertained by the Payment Service Provider(s). UCIL reserves the right to amend this Policy in line with regulatory or operational requirements.
Unifinz Capital India Limited is a Non Banking Finance Company (NBFC) registered with the Reserve Bank of India (RBI). lendingplate is the brand name under which the company conducts its lending operations and specialises in meeting customer’s instant financial needs.
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